--- title: "Mudanças de preço e estoque: documentação do Subscriptions" description: "Repasse as mudanças de preço da Shopify às assinaturas com aviso prévio e retenha as renovações quando um produto estiver sem estoque, em vez de cobrar por ele." url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/price-and-stock" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/price-and-stock # Mudanças de preço e estoque Repasse as mudanças de preço da Shopify às assinaturas com aviso prévio e retenha as renovações quando um produto estiver sem estoque, em vez de cobrar por ele. Última atualização: 2026-10-18 Os preços mudam e os produtos esgotam. Estas configurações decidem o que acontece com as assinaturas quando isso ocorre, para que os assinantes sejam avisados antes de pagar mais e nunca sejam cobrados por algo que você não pode enviar. As duas ficam em **Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings**. ## Repasse as mudanças de preço 1 #### Abra Product prices Em **Subscription settings**, abra a aba **Product prices**. 2 #### Ative as atualizações automáticas Marque **Automatically apply product price changes to subscriptions**. Quando você muda o preço de um produto no painel administrativo da Shopify, a Chargezen aplica o novo preço a todas as assinaturas com esse produto. 3 #### Decida sobre os descontos Marque **Keep subscription discounts on every price change** para manter o desconto do plano sobre o novo preço e escolha como (veja abaixo). 4 #### Salve Selecione **Save**. Quando **Keep subscription discounts on every price change** está ativado, escolha uma opção: * **Apply existing subscription discounts as currently configured on the product.** O padrão. * **Recalculate discounts as per the selling plan associated with the product.** Se nenhum plano se aplicar, os descontos existentes são mantidos. Para atualizar de uma vez as assinaturas para os preços de hoje, selecione **Update product prices** em **Update product prices for all existing subscriptions**. Os assinantes são avisados antes O próximo pedido de cada assinatura mantém o preço atual, e os clientes são avisados antes de o novo preço valer. As automações **Price change email** e **Price change text** enviam o aviso no evento **Product price change scheduled**. ## Retenha as renovações quando os produtos estiverem sem estoque 1 #### Ative a proteção Em **Subscription settings → Billing**, marque **Inventory guard**. Antes de cada cobrança, a Chargezen confere se todos os produtos do pedido estão em estoque. 2 #### Ofereça uma troca Marque **Offer a swap when a product is out of stock** para adicionar ao e-mail e ao SMS de falta de estoque um link que permite ao cliente trocar o produto na conta dele. 3 #### Salve Selecione **Save**. Quando um produto está sem estoque, a cobrança é retida em vez de cobrada. Você e o cliente são avisados, e o pedido é cobrado assim que tudo voltar ao estoque. Se ainda estiver sem estoque quando o pedido seguinte for cobrado, o pedido retido é pulado. * Veja as cobranças retidas em **Subscriptions → Manage → Orders**, na visualização **Billing paused**, com os itens sem estoque, quando a retenção começou e a data de pulo, se houver. * O cliente recebe o **Order delayed email** e o **text**. Sua equipe recebe **Store alert: order delayed**. * Crie seu próprio acompanhamento no evento de automação **Renewal held for out-of-stock products**. ## Solução de problemas ### Uma assinatura ainda mostra o preço antigo É o esperado para o próximo pedido: ele mantém o preço atual para que o cliente seja avisado. O novo preço vale a partir do pedido seguinte. Confira se **Automatically apply product price changes to subscriptions** estava ativado quando você mudou o preço, ou use **Update product prices**. ### Uma renovação está parada em Billing paused Reponha o estoque do produto na Shopify e a cobrança roda. Ou abra a assinatura e troque o produto, ou pule o pedido. ## Relacionados * [Prevenção de cancelamentos](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/churn-prevention): como menos surpresas mantêm os assinantes. * Glossário: [SKU](https://chargezen.com/glossary/sku-stock-keeping-unit), [lei de renovação automática](https://chargezen.com/pt-br/glossary/automatic-renewal-law), [troca de produto](https://chargezen.com/glossary/product-swap). ### Artigos relacionados [ #### Pedidos e cobranças de assinatura A visualização Billing paused ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/orders)[ #### Notificações de assinatura Mensagens de mudança de preço e de pedido atrasado ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/notifications)[ #### Automações Reaja a renovações retidas e a mudanças de preço ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/workflows) Esta página foi útil? Precisa de mais ajuda? [Fale com o suporte](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)