--- title: "Concierge: funcionários digitais | Chargezen" description: "O Concierge dá à sua marca funcionários digitais autônomos. Atendem clientes em todos os canais e fazem o trabalho interno, de relatórios a tarefas agendadas." url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge # Olá, Concierge. Funcionários digitais autônomos para sua marca. Eles atendem seus clientes em todos os canais e fazem o trabalho interno da sua equipe em um computador próprio. [Escolher Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) * Atende clientes por chat, telefone, SMS, WhatsApp e e-mail * Cuida sozinho de relatórios, portais e planilhas ## Sua equipe está presa em trabalho que o software deveria fazer. E quase toda IA só sabe conversar. O Concierge é a plataforma de funcionários digitais da Chargezen para marcas: agentes de IA que atendem clientes em todos os canais e fazem o trabalho interno em um computador próprio. Sem ele, seus clientes repetem a história toda vez que passam de uma ligação para um SMS. Nos bastidores, sua equipe perde horas com relatórios, portais e planilhas. Chatbots respondem perguntas e param por aí. O trabalho por trás da resposta continua caindo na sua equipe. O Concierge é diferente: funcionários digitais que lembram de cada cliente e fazem o trabalho eles mesmos. Funcionários digitais ## Como o Concierge funciona Um funcionário digital para seus clientes e sua equipe. Ele conhece a história toda, segue suas regras e termina o trabalho. ### Ele lembra de tudo Cada cliente, cada canal e cada conversa da sua equipe na caixa de entrada compartilhada. Ele aprende como sua equipe trabalha e fica melhor a cada semana. ### Ele faz o trabalho Em um computador próprio, ele gera relatórios, trabalha em planilhas, usa os sites dos seus fornecedores e cuida de tarefas agendadas. Depois, entrega o resultado para você. ## Um funcionário digital, três tipos de trabalho O Concierge conversa com seus clientes, trabalha junto com sua equipe e cuida das tarefas internas para as quais ninguém tem tempo. ### Conversa com seus clientes Responde por chat, telefone, SMS, WhatsApp e e-mail, lembra de cada cliente e resolve o problema dentro das suas regras. [Saiba mais](https://chargezen.com/concierge/features/every-channel) ### Trabalha com sua equipe Fica na caixa de entrada da sua equipe, recebe tarefas por chat ou SMS, segue seus roteiros e aprende com cada transferência. [Saiba mais](https://chargezen.com/concierge/features/team-inbox) ### Trabalha sozinho Roda código e planilhas, usa os sites dos seus fornecedores, analisa os dados da sua loja e faz tarefas agendadas sem precisar pedir. [Saiba mais](https://chargezen.com/concierge/features/own-computer) ## Tudo o que ele faz. [Ver todos os recursos](https://chargezen.com/concierge/features) * [Trabalha sozinho Um computador próprio Roda código, processa planilhas e entrega arquivos prontos.](https://chargezen.com/concierge/features/own-computer) * [Trabalha sozinho Usa a web Navega em sites, baixa relatórios e envia arquivos depois que você aprova.](https://chargezen.com/concierge/features/browser) * [Trabalha sozinho Tarefas agendadas Faz o trabalho recorrente no horário certo e só avisa quando importa.](https://chargezen.com/concierge/features/scheduled-tasks) * [Trabalha com sua equipe Aprende trabalhando Aprende como sua equipe trabalha e fica melhor a cada semana.](https://chargezen.com/concierge/features/learning) * [Trabalha com sua equipe Roteiros Segue, passo a passo, os métodos das suas melhores pessoas.](https://chargezen.com/concierge/features/playbooks) * [Trabalha com sua equipe Trabalha na caixa de entrada da equipe Divide uma caixa de entrada com sua equipe e passa cada caso com a história toda.](https://chargezen.com/concierge/features/team-inbox) * [Conversa com clientes Todos os canais Chat no site, SMS, WhatsApp, e-mail, Slack, Telegram e telefone.](https://chargezen.com/concierge/features/every-channel) * [Conversa com clientes Atende o telefone Conversa ao vivo com quem liga e chama alguém da equipe quando precisa.](https://chargezen.com/concierge/features/phone-calls) * [Trabalha sozinho Responde perguntas sobre o negócio Puxa os dados da sua loja, faz as contas e mostra como chegou lá.](https://chargezen.com/concierge/features/data-analysis) * [Trabalha com sua equipe Uma equipe de agentes Dê a cada agente uma função, um canal e seus próprios roteiros.](https://chargezen.com/concierge/features/agent-team) * [Trabalha com sua equipe Aprovações e histórico Pede aprovação antes de decisões grandes e registra cada passo.](https://chargezen.com/concierge/features/approvals) * [Trabalha sozinho Trabalha com seus arquivos Encontra arquivos no Google Drive, Dropbox, Box e OneDrive.](https://chargezen.com/concierge/features/files) * [Trabalha com sua equipe Dentro do ChatGPT e do Claude Pergunte ao Concierge e use a Chargezen nos apps de IA que você já usa.](https://chargezen.com/concierge/features/chatgpt-and-claude) * [Trabalha com sua equipe Finn para iPhone Cuide de ligações, SMS, e-mail e dos seus funcionários digitais pelo celular.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/ios) * [Conversa com clientes Squircle Launcher Chat, pedidos, assinaturas e recompensas em um só painel na sua loja.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/squircle-launcher) * [Conversa com clientes Floating Launcher Uma barra fina de perguntas no rodapé da sua loja, para respostas rápidas.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/floating-launcher) ## Um funcionário digital para cada equipe. [Ver todos os casos de uso](https://chargezen.com/concierge/use-cases) [Atendimento ao cliente Atende cada cliente, em cada canal, e resolve o problema.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/customer-support) [Vendas Responde leads em segundos, monta orçamentos e faz o acompanhamento.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/sales) [Marketing Descobre o que está funcionando, prepara campanhas e mostra os resultados.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/marketing) [Análise de dados Responde perguntas sobre o negócio com números reais em minutos.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/data-analytics) [Gestão de produto Transforma conversas com clientes em ideias de produto claras e priorizadas.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/product-management) [Operações Acompanha pedidos, envios e estoque, e cobra o que está parado.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/operations) [Financeiro Concilia arquivos, confere faturas e prepara os números.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/finance) [Pesquisa Pesquisa concorrentes e mercados na web e coloca tudo por escrito.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/research) [Fundadores Um braço direito que traz um resumo todo dia e cuida das pendências.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/founders) Preços ## Sem cobrança extra quando funciona A maioria das ferramentas de atendimento cobra a mais toda vez que a IA delas resolve um problema. Você não deveria pagar mais porque está funcionando. ### A partir de US$20/mês. O Starter inclui 20.000 créditos por mês. O Pro custa US$199/mês com 199.000 créditos. ### Cerca de um centavo de dólar por resposta. Você paga pelo que o Concierge faz, não uma taxa por usuário. ### Use sua própria conta de IA. Conecte sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic, se tiver uma. Como funcionam os preços ### Você sempre deveria saber quanto vai pagar. O Concierge começa em US$20 por mês. O Starter inclui 20.000 créditos por mês e o Pro inclui 199.000. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso. Preços em dólares americanos (USD). [Começar com o Concierge: US$20/mês](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) ## Seus dados ficam seguros Como tudo o que construímos, o Concierge foi feito para proteger seus dados e seus clientes. ### Ele segue suas regras Suas políticas, roteiros e aprovações decidem o que ele pode fazer sozinho. Ele pede aprovação antes de decisões grandes e registra cada passo. ### Seus dados são seus. Seus clientes, pedidos e conversas ficam no seu espaço de trabalho. ### A IA segue suas regras. Escolha o que ela faz sozinha e o que ela pergunta antes. ### Sua marca fica protegida. Ela usa só os fatos e as políticas que você aprova. ## Perguntas frequentes ### Quanto custa o Concierge? O Concierge começa em US$20/mês. O Starter inclui 20.000 créditos por mês, e o Pro custa US$199/mês com 199.000 créditos, ou US$1.990/ano. Créditos extras custam US$1 a cada 1.000. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso. Preços em dólares americanos (USD). ### Em quais canais o Concierge responde? Chat no site, telefone, SMS, WhatsApp, e-mail, Slack e Telegram, com uma só memória de cada cliente em todos eles. ### O que o Concierge faz além de atender clientes? Em um computador próprio, ele gera relatórios, trabalha em planilhas, usa os sites dos seus fornecedores e cuida de tarefas agendadas. Depois, entrega o resultado para você. ### O Concierge age sem perguntar? Suas políticas, roteiros e aprovações decidem o que ele pode fazer sozinho. Ele pede aprovação antes de decisões grandes e registra cada passo. ### Eu pago por usuário ou por problema resolvido? Nenhum dos dois. Você paga pelo que o Concierge faz, cerca de um centavo de dólar por resposta, não uma taxa por usuário, e não há cobrança extra quando ele resolve um problema. ### Posso usar minha própria conta de IA? Sim. Conecte sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic, se tiver uma. ### O Concierge tem um app para iPhone e um launcher para minha loja? Sim. O Finn para iPhone cuida de ligações, SMS, e-mail e dos seus funcionários digitais pelo celular. Na sua loja Shopify, o Squircle Launcher reúne chat, pedidos, assinaturas e recompensas em um só painel, e o Floating Launcher adiciona uma barra fina de perguntas para respostas rápidas.