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title: "Agente de IA no Telegram: Concierge | Chargezen"
description: "Conecte um bot do Telegram e o Concierge atende os clientes por lá, com a mesma memória, as mesmas regras e as mesmas ferramentas de todos os outros canais."
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Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/channels/telegram

# Atenda clientes e comunidades no Telegram.

Conecte um bot do Telegram e o Concierge atende os clientes por lá, com a mesma memória, as mesmas regras e as mesmas ferramentas de todos os outros canais.

[Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge)

para responder

Segundos

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em todos os canais

Uma só memória

em todos os canais

para sua equipe a qualquer hora

Transfere

para sua equipe a qualquer hora

O problema

Comunidades e bots do Telegram são onde muitos clientes já falam com as marcas, mas a maioria das ferramentas de atendimento nem se conecta ao Telegram. As perguntas ali ficam sem resposta ou são copiadas de um lado para outro à mão.

## O que ele faz.

### Seu bot

Crie um bot com o BotFather do Telegram e cole o token dele na Chargezen.

### Conversas por texto

O Concierge lê as mensagens dos clientes e as legendas das fotos, e responde no chat.

### Webhook seguro

Cada atualização do Telegram é verificada com um token secreto.

### Login na conta

Os clientes confirmam um código por e-mail antes que o Concierge compartilhe detalhes do pedido.

## Como funciona.

1.  1
    
    ### Crie um bot
    
    Com o BotFather do Telegram.
    
2.  2
    
    ### Cole o token
    
    Na Chargezen, com o nome de usuário do bot.
    
3.  3
    
    ### Escolha o agente
    
    Defina quem atende no Telegram.
    
4.  4
    
    ### Os clientes escrevem ao bot
    
    O Concierge responde no chat.
    

## O que você ganha.

### Um canal novo em minutos

Basta um token de bot.

### Um só cadastro do cliente

Os chats do Telegram entram no mesmo histórico.

### As mesmas regras

Aprovações e transferências funcionam como em todos os canais.

## Coloque um funcionário digital para trabalhar.

O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.

[Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Voltar ao Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge)

## Perguntas frequentes

### O Concierge pode atender clientes no Telegram?

Conecte um bot do Telegram e o Concierge atende os clientes por lá, com a mesma memória, as mesmas regras e as mesmas ferramentas de todos os outros canais.

### Do que eu preciso para conectar o Telegram?

Um token de bot do Telegram gerado pelo BotFather e, se quiser, o nome de usuário do bot.

### O Concierge vê as fotos enviadas no Telegram?

Ele lê o texto e as legendas das fotos que os clientes enviam no Telegram.

### Quanto custa o Concierge?

O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.

## Conheça mais do Concierge.

[

### Todos os canais

Todas as formas de os clientes falarem com o Concierge.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/every-channel)

[

### Uma só memória

Lembra de cada cliente em todos os canais.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/total-memory)

[

### Respostas aprovadas

Responde só com fatos que você aprova.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/governed-answers)