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title: "O que é Produto como serviço? | Chargezen"
description: "Um modelo em que o cliente paga uma taxa recorrente para usar um produto físico, muitas vezes com manutenção, upgrades ou refis incluídos, em vez de comprá-lo."
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# Produto como serviço

Produto como serviço (PaaS, product as a service)

Assinaturas

Um modelo em que o cliente paga uma taxa recorrente para usar um produto físico, muitas vezes com manutenção, upgrades ou refis incluídos, em vez de comprá-lo.

## O que é Produto como serviço?

No produto como serviço, o cliente paga pelo resultado em vez de ser dono do objeto. A marca continua dona do produto, ou o combina com um serviço contínuo, e cobra em datas previstas. **Formas comuns:** - **Aluguel e leasing,** como móveis, itens para bebês ou roupas alugados por mês. - **Aparelho mais refis,** como um filtro de água, um barbeador ou uma impressora vendidos a baixo custo com um plano de refis. - **Hardware mais software,** como um aparelho de ginástica com uma assinatura mensal do app. - **Serviço baseado no uso,** em que o cliente paga por uso ou pela quantidade consumida. **Por que as marcas escolhem esse modelo:** - Um preço inicial menor facilita o sim. - A receita recorrente substitui uma venda única. - Produtos devolvidos podem ser recondicionados e alugados de novo, o que pode reduzir o desperdício. - Um relacionamento contínuo dá à marca oportunidades de upgrade e de venda cruzada. **O que torna o modelo difícil:** - A marca arca com o custo do produto até que as taxas o paguem. - Devoluções, limpeza, consertos e danos precisam de regras claras. - Os contratos precisam dizer com clareza o que acontece se um cliente parar de pagar ou quiser sair antes do prazo. O produto como serviço se sobrepõe ao comércio por assinatura. A diferença está na propriedade: uma assinatura de café vende os grãos, enquanto uma máquina de café em um plano mensal vende o uso da máquina.

## Exemplo

Uma marca vende um purificador de ar por US$400, ou o oferece por US$25 por mês com um filtro novo a cada trimestre e consertos grátis. Os clientes que escolhem o plano pagam US$300 por ano, continuam recebendo filtros e nunca compram a máquina.

## Por que Produto como serviço importa

Transforma uma compra única e cara em uma decisão mensal fácil, e uma venda em anos de receita.

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