--- title: "Envio no horário local: documentação do SmartyTap" description: "Envie uma campanha do SmartyTap no horário escolhido em fuso horário de cada destinatário, decida o que acontece se o horário já passou e respeite os horários de silêncio." url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/campaigns/local-time-sending" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/campaigns/local-time-sending # Envio no horário local Envie uma campanha do SmartyTap no horário escolhido em fuso horário de cada destinatário, decida o que acontece se o horário já passou e respeite os horários de silêncio. Última atualização: 2026-10-19 Um e-mail às 10h é uma boa ideia em Nova York, mas não em Los Angeles, onde ele chega às 7h. Com o envio no horário local, você escolhe a hora e o SmartyTap entrega nesse horário onde cada cliente mora. Você escolhe o horário de envio. O SmartyTap não tenta adivinhá-lo: ele aplica sua escolha ao fuso de cada destinatário. ## Envie no fuso de cada destinatário 1 #### Edite o horário Na campanha, selecione a mensagem e clique em **Edit timing**, depois em **Schedule once**. 2 #### Escolha a hora Defina **Scheduled send time**, por exemplo, sexta-feira às 10h. 3 #### Escolha a referência de horário Em **Time basis**, escolha **Each recipient's timezone**. A mensagem passa a mostrar **Recipient's local time**. 4 #### Decida o que fazer se o horário já passou Em **If the send time has passed**, escolha o que acontece com as pessoas para quem as 10h já passaram quando você agenda: **Skip this message**, **Send the next day at the same local time** ou **Send right away**. Para enviar a todos no mesmo instante, escolha **Specific timezone** e selecione **Send timezone**. ## Qual fuso horário o SmartyTap usa 1. O fuso salvo no contato do SmartyTap. 2. Se não houver, o fuso no perfil do cliente. 3. Se ainda não houver, o fuso do seu espaço de trabalho. Você pode consultá-lo e usá-lo na segmentação: **Stored timezone** é uma condição de **Customer profile** em [Segmentos](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/audience/segments). ## Horários de silêncio para SMS Os SMS têm uma segunda proteção. Com **Quiet hours** ativado na mensagem, os SMS esperam o fim do horário de silêncio na hora local do cliente, mesmo que você tenha escolhido **Send right away**. Quando o contato não tem fuso salvo, o SmartyTap o identifica pelo número de telefone. Defina o horário nas configurações de SMS, em **Quiet Hours Schedule**. Testes são enviados no mesmo instante Testes A/B que escolhem um vencedor não podem usar o fuso de cada destinatário, pois a versão vencedora precisa ser enviada após o teste. Use um fuso específico ou um tamanho de teste de 100%. ## Perguntas frequentes ### O SmartyTap usa IA para escolher o melhor horário de envio? Não. Você escolhe o horário e o SmartyTap o aplica à hora local de cada destinatário. ### Quanto tempo leva para concluir uma campanha no horário local? Até cerca de um dia: ela começa quando o primeiro fuso chega ao horário de envio e termina quando o último chega. ### O que o calendário mostra? O calendário mostra os horários no fuso do seu espaço de trabalho e indica que a mensagem será enviada no fuso de cada destinatário. ## Conteúdo relacionado **Guias** * [Criar uma campanha](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign) * [Testes A/B](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/campaigns/ab-tests) **Na página do produto** * [Campanhas: um horário adequado para cada cliente](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/campaigns) * [Conformidade de SMS](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/sms-compliance) ### Artigos relacionados [ #### Criar uma campanha Configure o restante da campanha ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign)[ #### Testes A/B Como testes e fusos horários funcionam juntos ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/campaigns/ab-tests)[ #### Segmentos Agrupe clientes por fuso horário ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/audience/segments) Esta página foi útil? Precisa de mais ajuda? [Fale com o suporte](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/troubleshooting/support)