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title: "O que é Envio parcial? | Chargezen"
description: "Processar um pedido em mais de uma remessa, por exemplo quando alguns itens estão sem estoque."
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# Envio parcial

Envio parcial

E-commerce

Processar um pedido em mais de uma remessa, por exemplo quando alguns itens estão sem estoque.

## O que é Envio parcial?

Também chamado de envio dividido, permite enviar agora os itens disponíveis e os demais depois. Pode ocorrer por falta temporária de estoque, produtos em depósitos diferentes ou uma pré-venda combinada com itens em estoque. **Comunique com clareza** o que já está a caminho, o que será enviado depois e se haverá cobrança adicional. Cada remessa precisa de rastreamento próprio, e o pedido permanece aberto até o envio de tudo. Dividir pedidos pode aumentar os custos de envio, por isso muitas lojas definem regras sobre quando dividir e quando esperar.

## Exemplo

Por exemplo, um pedido tem três itens e um ficará indisponível por duas semanas. Envie os dois disponíveis hoje, com rastreamento, e o terceiro em outro pacote, sem custo extra para o cliente.

## Por que Envio parcial importa

Receber logo os itens disponíveis mantém o cliente satisfeito, desde que ele saiba claramente o que esperar.

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