--- title: "Introdução ao SmartyTap: documentação do SmartyTap" description: "Conheça o marketing por e-mail e SMS do SmartyTap: menu, checklist de configuração e ordem dos passos para sua primeira campanha chegar à caixa de entrada." url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/introduction" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/introduction # Introdução ao SmartyTap Conheça o marketing por e-mail e SMS do SmartyTap: menu, checklist de configuração e ordem dos passos para sua primeira campanha chegar à caixa de entrada. Última atualização: 2026-10-19 O SmartyTap é o marketing por e-mail e SMS do Chargezen. Você envia campanhas e automações para clientes que aceitaram receber suas mensagens, com dados de assinaturas, fidelidade e pedidos no mesmo lugar, para que a mensagem certa chegue à pessoa certa. Você o encontra no painel do Chargezen em admin.chargezen.com, em **SmartyTap**. ## Conheça a interface O menu do SmartyTap tem estas seções: * **Overview**: seus contatos, conversas abertas e campanhas em uma visão geral, além de um chat para pedir ajuda no planejamento da próxima campanha. * **Inbox**: **Compose** e **All inbox**, para respostas dos clientes. * **Campaigns**: **All campaigns**, **New campaign**, **All flows**, **Flow templates**, **Recent flow runs**, **Templates**, **Scheduled** e **History**. * **Calls**: inclui **Phone Numbers**, onde você vê a aprovação de cada número para enviar SMS. * **Audience**: **Contacts**, **Lists**, **Segments**, **Tags**, **Imports**, **Unsubscribed** e **Blocked**. * **Tools**: **Collect Subscribers** (formulários de cadastro), **Integrations**, **Surveys**, **Carrier Lookups** e **Content Hub**. * **Analytics**: **Dashboard**, **Campaign Performance**, **Email Analytics**, **Revenue Attribution** e outras opções. * **Settings**: **Settings**, **SMS Setup**, **Voice Setup**, **Email Setup** e **Messaging Profiles**. ## Configure nesta ordem 1 #### Conecte sua loja Se você vende na Shopify, o Chargezen importa seus clientes e o consentimento para marketing por e-mail e SMS. Veja [Conectar a Shopify](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify). Não usa Shopify? O SmartyTap também funciona com contatos independentes. 2 #### Importe seus contatos Importe um CSV de assinantes e configure formulários de cadastro. Veja [Contatos e consentimento](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent). 3 #### Autentique seu domínio de e-mail Adicione os registros SPF, DKIM e DMARC fornecidos pelo SmartyTap em **Settings > Email Setup**. Veja [Autenticação do domínio de e-mail](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/email-domain-authentication). 4 #### Obtenha aprovação para um número de SMS Escolha um número gratuito em **Settings > SMS Setup** e obtenha a verificação, registre um número local ou traga o número que você usa hoje para enviar SMS. Veja [Registro 10DLC e de números gratuitos](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/10dlc-and-toll-free). 5 #### Defina suas regras de envio Escolha seus [horários de silêncio](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/quiet-hours) e veja como o [Smart Sending](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/smart-sending) e os [cancelamentos](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out) protegem sua lista. 6 #### Envie sua primeira campanha Acesse **Campaigns > New campaign**, escolha um público, escreva o e-mail ou SMS, selecione o horário de envio e lance a campanha. Checklist do primeiro uso Novos espaços de trabalho mostram um checklist do SmartyTap: **Personalize Smartytap setup** (como as pessoas consentem, quais canais você usará e seu volume mensal de e-mail), **Configure sender identity**, **Import contacts** e **Draft your first lifecycle flow**. Ele segue a mesma ordem desta página. ## Preços O SmartyTap Starter custa **US$20/mês** e o Pro, **US$199/mês**. Os SMS custam **US$0,02 por parte**, pagos com créditos de SMS que você recarrega em **Settings > Settings > Balance & Billing**. Veja os [preços do SmartyTap](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/pricing). ## Uma observação sobre o horário de envio Você escolhe quando cada mensagem sai: em um fuso horário ou no mesmo horário local de cada destinatário. O SmartyTap não adivinha o horário de envio: envia quando você determina e retém SMS durante os horários de silêncio. ## Conteúdo relacionado **Guias** * [Conectar a Shopify](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify) * [Contatos e consentimento](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent) * [Adesão e cancelamento](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/opt-in-and-opt-out) **Na página do produto** * [SmartyTap: marketing por e-mail e SMS](https://chargezen.com/pt-br/smartytap) * [Campanhas de e-mail e SMS](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/campaigns) * [Migrar do Klaviyo](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/switch-from-klaviyo) **Saiba mais** * [O que é marketing por SMS?](https://chargezen.com/pt-br/glossary/sms-marketing) * [Checklist de e-mail e SMS para a Black Friday](https://chargezen.com/pt-br/blog/bfcm-email-sms-checklist) ### Artigos relacionados [ #### Conectar Shopify Importe clientes e seu consentimento ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/connect-shopify)[ #### Contatos e consentimento Crie seu público ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/getting-started/contacts-and-consent)[ #### Autenticação do domínio de e-mail Envie do seu próprio domínio ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/email-domain-authentication)[ #### Registro 10DLC e de números gratuitos Obtenha aprovação para seu número ](https://chargezen.com/pt-br/docs/smartytap/sending-and-compliance/10dlc-and-toll-free) Esta página foi útil? 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