--- title: "Atendimento telefônico com IA para empresas de limpeza" description: "O Concierge atende ligações e SMS de empresas de limpeza: pedidos de orçamento, limpezas de mudança e clientes recorrentes. Anota tudo e passa ao escritório." url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services/cleaning" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services/cleaning # Ganhe o orçamento enquanto sua equipe está limpando. O Concierge atende sua linha de limpeza enquanto sua equipe está na cozinha de alguém: novos pedidos de orçamento, limpezas de mudança, clientes recorrentes que precisam mudar uma data e perguntas como “vocês levam os produtos?”. Ele anota os detalhes e passa para seu escritório. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) atendendo no seu número 24/7 atendendo no seu número por SMS, na mesma conversa Fotos por SMS, na mesma conversa para sua equipe entrar Um toque para sua equipe entrar O problema Empresas de limpeza ganham serviços pelo telefone, mas o dono geralmente também está limpando. Um cliente novo liga pedindo orçamento de uma limpeza pesada e cai na caixa postal. Um cliente recorrente manda SMS para pular a próxima semana, e ninguém vê até sexta. Uma administradora de imóveis precisa de uma limpeza de mudança no dia 31, junto com todas as outras administradoras da cidade. ## O que ele resolve na ligação. ### Pedidos de orçamento Anota o tamanho da casa, quartos e banheiros, animais, tipo de limpeza e prazo, para seu escritório fazer o preço sem precisar ligar de volta para perguntar. ### Clientes recorrentes Um cliente que manda SMS para pular, remarcar ou incluir o forno recebe uma resposta, e o pedido vai para seu escritório mudar na agenda. ### As perguntas que todo mundo faz Produtos, seguro e fiança, checagem de antecedentes, o que uma limpeza pesada inclui: tudo com base nas respostas que você escreve. ### Mudanças e administradoras Anota o endereço, a data da mudança e os detalhes de acesso, e sinaliza para sua equipe os pedidos de fim de mês. ## Como é uma ligação. 1. 1 ### Um cliente novo pede orçamento O Concierge atende enquanto sua equipe está limpando. 2. 2 ### Ele faz suas perguntas de orçamento Tamanho, cômodos, animais, tipo de limpeza, prazo. 3. 3 ### Ele responde as perguntas comuns Produtos, seguro, o que está incluído, com as suas respostas. 4. 4 ### Seu escritório manda o preço Do mesmo número, na mesma conversa. ## Uma noite no telefone, do começo ao fim. Um exemplo ilustrativo, não um cliente: uma empresa de limpeza residencial com cinco duplas e muitos clientes semanais e quinzenais. Terça, 10h20 Quem liga quer uma limpeza pesada antes de uma visita da família. O Concierge faz as perguntas de orçamento da empresa: metragem, três quartos e dois banheiros, um cachorro, primeira limpeza ou recorrente. 10h23 Quem liga pergunta se a equipe leva os próprios produtos e se tem seguro. O Concierge responde com o que a empresa escreveu. 10h25 O Concierge diz que o escritório vai mandar o preço por SMS, e o pedido vai para a caixa de entrada da equipe com todas as respostas anexadas. 11h10 Um cliente semanal manda SMS para pular a próxima quinta. O Concierge diz que o escritório vai confirmar e passa adiante. 12h30 Entre uma casa e outra, a dona abre as duas conversas no app Finn, manda o orçamento e confirma a pausa, tudo pelo número comercial. Nomes, horários e detalhes foram inventados para mostrar como uma ligação acontece. Não são resultados de uma empresa real. ## Onde o Concierge para e sua equipe assume. O Concierge é a camada de telefone, SMS e IA. Sua agenda, sua equipe de campo e seus preços continuam com você. Agendamento e despacho Ele não agenda limpezas nem muda sua agenda recorrente. Ele anota o pedido, e seu escritório atualiza a agenda na ferramenta que você usa. Orçamentos e preços Ele não faz o preço de uma limpeza. Ele reúne o que você precisa para fazer o preço e pode informar um preço inicial ou um valor mínimo que você publica. Menus telefônicos e encaminhamento Sem árvore de menus, sem “tecle 1” e sem regras de encaminhamento. O próprio Concierge atende a ligação, e alguém da equipe entra pelo app Finn ou pelo navegador quando for preciso. Avaliações e acompanhamentos Ele não envia pedidos de avaliação nem campanhas de acompanhamento. Sua equipe manda SMS ao cliente do mesmo número, na mesma conversa. ## O que muda para sua empresa. ### Orçamentos não esperam a noite Cada pedido é anotado enquanto sua equipe ainda está limpando. ### Clientes mandam SMS para um número Pausas e extras chegam a uma caixa de entrada, não ao celular pessoal de alguém. ### Menos perguntas no retorno Tamanho, cômodos e animais já estão na conversa. ## Pare de perder serviços para a caixa postal. O Concierge atende sua linha de dia e de noite, anota os detalhes do serviço e chama sua equipe quando importa. Ative-o no número para o qual seus clientes já ligam. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Voltar ao Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge) ## Perguntas frequentes ### Como o Concierge ajuda empresas de limpeza? Ele atende sua linha comercial de dia e de noite, reconhece quem já ligou antes, anota os detalhes do serviço e recebe fotos por SMS, e avisa sua equipe no app Finn. Alguém da equipe pode ouvir e entrar na ligação com um toque. Ele não agenda, não despacha e não faz orçamentos. ### O Concierge pode dar o preço de uma limpeza? Ele pode informar um preço inicial ou um valor mínimo que você publica, mas não calcula orçamentos. Ele reúne o tamanho da casa, os cômodos, os animais e o tipo de limpeza para seu escritório fazer o preço rápido. ### Clientes recorrentes podem remarcar com o Concierge? Eles podem pedir, e o Concierge anota o pedido, mas ele não muda sua agenda. Seu escritório confirma a nova data por SMS do mesmo número. ### Ele compartilha senhas de portas ou de cofres de chaves? Ele responde só com o conhecimento que você dá a ele. Deixe os códigos de acesso fora do conhecimento dele, e sua equipe cuida deles diretamente. ### Os clientes podem mandar SMS em vez de ligar? Sim. Ligações e SMS do mesmo número chegam a uma só conversa, e o Concierge responde aos dois. ### Ele funciona com meu app de agenda? O Concierge não sincroniza com apps de limpeza ou de serviços de campo. Seu escritório copia os detalhes da conversa. ### Quanto custa o Concierge? O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic. ## Mais para sua linha telefônica. [ ### Concierge para serviços residenciais Como o Concierge atende o telefone para encanadores, empresas de HVAC e de telhados, eletricistas e mais.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services) [ ### Concierge para manutenção de gramados Cadastros de primavera, atrasos por chuva e serviços sazonais, atendidos.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services/lawn-care) [ ### Concierge para empresas de controle de pragas Vespas, roedores, cupins e perguntas sobre tratamento, atendidos.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services/pest-control) [ ### Recepcionista com IA Atende sua linha comercial 24/7 e conhece os pedidos de cada pessoa que liga.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### Telefone O Concierge atende sua linha comercial, e sua equipe entra com um toque.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/channels/phone) [ ### Traga seu número Mantenha o número que está nas suas vans, placas e no seu perfil do Google.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/bring-your-number) [ ### Calculadora do custo de ligações perdidas Calcule quanto as ligações não atendidas custam para você, com seus próprios números.](https://chargezen.com/pt-br/tools/missed-call-cost-calculator) [ ### Quanto custam as ligações perdidas Guia: por que as ligações ficam sem resposta e o que mudam a caixa postal, o retorno e o atendimento com IA.](https://chargezen.com/pt-br/blog/missed-customer-calls) [ ### URA ou agente de telefone com IA Guia: se você precisa de um menu telefônico quando um agente de IA atende.](https://chargezen.com/pt-br/blog/ivr-vs-ai-phone-agent) [ ### SmartyTap para serviços residenciais SMS e ligações para equipes de serviços residenciais, em uma caixa de entrada compartilhada.](https://chargezen.com/smartytap/home-services) [ ### O que é uma recepcionista com IA? Glossário: o que uma recepcionista com IA faz no telefone e como ela difere de um menu.](https://chargezen.com/pt-br/glossary/ai-receptionist) [ ### Recepcionista com IA para empresas de limpeza Guia: como configurar uma recepcionista com IA para empresas de limpeza, com uma ligação de exemplo.](https://chargezen.com/pt-br/blog/ai-receptionist-for-cleaning-businesses) [ ### Sistema telefônico para empresas de limpeza Guia: como escolher um sistema telefônico comercial para empresas de limpeza.](https://chargezen.com/pt-br/blog/business-phone-system-for-cleaning-businesses) [ ### Software para empresas de limpeza Guia: os softwares que as empresas de limpeza usam, organizados por tarefa.](https://chargezen.com/pt-br/blog/cleaning-business-software) [ ### Como abrir uma empresa de limpeza Guia: um plano passo a passo para seus primeiros 90 dias.](https://chargezen.com/pt-br/blog/how-to-start-a-cleaning-business) [ ### Como precificar serviços de limpeza Guia: por hora, preço fixo e as contas por trás dos dois.](https://chargezen.com/pt-br/blog/how-to-price-cleaning-services) [ ### Como conseguir clientes de limpeza Guia: formas de encontrar clientes, com roteiros de acompanhamento.](https://chargezen.com/pt-br/blog/how-to-get-cleaning-clients)