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title: "Selos de confiança: documentação do CheckoutOS | Chargezen"
description: "Mostre selos de segurança e garantias para aumentar a confiança no checkout"
url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/checkout-extensions/trust-badges"
lang: "pt-BR"
updated: "2025-01-16"
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Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/checkout-extensions/trust-badges

# Selos de confiança

Mostre selos de segurança e garantias para aumentar a confiança no checkout

Última atualização: 2025-01-16

Os **selos de confiança** são indicadores visuais que tranquilizam o cliente quanto à segurança da compra. Sinais de confiança bem posicionados no checkout podem reduzir significativamente o abandono de carrinho ao responder às preocupações comuns dos clientes.

Impacto nas conversões

Estudos mostram que selos de confiança podem reduzir o abandono de carrinho em 5–10% e são especialmente eficazes para clientes novos e itens mais caros.

## Tipos de selos disponíveis

### Selos de segurança

#### Segurança e pagamento

*   Selo de checkout seguro com SSL
*   Selo de conformidade com PCI
*   Logotipos de segurança de Visa, Mastercard e Amex
*   Marcas de confiança de Shop Pay, PayPal e Apple Pay
*   Indicador de pagamento criptografado

### Selos de garantia

#### Garantias e compromissos

*   Garantia de devolução do dinheiro (30, 60 ou 90 dias)
*   Satisfação garantida
*   Selo de devoluções grátis
*   Garantia de igualar o preço
*   Garantia de autenticidade

### Selos de prova social

#### Prova social

*   Classificação por estrelas com quantidade de avaliações
*   Número de clientes atendidos
*   Anos de atuação
*   Selos de avaliações de terceiros (Trustpilot, Google)
*   Menções na mídia (“Como visto em...”)

## Opções de posicionamento

Os selos de confiança podem ser posicionados em vários locais do checkout:

Configuração de posicionamento

```json
{
  "trust_badges": {
    "locations": [
      {
        "zone": "order_summary",
        "position": "bottom",
        "badges": ["ssl", "money_back", "free_returns"]
      },
      {
        "zone": "payment_method",
        "position": "above",
        "badges": ["pci_compliant", "payment_methods"]
      }
    ]
  }
}
```

Boas práticas de posicionamento

*   Selos de pagamento funcionam melhor perto dos campos de pagamento
*   Selos de garantia são eficazes no resumo do pedido
*   Não sobrecarregue: no máximo 3–4 selos

## Configuração de selos de confiança

1

#### Acesse Extensions

Acesse CheckoutOS → Checkout Extensions → Trust Badges.

2

#### Selecione os tipos de selos

Escolha quais selos mostrar entre as opções disponíveis.

3

#### Escolha o posicionamento

Selecione onde cada grupo de selos deve aparecer no checkout.

4

#### Personalize a aparência

Ajuste cores, tamanho e layout para combinar com sua marca.

5

#### Visualize e publique

Use a ferramenta de visualização para conferir e publique quando estiver pronto.

## Selos personalizados

Além dos selos integrados, você pode enviar imagens personalizadas:

Configuração de selo personalizado

```json
{
  "custom_badge": {
    "image_url": "https://cdn.yourstore.com/badges/custom-guarantee.png",
    "alt_text": "100% Organic Certified",
    "width": 80,
    "link_url": "/pages/certifications",
    "tooltip": "Click to learn about our certifications"
  }
}
```

#### Requisitos dos selos personalizados

*   Formato PNG ou SVG recomendado
*   Fundo transparente
*   No máximo 200 × 80 pixels
*   Arquivo com menos de 50 KB para manter o desempenho

## Opções de estilo

Personalize a aparência da seção de selos de confiança:

Configuração de estilo

```json
{
  "styling": {
    "layout": "horizontal",
    "alignment": "center",
    "spacing": "comfortable",
    "badge_size": "medium",
    "show_labels": true,
    "label_position": "below",
    "border": false,
    "background": "transparent"
  }
}
```

## Testes A/B de selos

Teste diferentes combinações para descobrir o que funciona melhor:

*   Teste a quantidade de selos (2, 3 ou 4)
*   Teste os tipos de selos (foco em segurança ou garantias)
*   Teste o posicionamento (resumo do pedido ou área de pagamento)
*   Teste com e sem dicas de ferramenta

## Boas práticas

Dicas de otimização

*   **Mantenha a simplicidade** — No máximo 3–4 selos; mais que isso causa poluição visual
*   **Seja autêntico** — Mostre apenas selos de garantias que você realmente oferece
*   **Combine com sua marca** — Ajuste as cores para complementar o checkout
*   **Priorize dispositivos móveis** — Garanta que os selos sejam visíveis em telas pequenas
*   **Teste o desempenho** — Monitore as mudanças na taxa de conversão

## Extensões relacionadas

[

### Barra de progresso do frete

Incentive pedidos maiores com progresso visual

Saiba mais



](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/checkout-extensions/shipping-bar)[

### Campos personalizados

Colete informações adicionais no checkout

Saiba mais



](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/checkout-extensions/custom-fields)

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