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title: "O que é Carrinho abandonado? | Chargezen"
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# Carrinho abandonado

Carrinho abandonado

E-commerce

Um carrinho ao qual o comprador adicionou itens, mas saiu antes de comprar.

## O que é Carrinho abandonado?

Carrinhos são abandonados por frete inesperado, conta obrigatória, checkout lento ou confuso, comparação de preços ou simples distração. Alguns compradores nunca estavam prontos, mas muitos podem voltar. **Duas formas de reduzir:** corrigir as causas no site, com frete claro, checkout como convidado e carteiras rápidas como Shop Pay e Apple Pay; e acompanhar quem saiu, normalmente por e-mail ou SMS. Esse acompanhamento é chamado de **recuperação de carrinho**.

## Fórmula

Taxa de abandono de carrinho = (1 - Compras concluídas ÷ Carrinhos criados) × 100

## Exemplo

Por exemplo, uma loja tem 4.000 carrinhos criados na semana e 1.200 compras concluídas. Sua taxa de abandono é (1 - 1.200 ÷ 4.000) × 100 = 70%.

## Por que Carrinho abandonado importa

Esses compradores já demonstraram interesse. Cada carrinho recuperado é uma venda sem gasto extra com anúncios.

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