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title: "O que é Relação LTV:CAC? | Chargezen"
description: "Uma comparação entre quanto um cliente vale ao longo de todo o relacionamento com você e quanto custou conquistá-lo."
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# Relação LTV:CAC

Relação entre o valor do cliente ao longo do tempo e o custo de aquisição de clientes

Receita

Uma comparação entre quanto um cliente vale ao longo de todo o relacionamento com você e quanto custou conquistá-lo.

## O que é Relação LTV:CAC?

A relação LTV:CAC coloca dois números lado a lado: **o valor do cliente ao longo do tempo** (o lucro bruto que um cliente traz antes de ir embora) e **o custo de conquistar um cliente** (gastos com anúncios, descontos, pagamentos a criadores de conteúdo e custos de vendas, divididos pelo número de clientes que eles trouxeram). **Como interpretar:** - **Abaixo de 1:1** você perde dinheiro com cada cliente que conquista. - **Perto de 1:1** você empata, sem sobrar nada para custos fixos ou crescimento. - **3:1** é uma referência que muitos fundadores e investidores citam como saudável. É um ponto de partida, não uma lei: uma marca com recompras baratas e retorno rápido pode operar abaixo disso. - **Muito alta** pode significar que você está investindo pouco em crescimento. **Use o lucro bruto, não a receita.** Um custo de US$40 por cliente contra US$120 de receita ao longo do tempo parece 3:1, mas com margem de 50% é na verdade 1,5:1. **Em assinaturas, acompanhe também o prazo de retorno.** A relação diz se um cliente se paga em algum momento. O prazo de retorno diz quando. Um assinante que precisa de nove renovações para cobrir o próprio custo é um risco se muitos cancelarem até o quarto pedido. **Como a Chargezen faz isso:** as análises do Chargezen Subscriptions acompanham a receita dos seus assinantes ao longo do tempo, e a calculadora gratuita do valor do cliente ao longo do tempo calcula a relação com os seus próprios números.

## Fórmula

LTV:CAC = Valor do cliente ao longo do tempo (lucro bruto) ÷ Custo de aquisição de clientes

## Exemplo

Uma marca de café gasta US$30 para conquistar um assinante. O assinante médio fica 8 meses pagando US$20 por mês, com margem bruta de 45%, então o valor ao longo do tempo é 8 × US$20 × 0,45 = US$72. A relação é US$72 ÷ US$30 = 2,4:1.

## Por que Relação LTV:CAC importa

Mostra quanto você pode gastar para conquistar um cliente e se o crescimento está gerando dinheiro ou queimando dinheiro.

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