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title: "Agente de IA no WhatsApp: Concierge | Chargezen"
description: "Conecte seu número do WhatsApp Business. O Concierge atende os clientes, lê as fotos que eles enviam e resolve as solicitações no app favorito deles."
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# Atenda clientes no mundo todo pelo WhatsApp.

Conecte seu número do WhatsApp Business. O Concierge atende os clientes, lê as fotos que eles enviam e resolve as solicitações no app favorito deles.

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para sua equipe a qualquer hora

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O problema

Muitas empresas já respondem o WhatsApp pelo celular, um chat de cada vez. Migrar para uma API geralmente significa abrir mão do app e do histórico de chats. O Concierge pode trabalhar junto com o app que você já usa.

## O que ele faz.

### Mantenha o app WhatsApp Business

Conecte o número que você já usa no app. A Chargezen importa seus contatos e os chats dos últimos 180 dias, e se afasta quando você responde pelo app.

### Ou um número novo

Cadastre-se pela Meta em poucos passos, ou conecte um número que já está na API do WhatsApp.

### Fotos, áudios e arquivos

Imagens, documentos, áudios e vídeos chegam com as legendas e os nomes dos arquivos.

### A janela de 24 horas

Respostas livres seguem a janela de atendimento ao cliente de 24 horas do WhatsApp.

## Como funciona.

1.  1
    
    ### Escolha seu número
    
    Novo, do app WhatsApp Business ou já na API.
    
2.  2
    
    ### Cadastre-se pela Meta
    
    O Embedded Signup vincula o número à Chargezen.
    
3.  3
    
    ### O histórico vem junto
    
    Números do app trazem 180 dias de chats.
    
4.  4
    
    ### O Concierge responde
    
    E se afasta quando você responde pelo app.
    

## O que você ganha.

### Nenhum número novo para divulgar

Mantenha o número com que os clientes já conversam.

### Entende mídias

Fotos de danos e recibos fazem parte da solicitação.

### Histórico serve só de contexto

Chats importados ficam registrados e nunca são respondidos depois.

## Coloque um funcionário digital para trabalhar.

O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.

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## Perguntas frequentes

### O Concierge pode atender clientes pelo WhatsApp?

Conecte seu número do WhatsApp Business. O Concierge atende os clientes, lê as fotos que eles enviam e resolve as solicitações no app favorito deles.

### Posso continuar usando o app WhatsApp Business?

Sim. Conecte o número do seu app (versão 2.24.17 ou mais recente). A Chargezen importa os contatos e os chats dos últimos 180 dias, e o Concierge se afasta quando você responde pelo app.

### Os clientes podem enviar fotos?

Sim. Imagens, documentos, áudios e vídeos chegam com as legendas e os nomes dos arquivos, e o Concierge lê tudo.

### Quanto custa o Concierge?

O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.

## Conheça mais do Concierge.

[

### Todos os canais

Todas as formas de os clientes falarem com o Concierge.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/every-channel)

[

### Uma só memória

Lembra de cada cliente em todos os canais.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/total-memory)

[

### Transferência para uma pessoa

Passa a conversa para sua equipe com a história toda.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/human-handoff)

[

### Guia: WhatsApp

Documentação: conecte seu número pela Meta e defina um agente.](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/channels/whatsapp)