---
title: "Ajuda e suporte do Chargezen"
description: "Encontre guias de produtos, informações de configuração, documentação e formas de falar com o suporte do Chargezen."
url: "https://chargezen.com/pt-br/help"
lang: "pt-BR"
---

Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/help

# Como podemos ajudar você hoje?

Encontre respostas, explore guias e receba o suporte necessário para ter sucesso com o Chargezen.

[

### Referência da API do Spark!

Endpoints e exemplos de solicitações

](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/api/endpoints)[

### Demonstrações de produtos

Explore demonstrações de produtos

](https://chargezen.com/pt-br/view-demos)[

### Compromissos de serviço

Consulte os termos de disponibilidade e suporte

](https://chargezen.com/pt-br/sla)[

### Falar com o suporte

Receba ajuda da nossa equipe

](mailto:support@chargezen.com)

## Explore por produto

Encontre a documentação de produtos, visões gerais de recursos e materiais de configuração disponíveis.

### Primeiros passos

Comece com uma visão geral da plataforma ou um guia de produto disponível.

*   [Visão geral da plataforma Chargezen](https://chargezen.com/pt-br/platform)
*   [Guia de início rápido do CheckoutOS](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/getting-started/quick-start)
*   [Guia de início rápido do Spark!](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/getting-started/quick-start)
*   [Planos e preços](https://chargezen.com/pt-br/pricing)

[Ver documentação](https://chargezen.com/pt-br/docs)

### Assinaturas

Explore a gestão de assinaturas e os recursos relacionados.

*   [Visão geral de Assinaturas](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions)
*   [Visão geral da recuperação de pagamentos recusados](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/failed-payment-recovery)
*   [Visão geral do portal do cliente](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/customer-portal)
*   [Visão geral das análises de assinaturas](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/deep-dive-analytics)

[Explore Assinaturas](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions)

### SmartyTap

Explore conversas com clientes e fluxos de marketing.

*   [Visão geral do marketing por SMS](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/sms-marketing)
*   [Visão geral do marketing por e-mail](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/email-marketing)
*   [Fluxos de marketing](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/journeys)
*   [Visão geral da caixa de entrada da equipe](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/team-inbox)

[Explore o SmartyTap](https://chargezen.com/pt-br/smartytap)

### Spark!

Encontre guias de programas de afiliados, atribuição e pagamentos.

*   [Configuração do programa de afiliados](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/affiliate-management/program-setup)
*   [Estruturas de comissões](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/affiliate-management/commission-structures)
*   [Modelos de atribuição](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/attribution/models)
*   [Visão geral de pagamentos](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/payouts/overview)
*   [Endpoints da API do Spark!](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/api/endpoints)

[Ver documentação do Spark!](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark)

### CheckoutOS

Encontre guias de vendas adicionais, kits, testes e relatórios.

*   [Crie sua primeira oferta de venda adicional](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/one-click-upsells/creating-first-upsell)
*   [Visão geral das recomendações inteligentes](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/smart-recommendations/overview)
*   [Visão geral dos kits dinâmicos](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/dynamic-bundles/overview)
*   [Visão geral dos testes A/B](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/ab-testing/overview)
*   [Visão geral do painel de análises](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/analytics/dashboard)

[Ver documentação do CheckoutOS](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos)

### Concierge

Explore agentes de IA para atendimento ao cliente e tarefas diárias do negócio.

*   [Visão geral do Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge)
*   [Transferência para a equipe no Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/human-handoff)

[Explore a plataforma](https://chargezen.com/pt-br/platform)

## Guias de configuração

Abra um guia para começar a configurar o CheckoutOS ou o Spark!

[

### Guia de início rápido do CheckoutOS

](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/getting-started/quick-start)[

### Guia de início rápido do Spark!

](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/getting-started/quick-start)[

### Crie sua primeira oferta de venda adicional

](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/one-click-upsells/creating-first-upsell)[

### Estruturas de comissões

](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/affiliate-management/commission-structures)[

### Modelos de atribuição

](https://chargezen.com/pt-br/docs/spark/attribution/models)[

### Perguntas frequentes sobre CheckoutOS

](https://chargezen.com/pt-br/docs/checkoutos/troubleshooting/faq)

### Ainda precisa de ajuda?

Envie um e-mail à nossa equipe com sua dúvida e os detalhes da sua configuração.

[Falar com o suporte](mailto:support@chargezen.com) [Ver toda a documentação](https://chargezen.com/pt-br/docs)