--- title: "IA e funcionários digitais para marcas de beleza | Chargezen" description: "Concierge para marcas de beleza: funcionários digitais de IA para escolha de tons e produtos e dicas de rotina em todos os canais, e trabalho interno." url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/beauty" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/beauty # Funcionários digitais feitos para marcas de beleza. O Concierge atende seus clientes em todos os canais e cuida da escolha de tons e produtos, de dicas de rotina e de alterações de assinatura, e depois assume o trabalho interno por trás disso. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) respostas em todos os canais 24/7 respostas em todos os canais não só responde Resolve não só responde como sua equipe trabalha Aprende como sua equipe trabalha O problema Quem compra beleza pergunta antes de comprar: qual tom, qual fórmula para minha pele, o que combina com o quê. Assinantes querem trocar um sabonete facial ou incluir um sérum na próxima caixa. Quando essas perguntas esperam um dia, os compradores compram em outro lugar e os assinantes cancelam em vez de trocar. ## O que ele faz. ### Escolha de tons e produtos Busca no seu catálogo por tom, tamanho e variante, e consegue ver o que o comprador acabou de olhar na sua loja. ### Dicas de rotina Explica como os produtos funcionam juntos usando só as orientações de produto e os dados de ingredientes que você aprova. ### Alterações de assinatura Troca um produto, inclui um item só no próximo pedido ou muda a frequência das reposições. ### Recompensas e indicações Informa o saldo de pontos, resgata recompensas e envia ao cliente o link de indicação dele. ## Como funciona. 1. 1 ### Uma compradora pergunta qual tom Muitas vezes enquanto olha a página do produto. 2. 2 ### O Concierge vê o que ela olhou Produtos vistos e itens no carrinho dão o contexto. 3. 3 ### Ele escolhe a partir do seu catálogo Variantes reais e suas orientações de tons, nada inventado. 4. 4 ### Ele ajuda a concluir Responde a próxima pergunta ou passa para uma especialista da sua equipe. ## O que você ganha. ### Respostas com a cara da marca Respostas sobre rotina e ingredientes vêm do conhecimento que você aprovou. ### Trocas em vez de cancelamentos Assinantes mudam de produto sem procurar o portal. ### Recompensas são usadas Os clientes ouvem o saldo quando perguntam e resgatam na hora. ## Coloque um funcionário digital para trabalhar. O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Voltar ao Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge) ## Perguntas frequentes ### Como o Concierge ajuda marcas de beleza? Ele cuida da escolha de tons e produtos, de dicas de rotina e de alterações de assinatura por chat, SMS, WhatsApp, e-mail e telefone, dentro das regras e aprovações que você define, e passa todo o resto para sua equipe. ### O Concierge dá conselhos de pele que não recebeu? Não. Ele responde com base nas orientações de produto e nos dados de ingredientes do seu conhecimento. Se uma pergunta precisa de uma especialista, como uma reação ou um problema de pele, você pode instruí-lo a passar a conversa para sua equipe. ### Assinantes podem incluir um produto em um só pedido? Sim. O Concierge pode incluir ou trocar um item só no próximo pedido, e todos os pedidos seguintes continuam iguais. ### Ele sabe o que o comprador estava olhando? Quando o pixel da sua loja está instalado, ele vê os produtos vistos recentemente, os itens adicionados ao carrinho e os checkouts desse cliente. ### Quanto custa o Concierge? O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic. ## Conheça mais do Concierge. [ ### Recomendações de produtos O Concierge responde perguntas sobre produtos, compara opções e recomenda o produto certo com base no que o comprador conta e no que ele já comprou.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/product-recommendations) [ ### Alterações de assinatura Os assinantes dizem ao Concierge o que precisam, e ele faz a alteração na hora.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/subscription-changes) [ ### Recompensas e fidelidade O Concierge informa aos clientes o saldo, o que podem resgatar e quanto falta para a próxima recompensa, e ajuda a usar o saldo.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/rewards-and-loyalty) [ ### Recepcionista com IA Atende sua linha comercial 24/7 e conhece os pedidos de cada pessoa que liga.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### Telefone O Concierge atende sua linha comercial, e sua equipe entra com um toque.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/channels/phone) [ ### Transferência para uma pessoa Passa a conversa para sua equipe com a história toda.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/human-handoff)