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title: "Integração Concierge + Amazon Multi-Channel Fulfillment"
description: "Conecte o Amazon MCF ao Chargezen Concierge: envia pedidos da Shopify para a Amazon, sincroniza o rastreamento na Shopify e adiciona fretes ao checkout."
url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge/integrations/amazon-mcf"
lang: "pt-BR"
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Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/integrations/amazon-mcf

# Concierge + Amazon Multi-Channel Fulfillment.

Conecte o Amazon Multi-Channel Fulfillment e o Concierge envia pedidos da Shopify para a Amazon, sincroniza o rastreamento de volta e responde dúvidas sobre entregas.

[Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge)

tipo de integração

Processamento

tipo de integração

para conectar

Minutos

para conectar

as aprovações continuam valendo

Suas regras

as aprovações continuam valendo

O problema

Quando a Amazon envia seus pedidos da Shopify, o rastreamento fica no Seller Central e os clientes perguntam para sua loja. Alguém precisa copiar o rastreamento e responder “onde está?” à mão.

## O que ele faz.

### Pedidos de processamento

Cria o pedido de processamento na Amazon para um pedido da Shopify e o cancela quando a Amazon confirma que nada foi enviado, reabrindo o pedido na Shopify.

### Rastreamento sincronizado na Shopify

Busca e atualiza o rastreamento da Amazon e o grava de volta na Shopify.

### Fretes no checkout

Um clique registra um serviço de transportadora na Shopify, para que o checkout mostre fretes de pedidos processados pela Amazon.

### Mapeamento de SKUs

Liga cada variante da Shopify ao SKU de vendedor da Amazon que a envia.

## Como funciona.

1.  1
    
    ### Entre com a Amazon
    
    Autorização no Seller Central, marketplace dos EUA.
    
2.  2
    
    ### Mapeie seus SKUs
    
    Cada variante da Shopify a um SKU da Amazon.
    
3.  3
    
    ### Ative os fretes no checkout
    
    Um clique.
    
4.  4
    
    ### Os clientes perguntam ao Concierge
    
    Ele consulta o rastreamento atualizado toda vez.
    

## O que você ganha.

### Respostas em segundos

Os clientes recebem ajuda na hora, de dia ou de noite.

### Sua equipe com tempo livre

As pessoas se concentram nas conversas que precisam delas.

### Dentro das suas regras

Cada ação segue suas políticas e aprovações.

## Coloque um funcionário digital para trabalhar.

O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.

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## Perguntas frequentes

### Como conecto o Amazon Multi-Channel Fulfillment?

Entre com sua conta de vendedor da Amazon (Amazon.com, EUA).

### Quais marketplaces da Amazon são compatíveis?

Amazon.com, nos Estados Unidos. A conexão é reautorizada uma vez por ano.

### Ele pode cancelar um processamento da Amazon?

Sim, quando a Amazon confirma que nada foi enviado. O processamento na Shopify também é cancelado, então o pedido é reaberto.

### Quanto custa o Concierge?

O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.

## Conheça mais do Concierge.

[

### Todas as integrações

Tudo o que o Concierge conecta.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/integrations)

[

### Análise de dados

Relatórios e respostas com os dados da sua loja.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/data-analysis)

[

### Aprovações e histórico

Pede aprovação antes de decisões grandes e registra cada passo.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/approvals)