--- title: "Pedidos de presentes: documentação do Spark! | Chargezen" description: "Envie produtos de campanhas do Spark!: crie presentes, colete endereços, adicione rastreamento e registre o conteúdo recebido." url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/campaigns/gift-orders" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/campaigns/gift-orders # Pedidos de presentes Envie produtos de campanhas do Spark!: crie presentes, colete endereços, adicione rastreamento e registre o conteúdo recebido. Última atualização: 2026-10-19 Um pedido de presente é um envio de produto gratuito a um criador, geralmente em troca de uma publicação. Ele acompanha todo o percurso: endereço, número de rastreamento, entrega e conteúdo esperado até uma data limite. Os pedidos de presentes ficam em **Spark! → LaunchPad → Product Seeding**. ## Enviar um presente 1 #### Inicie um pedido de presente Em **Product Seeding**, escolha **Send Gift**. Para planejar uma rodada completa de envio de produtos primeiro, escolha **Create seed campaign**; isso abre o criador de campanhas com o tipo Product Seeding. 2 #### Escolha a campanha e o criador Escolha a campanha ou **No campaign (standalone gift)** para um envio avulso e informe o criador. 3 #### Adicione produtos Adicione cada produto pelo nome, SKU e quantidade. 4 #### Diga o que espera receber Descreva o conteúdo esperado, defina uma data limite para o conteúdo e adicione observações internas que sua equipe verá. ## Endereços de entrega O criador vê o presente em **Gifts** no portal Spark!. Se você não tiver o endereço dele, aparece “This gift is waiting for your shipping address.” Quando ele salva um endereço (rua, apartamento, cidade, estado ou região, código postal, país e telefone), o Spark! o preenche em todos os pedidos de presentes desse criador que ainda não foram enviados. Um presente não pode ser enviado até que o endereço tenha rua, cidade, estado, código postal e país. ## Enviar e rastrear 1 #### Ship Product Em um presente pendente, escolha **Ship Product** e informe o número de rastreamento, a transportadora e a data prevista de entrega. O presente passa para **In Transit**, e o criador vê o rastreamento no portal. 2 #### Mark Delivered Escolha **Mark Delivered** quando chegar. O criador também pode confirmar a entrega no portal. Somente presentes enviados podem ser marcados como entregues. 3 #### Mark Content Received Quando o criador publicar, escolha **Mark Content Received**. Avalie a publicação em si em [Entregas](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/campaigns/briefs-and-submissions). Vai enviar para muitos criadores de uma vez? Os pedidos de presentes podem ser criados e enviados em massa. Um presente que não pode ser enviado (sem endereço ou não pendente) é listado com o motivo enquanto os demais são processados. ## Status dos pedidos de presentes | Status | Significado | | --- | --- | | Pending Shipment | Criado, ainda não enviado. Se o criador não informou um endereço, aguarda o fornecimento. | | In Transit | Você enviou e adicionou o rastreamento. | | Delivered | Você ou o criador marcou como entregue. | | Content Received | O criador publicou o que você pediu. | | Cancelado | Você cancelou. O criador não vê mais esse item. | A página conta seus presentes por etapa (pendentes, em trânsito, entregues, conteúdo recebido). Pesquise por criador ou campanha, filtre por status ou escolha **View Details** para ver produtos, endereço, rastreamento, conteúdo esperado, data limite e observações. Acompanhar conteúdo atrasado Um presente entregue cuja data limite de conteúdo passou sem conteúdo recebido está atrasado. Envie uma mensagem ao criador em **LaunchPad → Messages** antes de enviar qualquer outra coisa. ## Relacionado * [Envio de produtos a criadores](https://chargezen.com/pt-br/spark/product-seeding): como os presentes se encaixam no seu programa de criadores. * [Documentação de envio de produtos](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/product-seeding/overview): planeje rodadas de envio e acompanhe o conteúdo. * Glossário: [envio de produtos a criadores](https://chargezen.com/pt-br/glossary/product-seeding), [microinfluenciador](https://chargezen.com/pt-br/glossary/micro-influencer). ### Artigos relacionados [ #### Automações de envio de presentes Planeje uma campanha de envio de produtos ](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/product-seeding/gifting-workflows)[ #### Visão geral das campanhas A campanha à qual um presente pertence ](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/campaigns/overview)[ #### Briefings e entregas Avalie o conteúdo gerado pelos presentes ](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/campaigns/briefs-and-submissions) Esta página foi útil? Precisa de mais ajuda? [Fale com o suporte](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/troubleshooting/support)