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title: "Mover formas de pagamento do Stripe: documentação do Subscriptions"
description: "Importe assinantes que pagam pelo Stripe: a Chargezen copia para a Shopify a forma de pagamento padrão de cada cliente no Stripe e depois cria o contrato."
url: "https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/stripe-token-migration"
lang: "pt-BR"
updated: "2026-10-18"
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Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/stripe-token-migration

# Mover formas de pagamento do Stripe

Importe assinantes que pagam pelo Stripe: a Chargezen copia para a Shopify a forma de pagamento padrão de cada cliente no Stripe e depois cria o contrato.

Última atualização: 2026-10-18

Os clientes que pagam você pelo Stripe não precisam digitar o cartão de novo. Quando você os importa com Stripe como forma de pagamento, a Chargezen encontra o cliente no Stripe pelo e-mail, envia a forma de pagamento padrão dele no Stripe para a Shopify e cria o contrato de assinatura da Shopify assim que a Shopify a confirma.

## Importe assinantes do Stripe

1

#### Confira se o Stripe está conectado

A Chargezen precisa da chave secreta da sua conta do Stripe para ler seus clientes no Stripe. Se você ainda não conectou o Stripe para importações, peça à equipe da Chargezen que configure isso com você antes de começar.

2

#### Organize o Stripe

Cada assinante precisa ter exatamente um cliente no Stripe com o mesmo e-mail do cliente na Shopify, e uma forma de pagamento padrão nesse cliente do Stripe.

3

#### Importe

Em **Subscriptions → Import**, use **Single contract** com **Payment method** definido como **Stripe**, ou **CSV import** com `stripe` na coluna 2.

4

#### Espere a confirmação

Você verá “Request saved. We'll create the contract as soon as this customer's Stripe payment method is confirmed.” O contrato aparece em Contracts quando estiver pronto.

5

#### Pare de cobrar no Stripe

Cancele as assinaturas no Stripe antes da data da próxima cobrança, para que os clientes não sejam cobrados duas vezes.

Só a forma de pagamento padrão é migrada

A Chargezen usa a forma de pagamento padrão do cliente no Stripe. Defina o padrão certo no Stripe antes de importar.

## Solução de problemas

### Aviso para conectar uma conta do Stripe antes de importar

O Stripe ainda não está conectado para importações. Peça à equipe da Chargezen que o conecte e importe de novo.

### Nenhum cliente do Stripe corresponde ao e-mail do cliente na Shopify

Atualize o e-mail no Stripe ou na Shopify para que fiquem exatamente iguais.

### Mais de um cliente do Stripe corresponde a este e-mail

Junte ou exclua os clientes duplicados no Stripe para que reste só um e importe de novo.

### “Set this Stripe customer's default payment method before importing the subscription.”

Abra o cliente no Stripe e defina um dos cartões dele como padrão.

### “Stripe is unavailable. No subscription import was started.”

O Stripe não respondeu. Nada foi alterado, então tente de novo em alguns minutos.

## Relacionados

*   [Mude do Stripe para a Chargezen](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/migrations/migrate-from-stripe) e [Chargezen com Stripe](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/integrations/stripe).
*   Glossário: [conta de comerciante](https://chargezen.com/pt-br/glossary/merchant-account), [receita recorrente](https://chargezen.com/pt-br/glossary/recurring-revenue).

### Artigos relacionados

[

#### Migrar assinaturas

Contrato único e importação por CSV



](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/migration)[

#### Modelo de importação CSV

Use stripe na coluna 2



](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/migration-csv-template)[

#### Formas de pagamento e moeda

Como os contratos são cobrados depois da mudança



](https://chargezen.com/pt-br/docs/subscriptions/payment-methods)

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Precisa de mais ajuda? [Fale com o suporte](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)