--- title: "IA e funcionários digitais para marcas pet | Chargezen" description: "Concierge para marcas pet: funcionários digitais de IA para dúvidas sobre ração e dieta e frequência de assinaturas em todos os canais, e trabalho interno." url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/pets" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/pets # Funcionários digitais feitos para marcas pet. O Concierge atende seus clientes em todos os canais e cuida de dúvidas sobre ração e dieta, frequência de assinaturas e rastreamento de pedidos, e depois assume o trabalho interno por trás disso. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) respostas em todos os canais 24/7 respostas em todos os canais não só responde Resolve não só responde como sua equipe trabalha Aprende como sua equipe trabalha O problema A ração acaba no ritmo do pet, não no seu. Um cachorro maior come mais, um filhote novo muda de fórmula, uma família sai de férias. Os assinantes precisam do próximo saco mais cedo, mais tarde ou diferente, e se a mudança for difícil, compram um saco no pet shop e cancelam. ## O que ele faz. ### Momento da reposição Envia o próximo pedido hoje, muda a próxima data ou ajusta o intervalo de entrega, em semanas, para acompanhar o ritmo em que a ração acaba. ### Troca de fórmula e tamanho Troca uma receita ou o tamanho do saco na assinatura, ou inclui petiscos só no próximo pedido. ### Dúvidas sobre ração e dieta Responde com base nos seus guias de alimentação e dados de ingredientes; preocupações de saúde podem sempre ir para sua equipe. ### Pausa para viagens Pausa uma assinatura e a retoma, ou pula um único pedido. ## Como funciona. 1. 1 ### Um assinante avisa que a ração está no fim “Vai acabar até terça.” 2. 2 ### O Concierge confirma a identidade Um código de login por SMS ou e-mail. 3. 3 ### Ele confere o próximo pedido Data, itens e quantidade. 4. 4 ### Ele envia agora ou muda a frequência E confirma a nova data na mesma conversa. ## O que você ganha. ### Reposição no ritmo do pet Para mudar a frequência, basta uma mensagem. ### Trocas em vez de cancelamentos Mudanças de fórmula ficam dentro da assinatura. ### Dúvidas veterinárias chegam a pessoas Você escolhe quais temas ele passa adiante. ## Coloque um funcionário digital para trabalhar. O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja. [Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Voltar ao Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge) ## Perguntas frequentes ### Como o Concierge ajuda marcas pet? Ele cuida de dúvidas sobre ração e dieta, frequência de assinaturas e rastreamento de pedidos por chat, SMS, WhatsApp, e-mail e telefone, dentro das regras e aprovações que você define, e passa todo o resto para sua equipe. ### Um assinante pode receber o próximo saco mais cedo? Sim. O Concierge pode cobrar a forma de pagamento salva e fazer o próximo pedido agora, ou antecipar a próxima data de cobrança. ### Ele pode mudar a frequência de envio da ração? Sim. Ele muda a frequência da assinatura, por exemplo de a cada quatro semanas para a cada três. Cobrança e entrega mudam juntas. ### Ele responde perguntas sobre a saúde do pet? Só com o que o seu conhecimento diz. Você pode instruí-lo a passar preocupações de saúde e dieta para sua equipe. ### Quanto custa o Concierge? O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic. ## Conheça mais do Concierge. [ ### Alterações de assinatura Os assinantes dizem ao Concierge o que precisam, e ele faz a alteração na hora.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/subscription-changes) [ ### Rastreamento de pedidos O Concierge consulta o pedido, lê o rastreamento mais recente e diz ao cliente exatamente onde está o pacote, por chat, SMS, e-mail ou telefone.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/order-tracking) [ ### Alternativas para itens esgotados Quando um item está esgotado ou foi descontinuado, o Concierge sugere alternativas parecidas e avisa os clientes quando o favorito deles volta.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/out-of-stock-alternatives) [ ### Recepcionista com IA Atende sua linha comercial 24/7 e conhece os pedidos de cada pessoa que liga.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### Telefone O Concierge atende sua linha comercial, e sua equipe entra com um toque.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/channels/phone) [ ### Transferência para uma pessoa Passa a conversa para sua equipe com a história toda.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/human-handoff)