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title: "O que é Defensor da marca? | Chargezen"
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# Defensor da marca

Defensor da marca

Influenciadores

Um defensor da marca é um cliente, fã ou funcionário que recomenda uma marca por conta própria, porque gosta dela, muitas vezes sem receber nada.

## O que é Defensor da marca?

Os defensores da marca são as pessoas que já falam de você: clientes recorrentes que contam para os amigos, quem marca seus produtos em avaliações, funcionários que compartilham lançamentos. A maioria tem um público pequeno, mas suas recomendações inspiram confiança porque não são pagas ou têm pouca recompensa. **Como transformar defensores em um programa:** as marcas encontram defensores em avaliações, indicações, posts com marcações e listas de clientes e depois os convidam para um programa de indicação, de embaixadores ou de criadores, com um link, um desconto para os amigos e uma recompensa pelas vendas. **Defensores vs. influenciadores:** um influenciador é escolhido pelo alcance; um defensor, pelo amor à marca. Muitos dos melhores criadores de um programa começam como defensores.

## Exemplo

Uma marca de ração envia um e-mail aos seus 200 assinantes mais antigos e os convida a compartilhar um link pessoal. Cada um recebe 10% de comissão, e os amigos ganham 15% de desconto no primeiro pedido.

## Por que Defensor da marca importa

Os defensores convertem bem e custam pouco, porque a confiança já existe.

## Perguntas frequentes sobre Defensor da marca

Os defensores da marca são pagos?

Os defensores da marca às vezes são pagos. Muitos defendem a marca de graça, e os programas costumam recompensá-los com descontos, produtos grátis, crédito na loja ou comissão sobre as vendas.

Como encontrar defensores da marca?

Para encontrar defensores da marca, observe clientes recorrentes, quem deixa avaliações, quem marca você nas redes sociais e quem já indica amigos.

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