--- title: "Atendimento telefônico com IA para pintores | Chargezen" description: "O Concierge atende ligações de empresas de pintura: pedidos de orçamento, armários, cores e atualizações da obra. Anota detalhes e fotos para seu orçamentista." url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services/painting" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services/painting # Todo pedido de orçamento, anotado enquanto você pinta. O Concierge atende sua linha de pintura enquanto sua equipe está em uma obra: pedidos de orçamento de pintura interna e externa, perguntas sobre armários, cores e preparação, e SMS de “vocês ainda vêm na quinta?”. Ele anota os detalhes do projeto e as fotos e passa para seu orçamentista. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) atendendo no seu número 24/7 atendendo no seu número por SMS, na mesma conversa Fotos por SMS, na mesma conversa para sua equipe entrar Um toque para sua equipe entrar O problema Empresas de pintura ganham serviços aparecendo para fazer o orçamento, mas não dá para atender o telefone com o pincel na mão. Os moradores ligam para três pintores pedindo orçamento. O primeiro que retorna faz a visita técnica, e os outros recebem um educado não. ## O que ele resolve na ligação. ### Pedidos de orçamento Anota o endereço, se é interna ou externa, cômodos ou andares, superfícies, prazo e quem escolhe as cores, para seu orçamentista chegar preparado. ### Fotos do projeto por SMS Os moradores mandam fotos dos cômodos, do revestimento descascando ou dos armários. Elas chegam na conversa antes da visita técnica. ### Preparação e produtos Responde “Preciso tirar os móveis?”, “Que tinta vocês usam?” e “Quanto tempo levam os armários?” com base no que você escreve. ### Atualizações da obra por SMS Os clientes mandam SMS sobre datas de início e o tempo em obras externas. O Concierge repete o que sua equipe já disse e passa o resto adiante. ## Como é uma ligação. 1. 1 ### Um morador pede orçamento O Concierge atende enquanto você está em uma obra. 2. 2 ### Ele anota os detalhes do projeto Interna ou externa, cômodos, superfícies, prazo. 3. 3 ### Ele pede fotos por SMS Elas chegam na conversa para seu orçamentista. 4. 4 ### Seu orçamentista dá sequência Do mesmo número, com tudo em uma só conversa. ## Uma noite no telefone, do começo ao fim. Um exemplo ilustrativo, não um cliente: uma empresa de pintura residencial com um orçamentista e duas equipes de campo. Quarta, 13h15 Quem liga quer pintar os armários da cozinha e a sala. O Concierge pergunta quantas portas e gavetas, se o teto da sala está incluído e quando a pessoa quer começar. 13h18 A pessoa pergunta que tinta a empresa usa nos armários e quanto tempo leva. O Concierge responde com o texto da empresa. 13h20 Quem liga manda quatro fotos por SMS. Elas chegam na conversa, e o pedido vai para a caixa de entrada da equipe. 17h30 O orçamentista, encerrado o dia, abre a conversa no app Finn e manda por SMS dois horários para a visita técnica pelo número comercial. Duas semanas depois O cliente manda SMS perguntando se a equipe ainda começa na segunda. O Concierge vê a data de início que o orçamentista mandou e confirma. Nomes, horários e detalhes foram inventados para mostrar como uma ligação acontece. Não são resultados de uma empresa real. ## Onde o Concierge para e sua equipe assume. O Concierge é a camada de telefone, SMS e IA. Sua agenda, sua equipe de campo e seus preços continuam com você. Agendamento e despacho Ele não agenda visitas técnicas nem os dias de trabalho da equipe. Ele anota o pedido, e seu orçamentista define o horário. Orçamentos e preços Ele nunca dá preço de um serviço. Ele reúne os detalhes e as fotos de que seu orçamentista precisa e pode informar um tamanho mínimo de serviço que você publica. Menus telefônicos e encaminhamento Sem árvore de menus, sem “tecle 1” e sem regras de encaminhamento. O próprio Concierge atende a ligação, e alguém da equipe entra pelo app Finn ou pelo navegador quando for preciso. Avaliações e acompanhamentos Ele não envia pedidos de avaliação nem campanhas de acompanhamento. Sua equipe manda SMS ao cliente do mesmo número, na mesma conversa. ## O que muda para sua empresa. ### O primeiro a responder Todo pedido de orçamento é anotado enquanto você está em uma obra. ### Visitas técnicas com contexto Cômodos, superfícies e fotos antes de você chegar. ### Menos ligações de “quando começam?” O Concierge repete as datas que sua equipe já mandou. ## Pare de perder serviços para a caixa postal. O Concierge atende sua linha de dia e de noite, anota os detalhes do serviço e chama sua equipe quando importa. Ative-o no número para o qual seus clientes já ligam. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Voltar ao Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge) ## Perguntas frequentes ### Como o Concierge ajuda empresas de pintura? Ele atende sua linha comercial de dia e de noite, reconhece quem já ligou antes, anota os detalhes do serviço e recebe fotos por SMS, e avisa sua equipe no app Finn. Alguém da equipe pode ouvir e entrar na ligação com um toque. Ele não agenda, não despacha e não faz orçamentos. ### O Concierge pode fazer um orçamento de pintura? Não. Ele anota os detalhes do projeto e as fotos e passa para seu orçamentista. Pode informar um tamanho mínimo de serviço ou um preço inicial que você publica. ### Ele responde perguntas sobre casas antigas e tinta com chumbo? Só com base no que você escreve. Muitos pintores passam essas perguntas direto para o orçamentista, e você pode instruir o Concierge a fazer o mesmo. ### Ele pode agendar a visita técnica? Não. O Concierge não tem agendamento. Seu orçamentista manda SMS ou liga com os horários, do mesmo número. ### Os clientes podem enviar fotos? Sim. Mensagens com foto enviadas ao seu número da Chargezen chegam na conversa do morador, ao lado da ligação. ### Ele lida com atrasos por chuva em obras externas? Adicione uma nota sobre o atraso ao conhecimento dele ou mande SMS ao cliente pela conversa. O Concierge repete o que você contou a ele e passa o resto para sua equipe. ### Quanto custa o Concierge? O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic. ## Mais para sua linha telefônica. [ ### Concierge para serviços residenciais Como o Concierge atende o telefone para encanadores, empresas de HVAC e de telhados, eletricistas e mais.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services) [ ### Concierge para empresas de telhados Vazamentos após tempestades, vistorias e perguntas sobre seguro, atendidos.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services/roofing) [ ### Concierge para empresas de limpeza Orçamentos, limpezas recorrentes e limpezas de mudança, atendidos.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services/cleaning) [ ### Recepcionista com IA Atende sua linha comercial 24/7 e conhece os pedidos de cada pessoa que liga.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### Telefone O Concierge atende sua linha comercial, e sua equipe entra com um toque.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/channels/phone) [ ### Traga seu número Mantenha o número que está nas suas vans, placas e no seu perfil do Google.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/bring-your-number) [ ### Calculadora do custo de ligações perdidas Calcule quanto as ligações não atendidas custam para você, com seus próprios números.](https://chargezen.com/pt-br/tools/missed-call-cost-calculator) [ ### Quanto custam as ligações perdidas Guia: por que as ligações ficam sem resposta e o que mudam a caixa postal, o retorno e o atendimento com IA.](https://chargezen.com/pt-br/blog/missed-customer-calls) [ ### URA ou agente de telefone com IA Guia: se você precisa de um menu telefônico quando um agente de IA atende.](https://chargezen.com/pt-br/blog/ivr-vs-ai-phone-agent) [ ### SmartyTap para serviços residenciais SMS e ligações para equipes de serviços residenciais, em uma caixa de entrada compartilhada.](https://chargezen.com/smartytap/home-services) [ ### O que é uma recepcionista com IA? Glossário: o que uma recepcionista com IA faz no telefone e como ela difere de um menu.](https://chargezen.com/pt-br/glossary/ai-receptionist) [ ### Recepcionista com IA para pintores Guia: como configurar uma recepcionista com IA para empresas de pintura, com uma ligação de exemplo.](https://chargezen.com/pt-br/blog/ai-receptionist-for-painters) [ ### Sistema telefônico para pintores Guia: como escolher um sistema telefônico comercial para empresas de pintura.](https://chargezen.com/pt-br/blog/business-phone-system-for-painters) [ ### Software para empresas de pintura Guia: os softwares que empresas de pintura usam, organizados por tarefa.](https://chargezen.com/pt-br/blog/painting-business-software)