--- title: "Squircle Launcher para lojas Shopify | Chargezen" description: "O Squircle Launcher leva o Concierge a cada página da sua loja Shopify. O cliente conversa, rastreia pedidos, muda assinaturas e usa recompensas num só painel." url: "https://chargezen.com/pt-br/concierge/squircle-launcher" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/concierge/squircle-launcher # Todas as respostas a um toque, na sua loja. O Squircle Launcher coloca seus funcionários digitais do Concierge no canto de cada página. Os compradores tiram dúvidas, acompanham pedidos, mudam assinaturas e usam recompensas no seu site, e continuam comprando em vez de escrever para você. [Escolher Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) * Chat, pedidos, assinaturas e recompensas em um só painel * Com a cara da sua loja, ajustado no seu painel da Chargezen ## Seus clientes têm ajuda sem sair da sua loja. Sem formulário de contato e sem esperar um e-mail. A resposta aparece bem onde eles estão comprando. ### O jeito antigo. ### O jeito Concierge. Por dentro do Squircle Launcher ## Um painel para tudo o que vem depois da venda. Os clientes resolvem no seu site o que normalmente pediriam por e-mail. * Os clientes perguntam do jeito deles e enviam fotos ou arquivos. O Concierge responde com as informações da sua loja e resolve o problema dentro das suas regras. Ative a voz e eles também podem falar em voz alta. [Saiba mais](https://chargezen.com/concierge/channels/website-chat) * Todos os pedidos e onde cada um está, em um só lugar. Os clientes podem cancelar enquanto suas regras permitirem, ver o motivo quando não puderem e iniciar uma devolução na sua página de devoluções. [Saiba mais](https://chargezen.com/concierge/use-cases/order-tracking) * Pular ou remarcar o próximo pedido, mudar a frequência de envio, atualizar o endereço ou o cartão, pausar, retomar ou cancelar. Sem precisar mandar e-mail para sua equipe. [Saiba mais](https://chargezen.com/concierge/use-cases/subscription-changes) * Pontos, progresso no nível e benefícios, formas de ganhar e recompensas que eles podem resgatar e aplicar no carrinho. As indicações também ficam aqui. [Saiba mais](https://chargezen.com/concierge/use-cases/rewards-and-loyalty) ## Ele diz olá primeiro e chama sua equipe quando precisa. Seus funcionários digitais resolvem a maioria das perguntas sozinhos e passam o resto para você sem perder o fio da conversa. ### Diga olá antes que perguntem. Uma mensagem curta aparece ao lado do botão, assinada pelo funcionário digital que a escreveu. Um toque abre o chat com essa mensagem já lá. ### Entrar com um código, sem senha. Os clientes digitam o e-mail e o código de 6 dígitos que enviamos. Pronto: pedidos, assinaturas e recompensas estão ali. ### Sua equipe entra quando faz diferença. Quando uma pergunta precisa de uma pessoa, o Concierge chama sua equipe. Os clientes veem quanto tempo vocês costumam levar para responder, e toda a conversa fica em um só chat. Personalização ## Com cara de que sempre fez parte da sua loja. Mude cores, textos, abas e posição no seu painel da Chargezen e veja a prévia se atualizar na hora. ### Escolha um visual e deixe do seu jeito. Comece por Classic dark, Soft light, Brand color ou High contrast. Depois defina suas cores, cantos, fontes e o ícone do launcher. ### Escolha o que os compradores veem. Ative ou desative abas, renomeie, coloque na ordem que quiser e adicione cartões de atalho e perguntas frequentes à tela inicial. ### Coloque bem onde ele se encaixa. Escolha o canto esquerdo ou direito e a distância da borda. Abra quando a página carregar, ou deixe escondido até um link nos seus e-mails abri-lo. ## Mais formas de ajudar, no mesmo painel. Respostas, novidades e favoritos salvos ficam a uma aba de distância, e os clientes encontram o que precisam sem sair da página. * ### Artigos de ajuda com base nas suas perguntas frequentes. Os clientes pesquisam suas respostas e leem sem abrir outra aba. * ### Novidades da sua equipe. Compartilhe lançamentos e histórias em um feed que os clientes leem quando quiserem. * ### Uma lista de desejos que não esquece. Itens vistos recentemente, coisas salvas do carrinho e favoritos, prontos quando eles voltarem. * ### Perfil e preferências. Os clientes mantêm endereço, e-mail, telefone e aniversário atualizados por conta própria. ### Adicione ao próximo pedido com um toque. Os assinantes veem suas ofertas no próximo pedido e escolhem só o próximo pedido ou todos os pedidos. Sem um novo checkout. ## Parte do Concierge, sua equipe de funcionários digitais. [Conheça o Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge) [Concierge Funcionários digitais que atendem clientes em todos os canais e fazem o trabalho interno.](https://chargezen.com/pt-br/concierge) [Atendimento humano Passe uma conversa para sua equipe sem perder o fio.](https://chargezen.com/concierge/features/human-handoff) [Rastreamento de pedidos Responda “onde está meu pedido?” antes que chegue à sua caixa de entrada.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/order-tracking) [Mudanças na assinatura Deixe os clientes pularem, remarcarem e mudarem de plano sozinhos.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/subscription-changes) [Recompensas e fidelidade Pontos, níveis e indicações que os clientes podem ver e usar.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/rewards-and-loyalty) ## Perguntas frequentes ### O que é o Squircle Launcher? É o botão e o painel que colocam o Concierge na sua loja Shopify. Os compradores tocam nele em qualquer página para conversar com seus funcionários digitais, consultar pedidos, gerenciar assinaturas e usar suas recompensas. ### O que os clientes podem fazer sem falar com minha equipe? Acompanhar pedidos, cancelar enquanto suas regras permitirem, iniciar uma devolução, pular ou remarcar um pedido da assinatura, mudar a frequência de envio, pausar ou cancelar, atualizar o perfil e o endereço e resgatar recompensas. ### Como os clientes entram na conta? Com o e-mail e um código de 6 dígitos que enviamos. Não há senha para lembrar. ### Uma pessoa pode assumir o chat? Sim. Quando uma pergunta precisa de uma pessoa, o Concierge chama sua equipe. O cliente vê quanto tempo sua equipe costuma levar para responder, e toda a conversa fica em um só chat. ### Posso deixar com a cara da minha marca? Sim. Comece por Classic dark, Soft light, Brand color ou High contrast e depois defina suas cores, cantos, fontes, ícone, abas e textos. O editor mostra uma prévia ao vivo enquanto você ajusta. ### Onde ele aparece na minha loja? No canto inferior esquerdo ou direito de todas as páginas. Você escolhe o lado, a distância da borda, se ele abre quando a página carrega e se fica escondido até um link abri-lo.