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title: "Agentes do Concierge: uma equipe de funcionários digitais"
description: "Monte uma equipe de funcionários digitais do Concierge, cada um com sua função, canais, ferramentas e roteiros, que passam trabalho uns para os outros."
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Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/agent-team

# Contrate uma equipe inteira de funcionários digitais.

Crie um agente para atendimento, um para operações e um para o financeiro. Dê a cada um sua própria função, canais, ferramentas e roteiros, e deixe que passem trabalho uns para os outros.

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agentes, um espaço de trabalho

Vários

agentes, um espaço de trabalho

com canais, ferramentas e roteiros

Função própria

com canais, ferramentas e roteiros

o trabalho para o agente certo

Passa adiante

o trabalho para o agente certo

O problema

Uma IA tentando fazer tudo acaba não fazendo nada bem, e dar acesso a tudo para ela é um risco. O Concierge permite montar uma equipe: agentes focados, com exatamente o acesso de que a função deles precisa.

## O que ele faz.

### Um agente por função

Atendimento, operações, financeiro, marketing: cada um com suas próprias instruções.

### Só o acesso de que precisa

Escolha as ferramentas e os dados que cada agente pode usar.

### Passa o trabalho adiante

Seu agente de atendimento pode passar uma tarefa para o agente de operações, com os detalhes junto.

### Canais próprios

Defina qual agente responde em cada janela de chat, número, caixa de entrada ou canal do Slack.

## Como funciona.

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    ### Crie um agente
    
    Dê um nome e descreva a função dele em linguagem simples.
    
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    ### Defina o acesso
    
    Escolha as ferramentas, os canais e os roteiros dele.
    
3.  3
    
    ### Coloque para trabalhar
    
    Ele cuida das próprias conversas e tarefas.
    
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    ### Deixe que colaborem
    
    Os agentes passam o trabalho para o colega mais adequado.
    

## O que você ganha.

### Focado e melhor

Cada agente é ótimo em uma função.

### Acesso mais seguro

Nenhum agente sozinho alcança tudo.

### Cresce com você

Adicione um agente quando você contrataria mais alguém.

## Coloque um funcionário digital para trabalhar.

O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.

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## Perguntas frequentes

### Posso criar mais de um agente do Concierge?

Crie um agente para atendimento, um para operações e um para o financeiro. Dê a cada um sua própria função, canais, ferramentas e roteiros, e deixe que passem trabalho uns para os outros.

### Como funciona?

Crie um agente: Dê um nome e descreva a função dele em linguagem simples. Defina o acesso: Escolha as ferramentas, os canais e os roteiros dele. Coloque para trabalhar: Ele cuida das próprias conversas e tarefas. Deixe que colaborem: Os agentes passam o trabalho para o colega mais adequado.

### O Concierge segue minhas regras?

Sim. O Concierge só usa as ferramentas e os dados que você libera, responde com informações que você aprova, pede aprovação antes de ações importantes e registra cada passo. Alguém da equipe pode assumir qualquer conversa.

### Quanto custa o Concierge?

O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.

## Conheça mais do Concierge.

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### Roteiros

Segue, passo a passo, os métodos das suas melhores pessoas.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/playbooks)

[

### Aprovações e histórico

Pede aprovação antes de decisões grandes e registra cada passo.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/approvals)

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### Todos os canais

Chat no site, SMS, WhatsApp, e-mail, Slack, Telegram e telefone.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/every-channel)

[

### Guia: primeiros passos

Documentação: configure seu primeiro agente e conecte um canal.](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/getting-started)