--- title: "Filtros e segmentos: documentação do Subscriptions" description: "Busque, filtre e ordene contratos de assinatura e clientes, salve um filtro como segmento e crie segmentos com condições e uma prévia ao vivo." url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/segments" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/segments # Filtros e segmentos Busque, filtre e ordene contratos de assinatura e clientes, salve um filtro como segmento e crie segmentos com condições e uma prévia ao vivo. Última atualização: 2026-10-18 Os filtros encontram as assinaturas que você procura, como todos que renovam nos próximos 7 dias com um certo produto. Um segmento é um filtro que você salva e reutiliza. Os filtros ficam em **Subscriptions → Manage → Contracts** e **Customers**; os segmentos salvos aparecem em **Subscriptions → Manage → Segments**. ## Busque e ordene contratos * Busque por nome, e-mail, telefone, ID do contrato, produto ou plano. * **Sort**: Created · newest first (o padrão), Created · oldest first, Next charge · soonest first, Next charge · latest first ou Status · A to Z. * A lista **Customers** busca por nome ou e-mail e ordena por Newest customers, Oldest customers, Name · A to Z ou Name · Z to A. Um cliente corresponde a um filtro quando qualquer uma das assinaturas dele corresponde. ## Filtre a lista 1 #### Adicione um filtro Selecione **Filter**. A lista **Common** tem Status, Next charge date, Product, Selling plan, Subscription created, Billing interval, Subscription source e Customer tags. **All filters** agrupa o resto em Subscription, Customer, Orders, Products in this subscription e Selling plans. 2 #### Defina a condição Escolha como comparar, por exemplo **is**, **is any of**, **contains**, **is between**, **is in the next** ou **is set**. As datas têm opções prontas: Today, In the next 7 days, In the next 30 days, In the last 7 days, In the last 30 days ou Custom. Selecione **Apply filter**. 3 #### Combine filtros Em **Match**, escolha **All filters**, **Any filter** ou **Any group**. Use **Add alternative group** para “este conjunto de filtros, ou aquele”. Os filtros de pedidos e de produtos abrem um editor próprio. Escolha **Orders to check** (os pedidos desta assinatura ou os pedidos deste cliente), se quer incluir assinaturas que **Have a matching** ou **Have no matching** registro, e se o mesmo registro precisa atender a **All conditions** ou a **Any condition**. ## Salve um filtro como segmento Com os filtros aplicados, selecione **Save** ao lado da busca. Informe um **Filter name**, escolha **Create a new segment** (ou atualize um que você já tem) e selecione **Save segment**. Os filtros salvos aparecem no seletor no topo da lista. O texto da busca, a ordenação e a página não são salvos. ## Crie um segmento do zero 1 #### Comece Vá até **Segments** e selecione **Create segments**. 2 #### Dê um nome Em **Segment Details**, informe um **Name** e, se quiser, uma **Description**. 3 #### Adicione condições Em **Conditions**, use **Add filter** para descrever as assinaturas. Os mesmos filtros da lista de contratos estão disponíveis. 4 #### Confira a prévia **Subscriptions Preview** mostra quantas assinaturas correspondem e uma pequena amostra. Defina **Status** como Active ou Draft no resumo. 5 #### Salve Selecione **Save** na barra **Unsaved changes**, no topo da página. A lista Segments mostra o tamanho, o status e a data de criação de cada segmento. Use os botões da linha para **Duplicate** ou **Delete** um segmento. Excluir não pode ser desfeito. Exporte o que você encontrou Depois de filtrar a lista de contratos, **Export** envia para o seu e-mail um CSV exatamente com essas assinaturas. Veja [Exportar assinaturas](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/exports). ## Solução de problemas ### Não encontro o botão de salvar em um novo segmento Você salva na barra **Unsaved changes**, que aparece assim que você faz uma mudança. Um segmento precisa de um nome. ### Meu filtro encontra assinaturas demais Confira **Match**. Com **Any filter**, uma assinatura só precisa atender a um filtro. Mude para **All filters**. ### O status aparece como Canceled num lugar e Cancelled em outro Os dois significam o mesmo status. ## Relacionados * [Automações de assinatura](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/workflows): aja sobre os assinantes automaticamente, com condições. * Glossário: [análise de coortes](https://chargezen.com/glossary/cohort-analysis), [frequência da assinatura](https://chargezen.com/glossary/subscription-frequency). ### Artigos relacionados [ #### Exportar assinaturas Baixe as assinaturas que um filtro encontra ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/exports)[ #### Pular, trocar e reagendar Mude uma assinatura que você encontrou ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/skip-swap-reschedule)[ #### Relatórios de assinatura Tabelas prontas de clientes e pedidos ](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/reports) Esta página foi útil? Precisa de mais ajuda? 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