--- title: "IA e funcionários digitais para marcas de bem-estar" description: "Concierge para bem-estar: funcionários digitais de IA para dúvidas sobre ingredientes e uso e alterações de assinatura em todos os canais, e trabalho interno." url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/health-and-wellness" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/health-and-wellness # Funcionários digitais feitos para marcas de bem-estar. O Concierge atende seus clientes em todos os canais e cuida de dúvidas sobre ingredientes e uso, alterações de assinatura e rastreamento de pedidos, e depois assume o trabalho interno por trás disso. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) respostas em todos os canais 24/7 respostas em todos os canais não só responde Resolve não só responde como sua equipe trabalha Aprende como sua equipe trabalha O problema Clientes de bem-estar fazem perguntas cuidadosas sobre ingredientes, porções e se um produto serve para eles, e algumas dessas perguntas devem ficar com uma pessoa qualificada. O resto é rotina: um assinante com estoque sobrando que quer pular uma entrega, ou um pacote que não chegou. ## O que ele faz. ### Dúvidas sobre ingredientes e uso Responde com base nos dados de rótulo, perguntas frequentes e orientações de uso que você aprovou, e diz quando não tem a resposta. ### Perguntas sensíveis vão para pessoas Instrua-o a passar perguntas sobre dosagem, interações e questões médicas para sua equipe, com a conversa anexada. ### Alterações de assinatura Pula um pedido, restaura um pedido pulado, muda a quantidade ou a frequência de entrega. ### Rastreamento de pedidos Lê o status de envio na Shopify e envia por e-mail uma fatura em PDF quando um cliente precisa de um comprovante. ## Como funciona. 1. 1 ### Um assinante faz uma pergunta Por SMS, chat, e-mail ou telefone. 2. 2 ### O Concierge consulta seu conhecimento Só fatos e orientações publicados são usados nas respostas. 3. 3 ### Pedidos de rotina são resolvidos Pulos, mudanças de frequência e rastreamento depois de um código de login. 4. 4 ### Perguntas de saúde vão para uma pessoa Seguindo as regras de transferência que você define. ## O que você ganha. ### Cuidadoso por natureza Você decide quais temas ele responde e quais ele sempre passa adiante. ### Assinantes com estoque continuam Para pular ou espaçar entregas, basta uma mensagem. ### Tudo fica registrado Cada resposta e cada ação ficam salvas para revisão. ## Coloque um funcionário digital para trabalhar. O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Voltar ao Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge) ## Perguntas frequentes ### Como o Concierge ajuda marcas de bem-estar? Ele cuida de dúvidas sobre ingredientes e uso, alterações de assinatura e rastreamento de pedidos por chat, SMS, WhatsApp, e-mail e telefone, dentro das regras e aprovações que você define, e passa todo o resto para sua equipe. ### O Concierge dá orientações médicas ou de dosagem? Só o que o conhecimento que você aprovou diz, como a porção indicada no rótulo. Você pode instruí-lo a passar qualquer pergunta médica, sobre dosagem ou sobre interações para sua equipe em vez de responder. ### Assinantes podem pular quando têm produto demais? Sim. O Concierge pode pular o próximo pedido, adiar a próxima cobrança, diminuir a quantidade ou mudar a frequência de envio. ### Como ele confirma com quem está falando? Antes de compartilhar detalhes do pedido ou alterar uma assinatura, o cliente se verifica com um código de login. ### Quanto custa o Concierge? O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic. ## Conheça mais do Concierge. [ ### Alterações de assinatura Os assinantes dizem ao Concierge o que precisam, e ele faz a alteração na hora.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/subscription-changes) [ ### Rastreamento de pedidos O Concierge consulta o pedido, lê o rastreamento mais recente e diz ao cliente exatamente onde está o pacote, por chat, SMS, e-mail ou telefone.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/order-tracking) [ ### Perguntas antes da compra Prazos de entrega, descontos, tamanhos e políticas: o Concierge responde no seu site, no checkout ou por SMS e ajuda os compradores a concluir a compra.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/pre-sale-questions) [ ### Recepcionista com IA Atende sua linha comercial 24/7 e conhece os pedidos de cada pessoa que liga.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### Telefone O Concierge atende sua linha comercial, e sua equipe entra com um toque.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/channels/phone) [ ### Transferência para uma pessoa Passa a conversa para sua equipe com a história toda.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/human-handoff)