--- title: "Login sem senha: documentação do Subscriptions | Chargezen" description: "Como os assinantes entram no portal da Chargezen sem senha, como escolher a verificação por código ou por código postal (ZIP) e como funcionam os links de acesso nos e-mails." url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/passwordless-login" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/passwordless-login # Login sem senha Como os assinantes entram no portal da Chargezen sem senha, como escolher a verificação por código ou por código postal (ZIP) e como funcionam os links de acesso nos e-mails. Última atualização: 2026-10-18 Os assinantes nunca precisam criar nem lembrar uma senha. Eles entram com o e-mail e um código de uso único, ou tocando em um link de acesso em um dos seus e-mails. Menos clientes bloqueados significa menos e-mails para o suporte e menos cancelamentos por frustração. Você configura isso no launcher e nas configurações de assinatura. ## Configure 1 #### Escolha a verificação de acesso Em **Concierge → Deploy → Launcher → Customize Squircle**, abra as configurações do launcher e vá até **Authentication**. Escolha um **Mode**. 2 #### Defina a mesma regra para o Concierge Nas configurações do Concierge, em **Customer authentication**, escolha o **Authentication mode** que o Concierge usa antes de fazer mudanças para um cliente. 3 #### Defina o endereço do portal e as regras dos links Em **Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings → Billing**, defina o **Customer portal URL** e as opções dos links de acesso e selecione **Save**. 4 #### Coloque um link do portal nos seus e-mails Adicione o link do portal aos seus e-mails e SMS de assinatura. Veja [Notificações de assinatura](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/notifications). ## As opções explicadas ### Modo de acesso do launcher * **Email + shipping ZIP, then email code**: os assinantes informam o e-mail e o código postal (ZIP code) de entrega; um código é enviado se for preciso. * **Email code only**: um código é enviado para o e-mail toda vez. * **Accept any shipping ZIP**: deixa os assinantes entrarem só com o e-mail. ### Verificação de clientes do Concierge * **Strict: email code every time**. * **Light: email + shipping ZIP first, code fallback**. * **Accept any shipping ZIP (email-only sign-in)**. ### Links de acesso * **Customer portal URL**: para onde os links de acesso levam os assinantes. Precisa começar com https://. Deixe em branco para usar sua vitrine. * **Sign-in links work once**: cada link permite que o assinante entre uma única vez. * **Don't remember sign-ins from links**: um assinante que entra por um link fica conectado por 24 horas, em vez de 30 dias. Links em todos os e-mails Nos modelos de e-mail, o campo do link do portal do cliente leva os assinantes direto ao portal. Nos SMS, use **Manage subscription link**. ## Solução de problemas ### Um assinante não recebeu o código Peça que ele confira a pasta de spam e use o mesmo e-mail com que fez a assinatura. ### Um link de acesso de um e-mail não funciona Se **Sign-in links work once** estiver ativado, um link já usado não dá acesso de novo. O assinante pode entrar com o e-mail e um código. ### O URL do portal não é salvo Informe um endereço completo que comece com https://. ## Relacionados * [Portal do cliente](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/customer-portal): entre sem senha. * Glossário: [portal de assinatura do cliente](https://chargezen.com/glossary/customer-subscription-portal), [pular entrega](https://chargezen.com/glossary/skip-delivery). ### Artigos relacionados [ #### Portal do cliente O que os assinantes podem fazer depois de entrar ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/portal)[ #### Personalizar o portal Abas e textos do launcher ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/portal-branding)[ #### Notificações de assinatura E-mails que trazem um link do portal ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/notifications) Esta página foi útil? Precisa de mais ajuda? [Fale com o suporte](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)