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title: "Integração Concierge + Telegram | Chargezen"
description: "Conecte o Telegram ao Chargezen Concierge: atende no Telegram, usa seu próprio bot, verifica cada atualização e mantém um só cadastro do cliente."
url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge/integrations/telegram"
lang: "pt-BR"
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Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/integrations/telegram

# Concierge + Telegram.

Conecte seu bot do Telegram e o Concierge atende as pessoas que escrevem para ele, com as mesmas regras de todos os outros canais.

[Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge)

tipo de integração

Canal

tipo de integração

para conectar

Minutos

para conectar

as aprovações continuam valendo

Suas regras

as aprovações continuam valendo

O problema

Marcas com público no Telegram precisam de um bot que faça mais do que publicar avisos. O Concierge transforma seu bot em um que responde perguntas e resolve solicitações.

## O que ele faz.

### Seu próprio bot

Crie o bot com o BotFather do Telegram e depois adicione o token e o nome de usuário na Chargezen.

### Verificação por token secreto

A Chargezen define um token secreto no webhook e rejeita atualizações sem ele.

### Mensagens e legendas

Lê o texto e as legendas das fotos que os clientes enviam.

### Login por código de e-mail

Vincula um usuário do Telegram à conta de cliente dele antes de detalhes privados.

## Como funciona.

1.  1
    
    ### Crie um bot
    
    Com o BotFather.
    
2.  2
    
    ### Adicione o token
    
    Em “Integrations” na Chargezen.
    
3.  3
    
    ### Atribua um agente
    
    Escolha quem responde.
    
4.  4
    
    ### Entre no ar
    
    Os clientes escrevem para seu bot.
    

## O que você ganha.

### Respostas em segundos

Os clientes recebem ajuda na hora, de dia ou de noite.

### Sua equipe com tempo livre

As pessoas se concentram nas conversas que precisam delas.

### Dentro das suas regras

Cada ação segue suas políticas e aprovações.

## Coloque um funcionário digital para trabalhar.

O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.

[Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Voltar ao Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge)

## Perguntas frequentes

### Como conecto o Telegram?

Cole o token do seu bot.

### O que eu preciso do Telegram?

Um token de bot gerado pelo BotFather e, se quiser, o nome de usuário do bot.

### Como ele sabe quem é um usuário do Telegram?

O cliente confirma um código por e-mail, que vincula a conta do Telegram ao cadastro de cliente dele.

### Quanto custa o Concierge?

O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.

## Conheça mais do Concierge.

[

### Todos os canais

Todas as formas de os clientes falarem com o Concierge.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/every-channel)

[

### Uma só memória

Lembra de cada cliente em todos os canais.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/total-memory)

[

### Respostas aprovadas

Responde só com fatos que você aprova.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/governed-answers)