--- title: "Computador e navegador: documentação do Concierge" description: "Cada tarefa do Concierge ganha um computador e um navegador privados. Como funciona, como você entra num site pelo agente e o que ele pode e não pode ler." url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/computer-and-browser" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/computer-and-browser # Computador e navegador Cada tarefa do Concierge ganha um computador e um navegador privados. Como funciona, como você entra num site pelo agente e o que ele pode e não pode ler. Última atualização: 2026-10-19 Quando uma tarefa exige trabalho de verdade, como processar um ano de pedidos, montar uma planilha ou ler uma página no site de um fornecedor, o agente ganha um computador próprio. É uma máquina limpa e privada que existe só para aquela tarefa e é desligada quando a tarefa termina. Nada roda no seu notebook, e o agente nunca usa o seu navegador. ## Um computador privado para cada tarefa * **Ligado quando necessário.** O agente só liga um computador quando a tarefa pede. Na conversa, você vê “Getting a workspace ready”, e “Opening a browser” se ele também precisar de um navegador. * **Seus dados, só para leitura.** O computador recebe uma cópia somente leitura dos dados da loja de que a tarefa precisa. O agente pode analisá-los com Python, planilhas e gráficos, mas não pode mudar sua loja a partir dali. * **Sem internet na linha de comando.** Os comandos que o agente roda no computador não têm acesso à rede. As páginas da web só são acessadas pelo navegador dele, e só os sites permitidos para a tarefa. * **Desligado depois.** Quando o agente responde, quando a tarefa é interrompida ou quando uma solicitação mais nova a substitui, o computador é desligado e a cópia dos seus dados é excluída. * **O que continua.** Só os arquivos que o agente salva como resultados. Todo o resto do computador, incluindo os acessos a sites, desaparece depois da tarefa. ## O que o navegador pode fazer O navegador do agente pode abrir uma página, ler o texto e os links dela, encontrar botões e campos, clicar, digitar, escolher opções e rolar a página. Algumas coisas ficam de fora de propósito: * **Só sites permitidos.** Cada tarefa tem uma lista exata de sites seguros (HTTPS) que pode visitar, incluindo os sites em que você entra. Redirecionamentos ou acessos a qualquer outro site são bloqueados e informados. * **Ele lê e olha; não envia.** Abrir páginas e clicar só permite ler. Digitar preenche um campo sem enviar o formulário, e qualquer coisa que gravaria algo no site é bloqueada. * **Downloads e envios pedem antes.** Um download precisa da sua aprovação. Onde um envio é aceito, o agente o prepara, mostra a conta, a pasta e o nome do arquivo exatos e só envia depois da sua aprovação. Um envio acontece no máximo uma vez; se o resultado não estiver claro, o agente confere em vez de enviar de novo. * **Ele nunca digita segredos.** O agente não pode digitar em campos de senha e nunca digita uma senha, um código de uso único ou um número de cartão. ## Entre num site pelo agente Quando uma página exige que você entre, o agente passa o navegador para você. Isso funciona no Admin chat, para o membro da equipe que fez a solicitação. 1 #### O agente pede que você entre Ele pausa e publica: “Open the browser and sign in there. Then reply here when you are ready to return browser control. Do not send your password or verification code in chat.” **the browser** é um link. 2 #### Abra o link Abre-se uma página chamada **Sign in to your browser**. Clique em **Connect**. Quando ela disser “Connected”, clique em **Refresh view** para ver o navegador do agente. 3 #### Entre Clique na visualização do navegador e entre com o teclado e o mouse, incluindo qualquer código de verificação. A linha de status mostra “You have browser control.” 4 #### Responda na conversa Volte à conversa e responda, por exemplo “Pronto, entrei.” Isso devolve o controle ao agente e fecha a página de acesso. O agente confere a página para confirmar que você entrou e continua. Nunca envie uma senha no chat Sua senha e seus códigos só são digitados na página de acesso. Eles não vão para a conversa, para as etapas do agente nem para a memória dele, e a página não os registra. O acesso dura só aquela tarefa; a próxima tarefa pede de novo. Só o membro da equipe que fez a solicitação pode abrir o link, e só enquanto o agente espera essa resposta. Depois que você responde, que a tarefa termina ou que alguém a interrompe, o link para de funcionar. ## O que ele pode e não pode ler #### Ele pode ler * A cópia somente leitura dos dados da sua loja preparada para a tarefa * Arquivos que você anexa, arquivos de roteiros e arquivos salvos de tarefas anteriores que ele traz de volta * Páginas dos sites permitidos para a tarefa, incluindo páginas em que você entrou para ele * Páginas públicas da web e resultados de busca, por meio de ferramentas de web separadas que nunca enviam dados pessoais de clientes numa busca #### Ele não pode ler * Seu próprio navegador, as abas, as senhas salvas ou os cookies dele * Sites fora da lista de sites permitidos da tarefa * Os computadores de outras tarefas, ou qualquer coisa de uma tarefa anterior que não foi salva como resultado * Senhas digitadas na página de acesso O texto das páginas da web é tratado como informação, nunca como instrução. Uma página que diz “ignore suas regras” não muda o que o agente faz. ## Veja o que ele fez Abaixo de uma resposta do agente na Overview, clique em **Show work**. **Work behind this answer** lista os **Data read** e os **Commands run** no computador. As linhas de andamento na conversa, como “Reading the page” ou “Uploading the file”, mostram as etapas do navegador enquanto acontecem. ## Solução de problemas e perguntas frequentes ### “This browser handover is no longer available to you.” O link só funciona para o membro da equipe que pediu, enquanto o agente espera. Se você já respondeu ou a tarefa terminou, peça de novo ao agente e use o novo link. ### “Browser disconnected” ou “Connection lost” Clique em **Reconnect**. Depois de “Connection lost”, olhe a página antes de digitar de novo, porque sua última tecla pode ter chegado a ela. ### Por que ele pede que eu entre toda vez? O computador de cada tarefa é novo, e os acessos são excluídos junto com ele. Isso impede que suas contas fiquem abertas numa máquina que ninguém está vigiando. ### O agente diz que um site foi bloqueado A página tentou acessar um site fora da lista de sites permitidos da tarefa. Diga ao agente de qual site ele precisa, e ele pode começar de novo com esse site permitido. ### Ele pode preencher e enviar um formulário num site para mim? Ele pode preencher campos para você vê-los, mas não envia formulários. Use as capacidades da página do agente para ações na Chargezen e nos apps conectados. ## Relacionados **Guias** * [Arquivos e resultados](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/files-and-outputs) * [Aprovações](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/approvals) * [Agentes](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/agents) **Na página do produto** * [Um computador próprio](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/own-computer) * [Um navegador próprio](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/browser) * [Confiança e privacidade](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/trust-and-privacy) **Saiba mais** * [O que é uso de computador (computer use)?](https://chargezen.com/glossary/computer-use) * [O que é um agente de navegador?](https://chargezen.com/glossary/browser-agent) ### Artigos relacionados [ #### Arquivos e resultados Arquivos que o computador gera ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/files-and-outputs)[ #### Aprovações Envios e downloads pedem antes ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/approvals)[ #### Agentes Os Operator Agents usam o computador ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/agents) Esta página foi útil? 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