---
title: "Concierge: IA segura e responsável, com privacidade"
description: "IA segura no Concierge: acesso limitado, aprovações, resultados verificados, histórico, aprendizado privado e computadores seguros descartados após cada tarefa."
url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/trust-and-privacy"
lang: "pt-BR"
---

Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/trust-and-privacy

# Uma IA em que você pode confiar seus clientes.

O Concierge só age dentro do acesso que você libera, pergunta antes de ações importantes, deixa os dados pessoais dos clientes fora do que aprende e registra cada passo.

[Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge)

acesso por agente

Limitado

acesso por agente

aprendizado, sem dados de clientes

Privado

aprendizado, sem dados de clientes

cada passo que ele dá

Registrado

cada passo que ele dá

O problema

Dar a uma IA acesso aos seus clientes e sistemas é uma decisão grande. Você precisa saber no que ela pode mexer, que ela não vai inventar coisas e que você consegue ver exatamente o que ela fez.

## O que ele faz.

### Só o acesso que você libera

Cada agente recebe as ferramentas, os canais e os dados de que a função dele precisa, nada mais.

### Aprovações

Reembolsos, envios de arquivos e outras ações grandes esperam a pessoa certa.

### Prova antes do “pronto”

Ele confere os resultados reais antes de informar que deu certo.

### Aprendizado privado

Ele aprende como sua empresa funciona, nunca quem são seus clientes.

## Como funciona.

1.  1
    
    ### Defina o acesso
    
    Escolha ferramentas, canais e dados por agente.
    
2.  2
    
    ### Defina as aprovações
    
    Decida o que precisa do sim de uma pessoa.
    
3.  3
    
    ### Os clientes se verificam
    
    Alterações na conta exigem um código de login seguro.
    
4.  4
    
    ### Revise o registro
    
    Cada passo fica salvo para você inspecionar.
    

## O que você ganha.

### Autonomia segura

Deixe-o trabalhar sem perder o controle.

### Computadores descartáveis

Cada tarefa roda em um computador novo e isolado, que é desligado depois.

### Responsabilidade total

Responda “o que aconteceu?” em segundos.

## Coloque um funcionário digital para trabalhar.

O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.

[Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Voltar ao Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge)

## Perguntas frequentes

### É seguro usar o Concierge com meus clientes e meus dados?

O Concierge só age dentro do acesso que você libera, pergunta antes de ações importantes, deixa os dados pessoais dos clientes fora do que aprende e registra cada passo.

### Como funciona?

Defina o acesso: Escolha ferramentas, canais e dados por agente. Defina as aprovações: Decida o que precisa do sim de uma pessoa. Os clientes se verificam: Alterações na conta exigem um código de login seguro. Revise o registro: Cada passo fica salvo para você inspecionar.

### O Concierge segue minhas regras?

Sim. O Concierge só usa as ferramentas e os dados que você libera, responde com informações que você aprova, pede aprovação antes de ações importantes e registra cada passo. Alguém da equipe pode assumir qualquer conversa.

### Quanto custa o Concierge?

O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.

## Conheça mais do Concierge.

[

### Aprovações e histórico

Pergunta antes, registra cada passo.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/approvals)

[

### Respostas aprovadas

Responde só com fatos que você aprova.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/governed-answers)

[

### Segurança na Chargezen

Criptografia, SOC 2 e como protegemos os dados.](https://chargezen.com/pt-br/security)