--- title: "Documentação do SmartyTap | Chargezen" description: "Configure o SmartyTap: conecte a Shopify, importe contatos, autentique o domínio, obtenha aprovação do número e siga as regras de e-mail e SMS." url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap # Documentação do SmartyTap Configure o SmartyTap: conecte a Shopify, importe contatos, autentique o domínio, obtenha aprovação do número e siga as regras de e-mail e SMS. Última atualização: 2026-10-19 O SmartyTap é o marketing por e-mail e SMS do Chargezen: campanhas e automações para clientes que deram consentimento, com dados de pedidos, assinaturas e fidelidade integrados. Estes guias seguem o painel do Chargezen tela por tela, para que os nomes de menus e botões correspondam ao que você vê. Comece pela [introdução](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/introduction) e configure os envios. Preços O SmartyTap Starter custa **US$20/mês** e o Pro, **US$199/mês**. Os SMS custam **US$0,02 por parte**, descontados dos seus créditos de SMS. Veja os [preços do SmartyTap](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/pricing). ## Primeiros passos [ ### Introdução Conheça o SmartyTap e configure tudo na ordem certa Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/introduction)[ ### Conectar Shopify Importe clientes com consentimento para e-mail e SMS Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify)[ ### Contatos e consentimento Importe um CSV, organize listas e tags e veja quem pode receber cada tipo de mensagem Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent) ## Envio e conformidade [ ### Adesão e cancelamento de recebimento Dupla confirmação, STOP, START e HELP, e cancelamento de e-mail com um clique Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out)[ ### Horários de silêncio Retenha SMS à noite no fuso horário de cada cliente Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/quiet-hours)[ ### Smart Sending Pule quem recebeu outra campanha nas últimas 16 ou 24 horas Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/smart-sending)[ ### Autenticação do domínio de e-mail Adicione SPF, DKIM e DMARC e envie do seu próprio domínio Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/email-domain-authentication)[ ### Aquecimento do domínio de envio Como um novo domínio conquista confiança, etapa por etapa Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/domain-warm-up)[ ### Registro 10DLC e de números gratuitos Obtenha aprovação para enviar SMS pelo seu número Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/10dlc-and-toll-free)[ ### Traga seu número Mantenha o número que seus assinantes já conhecem Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/bring-your-number) ## Público [ ### Segmentos Crie segmentos do SmartyTap com pedidos, assinaturas, pontos e níveis de fidelidade, consentimento, localização e atividade no site. Eles se atualizam conforme os clientes mudam. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/audience/segments)[ ### Formulários e pop-ups Aumente sua lista de e-mail e SMS com pop-ups e formulários incorporados do SmartyTap: tipos de formulário, o que perguntar, como escrever o consentimento e o que acontece após o cadastro. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/audience/forms-and-popups)[ ### Central de preferências O que os clientes veem ao clicar em Manage preferences em um e-mail do SmartyTap: seu idioma e uma forma de parar e-mails de marketing sem deixar de receber os de pedidos. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/audience/preference-center) ## Campanhas [ ### Criar uma campanha Envie uma campanha de e-mail ou SMS no SmartyTap: escolha os destinatários, escreva cada mensagem, defina o horário, confira o custo dos SMS, agende e organize o calendário. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign)[ ### Testes A/B Teste até sete versões de um e-mail ou SMS do SmartyTap, escolha a vencedora pela taxa de abertura, clique ou pedido realizado e envie para os demais destinatários. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/campaigns/ab-tests)[ ### Rastreamento UTM O SmartyTap adiciona parâmetros UTM aos links da loja em cada e-mail e SMS para que o Google Analytics e a Shopify mostrem qual campanha e mensagem geraram cada visita. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/campaigns/utm-tracking)[ ### Envio no horário local Envie uma campanha do SmartyTap no horário escolhido em fuso horário de cada destinatário, decida o que acontece se o horário já passou e respeite os horários de silêncio. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/campaigns/local-time-sending)[ ### Traduções Adicione uma versão em outro idioma de um e-mail ou SMS do SmartyTap. Clientes com esse idioma recebem a versão; os demais recebem o original. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/campaigns/translations) ## Automações e relatórios [ ### Estrutura de uma automação Como funciona uma automação do SmartyTap: o gatilho inicial, filtros do gatilho, reentrada, filtros de perfil, etapas Email, intervalos e Splits, e como ativá-la. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/flows)[ ### Automações de pedidos Automações do SmartyTap em eventos de pedidos da Shopify: e-mails de agradecimento, processamento, tag de pedido, cancelamento e reembolso, com gatilhos, filtros, reentrada e exemplo. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/flows/order-flows)[ ### Checkout abandonado Traga de volta quem iniciou o checkout e não comprou: automação de checkout abandonado do SmartyTap, gatilho do pixel, filtro de saída, intervalos e exemplos de e-mail. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/flows/abandoned-checkout)[ ### Abandono de navegação Envie e-mails a compradores identificados sobre um produto que viram e não compraram: gatilho Viewed Product, filtros de saída, reentrada após 30 dias e exemplo de e-mail. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/flows/browse-abandonment)[ ### E-mail de aniversário Envie pontos de aniversário do Chargezen Rewards com um e-mail no dia e alcance os aniversariantes do mês em campanhas do SmartyTap com a condição Birthday. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/flows/birthday)[ ### Relatórios e receita Leia os resultados do SmartyTap: desempenho das campanhas, status de entrega, resultados de testes A/B, entregabilidade de e-mail e vendas atribuídas aos seus SMS. Saiba mais ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/reports) Esta página foi útil? Precisa de mais ajuda? [Fale com o suporte](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/troubleshooting/support)