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# Taxa de abertura

Taxa de abertura

E-mail marketing

A taxa de abertura é a parcela dos e-mails entregues que foram abertos, medida por uma imagem de rastreamento que carrega quando o e-mail é visualizado.

## O que é Taxa de abertura?

A taxa de abertura já foi a principal métrica de e-mail. Hoje ela não é confiável: o **Apple Mail Privacy Protection** carrega as imagens em segundo plano, então muitos e-mails aparecem como abertos, mesmo que ninguém tenha lido. **Ainda serve para:** comparar assuntos em um teste A/B e notar quedas repentinas que sugerem um problema com a pasta de spam. **Medidas melhores de resultado:** taxa de cliques, pedidos e receita por destinatário. Os SMS não informam nenhuma abertura.

## Fórmula

Taxa de abertura = Aberturas únicas ÷ E-mails entregues × 100

## Exemplo

5.000 e-mails entregues e 2.000 aberturas únicas dão uma taxa de abertura de 40%, mas parte dessas aberturas veio do proxy de privacidade da Apple, não de pessoas.

## Por que Taxa de abertura importa

Veja as aberturas como um sinal aproximado e avalie as campanhas por cliques e vendas.

## Perguntas frequentes sobre Taxa de abertura

Qual é uma boa taxa de abertura de e-mail?

Depende do seu setor, da sua lista e de como a sua ferramenta conta as aberturas da Apple, então compare com o seu próprio histórico em vez de uma média publicada.

Por que minha taxa de abertura deu um salto em 2021?

O Apple Mail Privacy Protection, lançado naquele ano, começou a pré-carregar os e-mails, o que conta como abertura.

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