--- title: "Conectar Shopify: documentação do SmartyTap | Chargezen" description: "Importe e sincronize clientes da Shopify no SmartyTap com consentimento para marketing por e-mail e SMS, e importe os assinantes de SMS da Shopify." url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify # Conectar Shopify Importe e sincronize clientes da Shopify no SmartyTap com consentimento para marketing por e-mail e SMS, e importe os assinantes de SMS da Shopify. Última atualização: 2026-10-19 O Chargezen é um aplicativo da Shopify. Quando a loja está conectada, o SmartyTap já conhece seus clientes: nomes, e-mails, telefones, pedidos, assinaturas e pontos de fidelidade, além do consentimento para marketing por e-mail e SMS na Shopify. Assim, você pode enviar a primeira campanha a quem já aceitou e segmentar essas pessoas pelo que compram. ## Conecte sua loja 1 #### Instale o Chargezen Se sua loja ainda não está conectada, instale o Chargezen pela Shopify App Store e aprove as permissões. Se já usa outro produto do Chargezen na loja, ela está conectada; pule esta etapa. 2 #### Abra o SmartyTap Entre em admin.chargezen.com e abra o **SmartyTap**. Os clientes começam a aparecer como contatos imediatamente, e cada cliente novo ou atualizado da Shopify chega em cerca de um minuto. 3 #### Confira seus contatos Acesse **SmartyTap > Audience > Contacts**. Clientes da Shopify aparecem com a etapa **customer**. ## Como o consentimento da Shopify é transferido * **E-mail**: um cliente inscrito no marketing por e-mail na Shopify pode receber seus e-mails de marketing. Não inscrito, com inscrição cancelada ou com dados removidos significa que não recebe e-mail de marketing. * **SMS**: um cliente inscrito no marketing por SMS na Shopify, por exemplo pela caixa de seleção no checkout, pode receber seus SMS de marketing. * **As mudanças são sincronizadas**: quando um cliente se inscreve ou cancela na Shopify, o Chargezen recebe a atualização da Shopify e a aplica ao contato. ## Importe seus assinantes de SMS da Shopify 1 #### Conclua SMS Setup Acesse **SmartyTap > Settings > SMS Setup** e obtenha aprovação para o número. Veja [Registro 10DLC e de números gratuitos](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/10dlc-and-toll-free). 2 #### Importar Quando a configuração de SMS estiver concluída, a página oferece os próximos passos. Clique em **Import Shopify subscribers**. 3 #### Encontre a lista Seus assinantes entram em uma lista chamada **Shopify SMS Opt-ins**, em **SmartyTap > Audience > Lists**, com o consentimento registrado. Use-a como público de campanha. Faça a importação uma vez no início A importação inclui todos que aceitaram receber SMS na Shopify antes de você começar. Depois disso, novos cadastros da Shopify continuam chegando automaticamente. ## Os cancelamentos ficam no SmartyTap O consentimento vai da Shopify para o SmartyTap. Quando alguém cancela por um e-mail do SmartyTap ou envia STOP por SMS, o SmartyTap para de enviar mensagens imediatamente, mas não muda o status de marketing na Shopify. Se você também envia marketing por outra ferramenta, confirme que ela respeita os cancelamentos do SmartyTap. ## Não usa Shopify? O SmartyTap não exige Shopify. Os contatos podem existir de forma independente, identificados por e-mail ou telefone, e você pode importá-los por CSV ou captá-los com formulários de cadastro. Veja [Contatos e consentimento](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent). ## Conteúdo relacionado **Guias** * [Contatos e consentimento](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent) * [Adesão e cancelamento](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out) **Na página do produto** * [SmartyTap: marketing por e-mail e SMS](https://chargezen.com/pt-br/smartytap) * [Segmentos com dados de assinatura e fidelidade](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/segments) **Saiba mais** * [O que é consentimento para SMS?](https://chargezen.com/pt-br/glossary/sms-opt-in) ### Artigos relacionados [ #### Contatos e consentimento Tudo sobre seu público ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent)[ #### Adesão e cancelamento de recebimento Como o consentimento muda ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out)[ #### Introdução A ordem de configuração ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/introduction) Esta página foi útil? Precisa de mais ajuda? [Fale com o suporte](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/troubleshooting/support)