--- title: "Concierge vs. Podium: SMS, avaliações e IA | Chargezen" description: "Compare o Podium com o Concierge e o SmartyTap: SMS comerciais, convites de avaliação, pagamentos, IA e ações na Shopify. Verificado em 18 de outubro de 2026." url: "https://chargezen.com/pt-br/compare/podium" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/compare/podium # SMS para uma loja física ou um agente para sua loja online? O Podium foi feito para empresas locais: SMS, convites para avaliações no Google, pagamentos, telefone e um AI Employee em uma só caixa de entrada. O Concierge atende ligações, SMS, chat, WhatsApp e e-mail com uma IA que age em pedidos da Shopify, e o SmartyTap envia suas campanhas de SMS e e-mail. Preços publicados. Feito para a Shopify. Use por conta própria ou peça ajuda com a configuração e a migração. ## Lado a lado Veja exatamente o que você recebe com cada um. **Para quem cada um é melhor.** Escolha o Podium se você tem uma empresa local, com atendimento presencial, e quer SMS, convites para avaliações no Google, pagamento por SMS e maquininhas de cartão de um só fornecedor. Escolha o Concierge se você vende online na Shopify e quer uma IA que atenda ligações e SMS com pedidos e assinaturas em mãos, além de campanhas de SMS e e-mail com o SmartyTap, com preços publicados. **Verificado em 18 de outubro de 2026.** Os dados do Podium vêm destas fontes: [os preços do Podium](https://www.podium.com/pricing/), [o Podium Reviews](https://www.podium.com/product/reviews/) e [o Podium Payments](https://www.podium.com/payments/). “Não informado” significa que essas páginas não citavam o recurso quando verificamos, não que o Podium não consiga fazer isso. | Recurso | Podium | Chargezen | | --- | --- | --- | | SMS com clientes SMS comerciais nos dois sentidos | Incluído | Incluído | | Campanhas de marketing por SMS Envie SMS para uma lista | Incluído | Com o SmartyTap | | Convites de avaliação por SMS Peça avaliações no Google aos clientes | Incluído | Não incluído | | Pagamento por SMS e maquininhas Links de cobrança por SMS, pagamentos presenciais | Incluído | Não incluído | | Ligações telefônicas Faça e receba ligações | Incluído | Incluído | | IA que responde A IA responde aos clientes | AI Employee, um complemento para qualquer plano | Incluído nos créditos | | Chat no site Chat ao vivo no seu site | Incluído | Incluído | | Pedidos e assinaturas da Shopify Consulte pedidos, inicie devoluções, altere assinaturas | Shopify listada como integração | Incluído | | Preço Como é cobrado | Via equipe de vendas | Publicado; Starter a partir de US$20/mês | ## Quanto você pagaria de verdade O Podium define o preço dos planos com a equipe de vendas. O Concierge e o SmartyTap publicam seus preços. ### Podium Planos Falar com vendas AI Employee Complemento para qualquer plano Processamento de pagamentos Não publicado Custo anual estimado Não publicado A página de preços do Podium pede que você fale com vendas para saber o preço dos planos. Confirme com o Podium os planos, as taxas de 10DLC e as tarifas de processamento de pagamentos. [Preços do Podium](https://www.podium.com/pricing/), acesso em 18 de outubro de 2026. ### Chargezen Concierge Starter US$20/mês com 20.000 créditos Usuários Sem cobrança por usuário Mais créditos US$1 a cada 1.000 SMS 2 centavos de dólar por parte da mensagem Ligações Cobradas conforme o uso SmartyTap para campanhas Starter US$20/mês; Pro US$199/mês Custo anual US$240/ano + uso O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos; o Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano, com 199.000 créditos por mês. Os créditos pagam o trabalho que o Concierge faz, como responder a um cliente ou cuidar de uma tarefa. Créditos extras custam US$1 a cada 1.000. SMS custam 2 centavos de dólar por parte da mensagem; as ligações são cobradas conforme o uso. Sem cobrança por usuário. [Preços da Chargezen](https://chargezen.com/pt-br/pricing). ## Planeje sua migração do Podium Confira seus dados, as datas de cobrança e o plano de lançamento antes de trocar. [Falar sobre a sua migração](https://chargezen.com/pt-br/contact-sales) * [Ver Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge) 1. 01 ### Obtenha um número ou traga o seu Escolha um número local ou gratuito dos EUA na Chargezen, ou faça a portabilidade do número para o qual os clientes já mandam SMS. 2. 02 ### Registre-o para SMS A Chargezen preenche o registro 10DLC ou de número gratuito com os dados da sua loja e acompanha o andamento. 3. 03 ### Apresente sua loja a ele O Concierge aprende com seu site, suas páginas de ajuda e sua loja. 4. 04 ### Traga suas campanhas Importe para o SmartyTap os contatos que deram opt-in e recrie lá suas campanhas de SMS. ## Por que as marcas mudam para a Chargezen ### Uma só plataforma Gerencie agentes de IA, SMS e e-mail, vendas adicionais, criadores e assinaturas em um só lugar. ### IA integrada Agentes de IA respondem aos clientes, fazem o acompanhamento e cuidam das tarefas repetitivas da sua equipe. ### Preços claros Veja os preços e os custos de uso, com cobrança mensal ou anual. ## Pronto para deixar o Podium? Veja os produtos, os preços e a ajuda com a configuração que combinam com a sua marca. [Começar](https://admin.chargezen.com/signup) ## Perguntas comuns ### Quanto custa o Podium em comparação com o Concierge? O Podium não publica o preço dos planos; a página de preços pede que você fale com vendas, e o AI Employee é um complemento (verificado em 18 de outubro de 2026). O Concierge Starter custa US$20/mês com 20.000 créditos e o Pro custa US$199/mês, com SMS a 2 centavos de dólar por parte da mensagem. O SmartyTap para campanhas de SMS e e-mail custa US$20/mês no Starter e US$199/mês no Pro. ### A Chargezen envia pedidos de avaliação ou recebe pagamentos por SMS como o Podium? Não. O Podium envia convites para avaliações no Google por SMS e recebe pagamentos com o Text to Pay, maquininhas de cartão e o Tap to Pay (verificado em 18 de outubro de 2026). A Chargezen não oferece ferramentas de convite para avaliações nem de pagamento por SMS. Seus clientes pagam pelo checkout da sua loja Shopify, e o Concierge responde às dúvidas deles sobre esses pedidos.