--- title: "Concierge e Chargezen no ChatGPT e no Claude" description: "Conecte a Chargezen ao ChatGPT ou ao Claude para consultar clientes, gerenciar assinaturas e passar trabalho ao Concierge nos apps de IA que você já usa." url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/chatgpt-and-claude" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/chatgpt-and-claude # Comande sua loja pelo ChatGPT ou pelo Claude. Conecte a Chargezen ao app de IA que você já usa. Consulte clientes e assinaturas, faça alterações com sua aprovação ou passe uma tarefa ao Concierge sem sair do chat. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) e Claude compatíveis ChatGPT e Claude compatíveis as mesmas permissões da sua conta Seu acesso as mesmas permissões da sua conta ao Concierge para assumir uma tarefa Peça ao Concierge para assumir uma tarefa O problema Sua equipe já vive no ChatGPT ou no Claude. Trocar para outro painel a cada consulta de cliente quebra o ritmo. Com a Chargezen conectada, dá para perguntar sobre um cliente, alterar uma assinatura ou passar uma tarefa ao Concierge ali mesmo. ## O que ele faz. ### Uma só conexão Adicione a Chargezen ao ChatGPT ou ao Claude em poucos cliques. ### Consulte o que precisar Clientes, pedidos, assinaturas e relatórios, respondidos no chat. O Concierge também pode ler para você as conversas e os SMS dos seus clientes. ### Altere com segurança As alterações seguem as mesmas permissões e aprovações da sua conta. ### Passe para o Concierge Peça ao Concierge uma tarefa mais longa e receba o resultado no chat. ## Como funciona. 1. 1 ### Conecte a Chargezen Entre pelo ChatGPT ou pelo Claude. 2. 2 ### Pergunte naturalmente “Pause a assinatura da Jane até o mês que vem.” 3. 3 ### Aprove se precisar As alterações são confirmadas antes de acontecer. 4. 4 ### Ou delegue Passe as tarefas maiores ao Concierge e volte depois para conferir. ## Prompts para testar primeiro. Copie um deles no ChatGPT ou no Claude depois de conectar. Cada um diz o que lê, para você saber em que a resposta se baseia. ### Clientes e conversas O Concierge lê suas conversas de chat no site, SMS, WhatsApp e e-mail e responde no chat. * “Peça ao Concierge para resumir as conversas com clientes da semana passada: quantas chegaram, por quais canais e os cinco assuntos mais comuns.” Lê suas conversas, pelo Concierge. * “Peça ao Concierge para dizer quais clientes nos escreveram nas últimas 48 horas e ainda não receberam resposta.” Lê as conversas e os tempos de resposta, pelo Concierge. * “Peça ao Concierge para agrupar as reclamações deste mês por tema, com uma mensagem de exemplo para cada um.” Lê as mensagens das conversas, pelo Concierge. * “Peça ao Concierge para escrever um rascunho de acompanhamento para cada cliente que ainda espera por nós. Não envie nada; vou revisar aqui.” Lê as conversas, pelo Concierge. Os rascunhos ficam no seu chat; nada é enviado. * “Encontre a cliente jane@example.com e mostre os pedidos e as assinaturas recentes dela.” Lê clientes, pedidos da Shopify e assinaturas diretamente. ### SMS Os SMS que seu espaço de trabalho enviou e recebeu, lidos pelo Concierge. * “Peça ao Concierge para dizer quantos SMS enviamos e recebemos no mês passado e quantos não foram entregues.” Lê os SMS e o status de entrega deles, pelo Concierge. * “Peça ao Concierge para dizer qual campanha de SMS trouxe mais receita neste trimestre.” Lê os SMS com a campanha e a receita atribuída, pelo Concierge. * “Peça ao Concierge para listar os clientes que nos mandaram SMS sobre um pedido nesta semana, com o pedido de cada um.” Lê as conversas por SMS e os pedidos da Shopify, pelo Concierge. ### Pedidos e assinaturas Leituras e alterações diretas, com suas permissões. Seu app de IA pergunta antes de fazer uma alteração. * “Quais pedidos dos últimos sete dias ainda não foram enviados?” Lê os pedidos da Shopify e o relatório de status de processamento. * “Quantas assinaturas novas e cancelamentos tivemos no mês passado, qual foi a receita recorrente mensal e quem cancelou?” Lê o relatório de movimentação de assinaturas. * “Quais produtos mais venderam no mês passado e quanto estoque resta de cada um?” Lê os relatórios de vendas por SKU e de estoque. * “Pule o próximo pedido da assinatura da Jane.” Lê as assinaturas dela e pula o próximo pedido depois que você confirmar. Exige a permissão de alterar assinaturas. ### Análises e roteiros O Concierge usa os roteiros de análise que já vêm com ele, em um computador próprio, e mostra o trabalho. * “Peça ao Concierge para usar o roteiro de retenção por coorte com os clientes cujo primeiro pedido foi neste ano.” Lê pedidos e clientes, pelo roteiro de retenção por coorte do Concierge. * “Peça ao Concierge para montar segmentos RFM e me dizer quais bons clientes estão prestes a se afastar.” Lê pedidos e clientes, pelo roteiro de segmentos RFM. * “Peça ao Concierge para dizer quais produtos são comprados juntos com mais frequência.” Lê os itens dos pedidos, pelo roteiro de afinidade de produtos. * “Peça ao Concierge nossa taxa de reembolso por mês nos últimos 90 dias e quais produtos a puxam.” Lê reembolsos e pedidos, pelo roteiro de análise de reembolsos. Ligações, gravações de ligações e caixa postal não estão disponíveis no ChatGPT nem no Claude, e nada aqui envia SMS ou e-mail a um cliente. Os prompts que começam com “Peça ao Concierge” vão para seu agente do Concierge, que segue suas aprovações. ## O que você ganha. ### Sem trocar de app Trabalhe onde sua equipe já está. ### As mesmas proteções Permissões e aprovações continuam valendo. ### Fácil para todos Quem sabe conversar no chat sabe usar. ## Coloque um funcionário digital para trabalhar. O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Voltar ao Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge) ## Perguntas frequentes ### Posso usar a Chargezen pelo ChatGPT ou pelo Claude? Conecte a Chargezen ao app de IA que você já usa. Consulte clientes e assinaturas, faça alterações com sua aprovação ou passe uma tarefa ao Concierge sem sair do chat. ### Como funciona? Conecte a Chargezen: Entre pelo ChatGPT ou pelo Claude. Pergunte naturalmente: “Pause a assinatura da Jane até o mês que vem.” Aprove se precisar: As alterações são confirmadas antes de acontecer. Ou delegue: Passe as tarefas maiores ao Concierge e volte depois para conferir. ### O Concierge segue minhas regras? Sim. O Concierge só usa as ferramentas e os dados que você libera, responde com informações que você aprova, pede aprovação antes de ações importantes e registra cada passo. Alguém da equipe pode assumir qualquer conversa. ### Quanto custa o Concierge? O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic. ## Conheça mais do Concierge. [ ### Uma equipe de agentes Dê a cada agente uma função, um canal e seus próprios roteiros.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/agent-team) [ ### Aprovações e histórico Pede aprovação antes de decisões grandes e registra cada passo.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/approvals) [ ### Responde perguntas sobre o negócio Puxa os dados da sua loja, faz as contas e mostra como chegou lá.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/data-analysis) [ ### A biblioteca de roteiros Oito análises prontas que você pode usar pelo ChatGPT ou pelo Claude.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/playbooks) [ ### Prompts do Claude para sua loja Prompts para comandar sua loja Shopify pelo Claude com a Chargezen conectada.](https://chargezen.com/pt-br/blog/claude-prompts-for-shopify) [ ### O que perguntar ao ChatGPT Perguntas para fazer ao ChatGPT sobre sua loja depois de conectar a Chargezen.](https://chargezen.com/pt-br/blog/chatgpt-shopify-store-questions)