---
title: "O que é Cashback? | Chargezen"
description: "Uma recompensa que devolve parte do que o cliente gastou, em dinheiro, crédito na loja ou crédito na fatura do cartão."
url: "https://chargezen.com/pt-br/glossary/cash-back"
lang: "pt-BR"
---

Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/glossary/cash-back

# Cashback

Recompensas de cashback (dinheiro de volta)

Fidelidade

Uma recompensa que devolve parte do que o cliente gastou, em dinheiro, crédito na loja ou crédito na fatura do cartão.

## O que é Cashback?

O cashback devolve ao cliente uma porcentagem da compra. É fácil de entender: “Ganhe 5% de volta” não precisa de explicação, e é por isso que emissores de cartão e apps de compras usam esse modelo. **Três tipos:** - **Cashback de cartão e de app,** pago por um cartão de crédito ou um portal de compras. A loja não o controla. - **Cashback da loja em crédito,** em que a marca devolve uma parte do pedido como crédito que só pode ser usado com ela. É o tipo que a maioria das marcas oferece. - **Reembolsos após a compra,** em que o cliente pede o dinheiro de volta depois de comprar, muitas vezes enviando o comprovante. **Crédito na loja ou pontos.** Pontos precisam de uma taxa de conversão (“100 pontos = US$1”), o que torna o valor mais difícil de ver. O crédito mostra um valor em dólares, então o cliente sabe exatamente quanto tem. Pontos dão à marca mais liberdade para mudar regras e criar eventos com bônus. **O que planejar:** - **Custo.** 5% de volta em todo pedido é um desconto de 5% para clientes fiéis. Garanta que suas margens aguentem. - **Passivo.** Crédito não usado é dinheiro que você deve, então acompanhe esse valor e decida se ele expira. - **Momento.** Liberar o crédito depois do prazo de devolução evita pagar recompensas por pedidos devolvidos. **Em assinaturas,** o crédito de cashback funciona bem quando é aplicado automaticamente à próxima renovação, para que o assinante veja a recompensa em todo pedido. **Como a Chargezen faz isso:** as recompensas da Chargezen podem ser pagas como crédito na loja da Shopify, e os assinantes veem o saldo onde gerenciam seus pedidos.

## Exemplo

Uma marca de cuidados com a pele devolve 5% em crédito na loja em todo pedido. Um assinante que gasta US$60 por mês ganha US$3 de crédito a cada pedido, que são descontados de um pedido futuro.

## Por que Cashback importa

Uma recompensa clara, em dinheiro, é uma das formas mais fáceis de dar aos clientes um motivo para voltar.

## Explore mais termos

Navegue pelo glossário completo de termos de e-commerce e assinaturas.

[Ver o glossário completo](https://chargezen.com/pt-br/glossary)