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title: "Integração Concierge + WhatsApp | Chargezen"
description: "Conecte o WhatsApp ao Chargezen Concierge: atende clientes no WhatsApp, trabalha junto com o app Business, lê fotos e arquivos."
url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge/integrations/whatsapp"
lang: "pt-BR"
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Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/integrations/whatsapp

# Concierge + WhatsApp.

Conecte o WhatsApp e o Concierge atende os clientes no número para o qual eles já mandam mensagem, junto com o app WhatsApp Business.

[Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge)

tipo de integração

Canal

tipo de integração

para conectar

Minutos

para conectar

as aprovações continuam valendo

Suas regras

as aprovações continuam valendo

O problema

O WhatsApp é onde muitos clientes querem conversar, mas responder de um celular não dá conta do volume. A Cloud API dá conta, mas a maioria das ferramentas obriga você a abrir mão do app para usá-la.

## O que ele faz.

### Quatro formas de conectar

Um número novo, o número do seu app WhatsApp Business, um número pessoal migrado para o Business ou um número que já está na API.

### App e Concierge juntos

Continue usando o app no celular. O Concierge sai de cena sempre que você responde por lá.

### Histórico e contatos

Números do app trazem os contatos e 180 dias de chats, registrados só como histórico.

### Todo tipo de mensagem

Imagens, documentos, áudios e vídeos, com legendas e nomes de arquivos.

## Como funciona.

1.  1
    
    ### Cadastre-se pela Meta
    
    Embedded Signup na Chargezen.
    
2.  2
    
    ### Escolha o caminho do número
    
    Novo, do app, pessoal ou da API.
    
3.  3
    
    ### Importe o histórico
    
    Para números do app.
    
4.  4
    
    ### Entre no ar
    
    O Concierge responde às mensagens novas.
    

## O que você ganha.

### Respostas em segundos

Os clientes recebem ajuda na hora, de dia ou de noite.

### Sua equipe com tempo livre

As pessoas se concentram nas conversas que precisam delas.

### Dentro das suas regras

Cada ação segue suas políticas e aprovações.

## Coloque um funcionário digital para trabalhar.

O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.

[Começar o Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Voltar ao Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge)

## Perguntas frequentes

### Como conecto o WhatsApp?

Cadastre-se pela Meta na Chargezen.

### Preciso de um número novo para o WhatsApp?

Não. Você pode conectar o número que usa no app WhatsApp Business, versão 2.24.17 ou mais recente.

### O Concierge responde a chats antigos?

Não. O histórico importado fica registrado como contexto e nunca dispara uma resposta.

### Quanto custa o Concierge?

O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.

## Conheça mais do Concierge.

[

### Todos os canais

Todas as formas de os clientes falarem com o Concierge.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/every-channel)

[

### Uma só memória

Lembra de cada cliente em todos os canais.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/total-memory)

[

### Transferência para uma pessoa

Passa a conversa para sua equipe com a história toda.](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/human-handoff)