--- title: "Vindo de outro provedor: documentação do Concierge" description: "O que obter do TextMagic, Attentive, Postscript, Klaviyo, Twilio, Google Voice ou da sua operadora de celular antes de transferir seu número para a Chargezen." url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting # Vindo de outro provedor O que obter do TextMagic, Attentive, Postscript, Klaviyo, Twilio, Google Voice ou da sua operadora de celular antes de transferir seu número para a Chargezen. Última atualização: 2026-10-18 Transferir um número é quase só papelada, e a papelada precisa bater com o que seu provedor atual tem no cadastro. Estes guias mostram o que obter de cada provedor, o que não cancelar e onde cada dado entra na Chargezen. Para a transferência em si, tela por tela, veja [Traga seu número](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/phone/bring-your-number). ## Escolha onde seu número está hoje [ ### TextMagic Nada a iniciar no TextMagic; mantenha a conta com saldo Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/textmagic)[ ### Attentive Os códigos curtos ficam; números gratuitos ou locais podem ser transferidos Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/attentive)[ ### Postscript O número gratuito que o Postscript atribuiu à sua loja Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/postscript)[ ### Klaviyo Seu número gratuito do Klaviyo, e por que não removê-lo Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/klaviyo)[ ### Twilio Account SID, PIN e o nome que o Twilio manda usar Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/twilio)[ ### Google Voice Desbloqueie um número pessoal ou obtenha o código de portabilidade do Workspace Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/google-voice)[ ### AT&T, Verizon ou T-Mobile O PIN de transferência que cada operadora emite e os bloqueios a desativar Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/mobile-carriers) Está em outro lugar? Escolha **Another provider** na Chargezen e digite o nome dele. A lista abaixo continua valendo; peça ao seu provedor o que você não encontrar. ## Quais números podem ser transferidos * Números locais e gratuitos dos EUA (+1) que podem enviar SMS. * Não os códigos curtos, os números de 5 e 6 dígitos de onde muitas ferramentas de SMS enviam. * Um número local precisa de um [registro 10DLC](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/phone/10dlc-registration) aprovado na Chargezen antes de ser transferido, para poder enviar SMS assim que chegar. Digite o número em Bring your number, e a Chargezen o confere na hora. Se ele não puder ser transferido, você vê o motivo. ## O que reunir * **Uma fatura recente** do seu provedor atual, em PDF, dos últimos 30 dias (até 5 MB). Se ela não mostrar o número, salve em PDF uma captura de tela do painel do seu provedor que mostre. * **O nome da empresa e o endereço do serviço** exatamente como seu provedor os tem. Uma diferença tão pequena quanto “Street” e “St.” pode fazer a transferência ser devolvida. * **A pessoa titular da conta**, que assina a carta de autorização. * **Para um número local**: o número da conta, o PIN de portabilidade (alguns provedores chamam de PIN de transferência) e o número de telefone de cobrança. * **Para um número gratuito**: uma forma de ler os SMS enviados para o número no seu provedor atual. A Chargezen envia um código para ele para confirmar que o número é seu, e isso começa a transferência do SMS. Não cancele sua conta antiga ainda Mantenha a conta no seu provedor atual aberta e paga até a Chargezen mostrar o número como **Moved**. Encerrá-la antes pode liberar o número, e ele não pode ser recuperado. ## A data da portabilidade Ao enviar a transferência, você escolhe uma data com pelo menos 5 dias úteis de antecedência. A Chargezen agenda a data mais próxima que as operadoras permitirem a partir dela, e a data confirmada, chamada de data FOC, aparece na linha do número. Um número gratuito costuma começar a enviar SMS pela Chargezen cerca de 3 dias úteis depois que você confirma o código, antes da data da portabilidade. Um número local passa as ligações e os SMS juntos na data da portabilidade. ## Relacionados **Guias** * [Traga seu número](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/phone/bring-your-number): a transferência na Chargezen, tela por tela * [Vindo de outro provedor](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting) * [Vindo do TextMagic](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/textmagic) * [Vindo do Attentive](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/attentive) * [Vindo do Postscript](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/postscript) * [Vindo do Klaviyo](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/klaviyo) * [Vindo do Twilio](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/twilio) * [Vindo do Google Voice](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/google-voice) * [Vindo de uma operadora de celular](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/porting/mobile-carriers) * [Registro 10DLC](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/phone/10dlc-registration) **Na página do produto** * [Traga seu número para a Chargezen](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/bring-your-number) * [Um número comercial para ligações e SMS](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/business-phone-number) * [Telefone: o Concierge atende sua linha comercial](https://chargezen.com/pt-br/concierge/channels/phone) **Saiba mais** * [O que é portabilidade de número?](https://chargezen.com/pt-br/glossary/number-porting) * [O que é uma carta de autorização?](https://chargezen.com/pt-br/glossary/letter-of-authorization) * [O que é uma data FOC?](https://chargezen.com/pt-br/glossary/foc-date) * [Como fazer a portabilidade de um número de telefone](https://chargezen.com/pt-br/blog/how-to-port-a-phone-number) ### Artigos relacionados [ #### Traga seu número A transferência na Chargezen, tela por tela ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/phone/bring-your-number)[ #### Registro 10DLC Necessário antes de um número local ser transferido ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/phone/10dlc-registration)[ #### Verificação de número gratuito Aprovação de SMS para números gratuitos ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/phone/toll-free-verification)[ #### Mensagens de texto (SMS) Onde aparecem os números transferidos ](https://chargezen.com/pt-br/docs/concierge/channels/sms) Esta página foi útil? 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