--- title: "Migre suas assinaturas para a Chargezen: documentação do Subscriptions" description: "Importe assinaturas do Recharge com o App sync, envie-as por um CSV ou crie contratos um a um, sem cobrar ninguém duas vezes." url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/migration" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/migration # Migre suas assinaturas para a Chargezen Importe assinaturas do Recharge com o App sync, envie-as por um CSV ou crie contratos um a um, sem cobrar ninguém duas vezes. Última atualização: 2026-10-18 Cada assinatura importada vira um contrato de assinatura da Shopify cobrado pela Chargezen. Abra **Subscriptions → Import**, ou selecione **Import** na lista de contratos. A página, **Create or import subscriptions**, oferece três caminhos: * **Single contract**: crie um contrato para um cliente que já existe na Shopify. * **CSV import**: envie muitos contratos de uma vez a partir de uma planilha. Use para qualquer app que exporte assinaturas, como Skio, Loop, Appstle ou Seal. Veja [Modelo de importação CSV](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/migration-csv-template). * **App sync** (aparece como **Recharge sync** na barra lateral): importe direto do Recharge. Veja [Migrar do Recharge](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/migrate-from-recharge). Importar exige a permissão Manage subscriptions. ## Antes de importar 1 #### Crie planos correspondentes Em **Subscription Plans**, crie um plano para cada frequência de cobrança e de entrega que seus assinantes têm. Deixe o canal **Contract import** ativado em cada um. 2 #### Confira as formas de pagamento Os contratos da Shopify cobram uma forma de pagamento salva na Shopify. Os clientes que pagam pelo Stripe podem ser migrados com a opção Stripe (veja [Mover formas de pagamento do Stripe](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/stripe-token-migration)). 3 #### Planeje o desligamento Escolha uma data para parar de cobrar no app antigo. A Chargezen mantém a data da próxima cobrança de cada assinatura, então desligue o app antigo antes dessa data. ## Crie um contrato único 1 #### Cliente Busque por nome ou e-mail. A linha abaixo do campo diz se o cliente tem uma forma de pagamento salva na Shopify. 2 #### Plano de assinatura Busque planos pelo nome. Cada plano mostra com que frequência cobra e entrega, e se é pré-pago. 3 #### Produtos Escolha as variantes, com a quantidade e o preço de cada uma. 4 #### Cobrança e entrega Escolha **Payment method** (Shopify Payments ou Stripe), **Currency** (no início, a moeda da sua loja), **First billing date** e **Shipping fee** (em branco significa frete grátis). Planos pré-pagos semanais, mensais ou anuais também mostram **Recurring delivery anchor date**. 5 #### Crie o contrato Selecione **Create contract**. Se faltar algo, a linha de resumo lista o que ainda é necessário. Depois selecione **View contracts**. Seu app antigo continua cobrando até você desligá-lo Importar não muda nada no app que você está deixando. Cancele ou pause lá as assinaturas importadas antes da data da próxima cobrança, ou esses clientes serão cobrados duas vezes. ## Solução de problemas ### “This selling plan isn't available for contract import” Abra o plano em Subscription Plans e ative o canal **Contract import**, ou escolha outro plano. ### Meu plano não está na lista de planos Os planos arquivados ficam ocultos. Um plano marcado como “Not saved to Shopify yet” precisa ser aberto e salvo antes em Subscription Plans. ### “No saved payment method in Shopify” Escolha Stripe se o cliente paga pelo Stripe, ou peça que o cliente salve antes uma forma de pagamento na Shopify. ### “The first billing date can't be in the past” Use a próxima data em que o cliente deve ser cobrado. Para um cliente com cobrança prevista para hoje, escolha amanhã, ou cobre agora pelo contrato depois de criá-lo. ## Relacionados * [Migrações](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/migrations): guias de mudança para Recharge, Skio, Loop, Stay AI, Appstle, Seal, Stripe e outros. * Glossário: [assine e economize](https://chargezen.com/glossary/subscribe-and-save), [assinatura pré-paga](https://chargezen.com/glossary/prepaid-subscription). ### Artigos relacionados [ #### Migrar do Recharge App sync, passo a passo ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/migrate-from-recharge)[ #### Modelo de importação CSV Cada coluna e mensagem de erro ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/migration-csv-template)[ #### Mover formas de pagamento do Stripe Importe assinantes que pagam pelo Stripe ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/stripe-token-migration)[ #### Criar planos de assinatura Os planos precisam existir antes da importação ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/create-product) Esta página foi útil? Precisa de mais ajuda? [Fale com o suporte](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)