--- title: "SmartyTap: e-mail marketing e SMS | Chargezen" description: "E-mail marketing e SMS, além de ligações e chat, que conhecem cada cliente. O SmartyTap da Chargezen custa a partir de US$20 por mês." url: "https://chargezen.com/pt-br/smartytap" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/smartytap # SmartyTap Cada momento no tom certo. Transforme quem compra pela primeira vez em cliente fiel com e-mail, SMS, ligações e chat que conhecem cada cliente. Dê boas-vindas a novos clientes, recupere carrinhos abandonados e responda cada mensagem, com e-mail, SMS, formulários e IA trabalhando juntos nos bastidores. Planos para todo tamanho de lista, com ajuda para começar se você quiser. Preços em dólares americanos (USD). * Uma visão única do cliente * Mensagens que conhecem o cliente * IA que ajuda você a escrever * Sua equipe entra quando precisa ## Suas ferramentas atuais enviam mensagens. Mas não ligam os pontos. O SmartyTap é o app de e-mail marketing e SMS da Chargezen para marcas online, com ligações e chat no mesmo cadastro de cliente. A maioria das marcas usa um app para automações, outro para e-mail, outro para SMS e outro para ligações. O SmartyTap faz tudo isso em um só lugar, com a ajuda da IA. * ### Plataformas de e-mail O e-mail é só uma das formas de falar com os clientes. O resto acontece em outro lugar. * ### Plataformas de SMS Um bom SMS precisa saber o que o cliente comprou, abriu, autorizou e disse por último. * ### Ferramentas de automação As mensagens automáticas ainda dependem de formulários, SMS e atendimento que ficam em outros apps. * ### Sistemas de telefonia Quando um cliente liga, sua equipe deveria saber sobre qual mensagem ele está ligando. ### Escolha para quem enviar. Escreva a mensagem. Envie o e-mail ou SMS. Responda quando o cliente responder. O SmartyTap mantém tudo no mesmo cadastro de cliente, com a IA ajudando em cada etapa. Canais ## Todas as mensagens, em um só lugar. ### E-mail Campanhas, newsletters, modelos e envios agendados. ### SMS SMS e mensagens com imagem, descadastros tratados, créditos de SMS incluídos. ### Formulários Pop-ups e formulários de cadastro que aprendem um pouco mais a cada visita. ### Automações Mensagens de boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra, reconquista e aniversário. ### WhatsApp Fale com clientes no mundo todo pelo WhatsApp. ### Push Notificações push e mensagens no app para o seu aplicativo. ## Mensagens que conhecem o cliente. Escolha para quem enviar, escreva a mensagem, envie e cuide da resposta, tudo a partir do cadastro do cliente. ### IA que ajuda você a escrever Crie rascunhos de linhas de assunto, e-mails e campanhas, traduza tudo e receba ideias de para quem enviar. ### Todas as informações dos seus clientes Traga clientes da Shopify ou de uma planilha e agrupe-os pelo que compram e pelo que autorizaram receber. ### Respostas e retorno por telefone Quando um cliente responde ou liga, sua equipe vê a mensagem que ele está respondendo, com respostas prontas e ajuda da IA. ## O que o SmartyTap faz. E-mail marketing, SMS, conversas com clientes e acompanhamento, em um só produto. ### Crie e envie campanhas. Um só lugar para criar newsletters, e-mails agendados, lembretes por SMS, atualizações de pedido e mensagens pós-compra. * [E-mail marketing](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "Campanhas, newsletters, modelos, editor de arrastar e soltar e envios agendados.") * [SMS/MMS](https://chargezen.com/smartytap/sms-marketing "SMS só para quem disse sim, com créditos incluídos, descadastro fácil e mensagens com imagem.") * [Mensagens transacionais](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "Recibos, avisos de conta e atualizações de pedido, por e-mail ou SMS.") * [Ajuda com a entregabilidade](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "Configuramos seu remetente, revisamos cada lançamento e dosamos seus envios para os e-mails caírem na caixa de entrada, não no spam.") ### Saiba com quem você está falando. Suas mensagens usam o que os clientes compraram, clicaram e disseram, não só o e-mail deles. * [Contatos e perfis](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "Tudo o que você sabe sobre cada cliente, de aniversários a produtos favoritos, em um só perfil.") * [Formulários de captação](https://chargezen.com/smartytap/forms "Pop-ups e formulários de cadastro que aumentam sua lista e aprendem um pouco mais sobre as pessoas a cada visita.") * [Segmentos e listas](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "Agrupe clientes pelo que compram e fazem. Os grupos se atualizam sozinhos, a IA ajuda a montá-los e eles são sincronizados com seus anúncios.") * [Dados de vendas](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "Pedidos, navegação e carrinhos chegam da Shopify, de planilhas ou dos seus próprios sistemas.") ### Envie a mensagem certa em seguida. Automações que usam e-mail e SMS juntos. A IA ajuda a escrever, traduzir e organizar as respostas. * [Automações](https://chargezen.com/smartytap/journeys "Mensagens de boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra, reconquista e aniversário que se enviam sozinhas.") * [Todos os canais em um só fluxo](https://chargezen.com/smartytap/journeys "E-mail, SMS, push, mensagens no app e WhatsApp, trabalhando juntos na mesma automação.") * [Agentes de IA de marketing e atendimento](https://chargezen.com/smartytap/ai-agents "A IA escreve linhas de assunto, e-mails e campanhas, sugere para quem enviar, traduz e responde aos clientes.") * [Controles para equipes maiores](https://chargezen.com/smartytap/ai-agents "Configuração privada, registros de auditoria, espaços de trabalho, SSO e limites de IA por espaço de trabalho.") ### Publique, acompanhe e responda. Transforme campanhas em páginas e posts para redes sociais, e responda cada mensagem em uma só caixa de entrada. * [Landing pages](https://chargezen.com/smartytap/landing-pages "Crie páginas para lançamentos, ofertas, listas de espera e campanhas, com formulários e acompanhamento já incluídos.") * [Posts para redes sociais](https://chargezen.com/smartytap/social-posts "Escreva posts, ligue-os a landing pages e veja quem responde.") * [Caixa de entrada da equipe](https://chargezen.com/smartytap/team-inbox "Atribua conversas, colabore nas respostas e deixe claro quem cuida de cada uma.") * [Caixa de entrada com IA](https://chargezen.com/smartytap/ai-inbox "A IA resume cada resposta, prepara um rascunho e encaminha para a pessoa certa.") * [Caixa de entrada compartilhada](https://chargezen.com/smartytap/shared-inbox "E-mails, SMS, respostas nas redes sociais e mensagens de atendimento, tudo na mesma linha do tempo do cliente.") ## Um app no lugar de quatro. O SmartyTap não é só mais um app de e-mail ou SMS. Ele junta e-mail, SMS, IA, automações, atendimento e retorno por telefone, para você trocar vários apps por um só. O jeito antigo · 5 fornecedores ### Apps de automação. Apps de e-mail. Apps de SMS. Sistemas de telefonia. Um app para automações, outro para e-mail, outro para SMS, outro para ligações, e a IA adicionada a qualquer um que estiver aberto. SmartyTap · 1 app, com IA integrada ### E-mail. SMS. Automações. Atendimento. Ligações. IA. Um só produto para escrever, enviar, automatizar, responder e melhorar, tudo a partir do mesmo cadastro de cliente. Lado a lado ## O SmartyTap ao lado dos apps que você usa hoje. * Apps de e-mail. Bons em e-mail, mas SMS, respostas e ligações ficam em outro lugar. SmartyTap. E-mails, newsletters, ajuda da IA para escrever e mensagens de acompanhamento no mesmo cadastro de cliente. * Apps de SMS. O SMS sai rápido, mas e-mails, cadastros, pedidos e atendimento vêm remendados depois. SmartyTap. O SMS funciona junto com e-mail, formulários de cadastro, grupos de clientes, ajuda da IA e atendimento. * Apps de automação. As automações podem ser precisas, mas mensagens, SMS, formulários e respostas ficam espalhados entre vários apps. SmartyTap. As automações incluem a escrita, o envio por e-mail e SMS, rascunhos da IA, grupos de clientes, respostas e relatórios. * Sistemas de telefonia. As ligações chegam depois que o cliente já clicou, comprou, respondeu, reclamou ou foi embora. SmartyTap. Sua caixa de entrada, seus chamados e suas ligações ficam conectados às mensagens que deram início a eles. Preços ## Preços do SmartyTap Escolha um plano pelo número de contatos que você tem e pela quantidade de e-mails e SMS que envia. Pague por mês ou escolha a cobrança anual. Comece com o SmartyTap ### Starter US$20 por mês Para marcas que estão começando no e-mail marketing e SMS com uma lista menor. [Começar com o Starter](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap&plan=starter) Incluído * Até 2.500 contatos * 25.000 envios de e-mail por mês * 250 créditos de SMS por mês * 1 espaço de trabalho * 3 campos personalizados de cliente Integrado * Campanhas de e-mail, newsletters, modelos, editor de arrastar e soltar e envios agendados * Listas, grupos de clientes, formulários de cadastro, pop-ups e registro de consentimento * Automações de boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra, reconquista e aniversário * Linhas de assunto, e-mails, rascunhos de campanha e ideias de grupos de clientes com IA 2.500 contatos · 25 mil e-mails/mês · 250 créditos de SMS/mês Cresça com o SmartyTap, recomendado ### Pro US$166 por mês Cobrado anualmente: US$1.990 Para marcas que fazem marketing para uma lista maior. [Começar com o Pro](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap&plan=pro) Incluído * Até 25.000 contatos * 250.000 envios de e-mail por mês * 2.500 créditos de SMS por mês * 25.000 créditos de IA por mês * 1 espaço de trabalho * 3 campos personalizados de cliente Integrado * Tudo do Starter, com dez vezes mais contatos, e-mails e créditos de SMS * Automações de boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra, reconquista e aniversário * Linhas de assunto, e-mails, rascunhos de campanha e ideias de grupos de clientes com IA * Adicione o Chargezen Services para migrar sua lista e deixar tudo pronto 25 mil contatos · 250 mil e-mails/mês · 2.500 créditos de SMS/mês Implantação Enterprise ### Enterprise Sob medida Cobrança anual Para marcas com mais de 250 mil contatos, várias marcas ou exigências rígidas de segurança e conformidade. [Falar com vendas](https://chargezen.com/pt-br/contact-sales?product=smartytap&plan=enterprise) Incluído * A partir de 250.000 contatos * 2.500.000 envios de e-mail por mês * Pacotes de SMS e IA definidos com sua equipe * Espaços de trabalho para várias marcas * Volume de dados de clientes dimensionado para sua implantação Integrado * Um plano de envio feito para alto volume, para seus e-mails caírem na caixa de entrada * Short codes, SMS internacional e aprovações das operadoras resolvidos junto com você * Controle sobre o que a IA pode fazer e quanto ela pode usar * Exportação de dados, integrações sob medida, histórico de atividades, suporte no Slack e tempo de resposta garantido +250 mil contatos · +2,5 milhões de e-mails/mês · SLA + equipe dedicada ### Compare todos os planos. Contatos, e-mails, SMS, IA, automações, dados e suporte, lado a lado. #### Capacidade e canais Capacidade de marketing Starter: Até 2.500 contatos, 25.000 envios de e-mail por mês, 250 créditos de SMS por mês, 1 espaço de trabalho e 3 campos personalizados de cliente. Pro: Até 25.000 contatos, 250.000 envios de e-mail por mês, 2.500 créditos de SMS por mês, 25.000 créditos de IA por mês, 1 espaço de trabalho e 3 campos personalizados de cliente. Enterprise: A partir de 250.000 contatos, 2.500.000 envios de e-mail por mês, pacotes de SMS e IA definidos com sua equipe, espaços de trabalho para várias marcas e volume de dados de clientes dimensionado para sua implantação. E-mail marketing Starter: Campanhas, newsletters, modelos, editor de arrastar e soltar e agendamento. Pro: Campanhas, newsletters, modelos, editor de arrastar e soltar e agendamento. Enterprise: Um plano de envio feito para alto volume, para seus e-mails caírem na caixa de entrada. SMS Starter: 250 créditos de SMS incluídos por mês, registro de consentimento, descadastros e automações por SMS. Pro: 2.500 créditos de SMS incluídos por mês, registro de consentimento, descadastros e automações por SMS. Enterprise: Volume de SMS definido com você, short codes, SMS internacional e aprovações das operadoras. Outros canais Starter: E-mail, SMS, formulários de cadastro, pop-ups e envio de dados para outros 5 apps. Pro: E-mail, SMS, formulários de cadastro, pop-ups e envio de dados para outros 5 apps. Enterprise: Os canais de que você precisa, seu próprio servidor de e-mail se tiver um e ajuda para conectar seus sistemas. #### Marketing Formulários de cadastro Starter: Pop-ups, formulários de cadastro, caixas de consentimento e uma mensagem de boas-vindas para novos cadastros. Pro: Pop-ups, formulários de cadastro, caixas de consentimento e uma mensagem de boas-vindas para novos cadastros. Enterprise: Regras de cadastro por país, uma revisão de privacidade e controle sobre por quanto tempo os dados ficam guardados. Contatos e grupos de clientes Starter: 2.500 contatos, dados dos clientes, listas e grupos salvos. Pro: 25.000 contatos, dados dos clientes, listas e grupos salvos. Enterprise: Mais de 250.000 contatos, cadastros de clientes de várias marcas e grupos de clientes por região. Automações Starter: Mensagens de boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra, reconquista e por data, com etapas simples de “se/então”. Pro: Mensagens de boas-vindas, carrinho abandonado, pós-compra, reconquista e por data, com etapas simples de “se/então”. Enterprise: Automações que precisam de aprovação, automações entre várias marcas e um registro de cada alteração. Recursos de IA Starter: Linhas de assunto, e-mails, rascunhos de campanha e ideias de grupos de clientes com IA. Pro: 25.000 créditos de IA por mês para linhas de assunto, e-mails, rascunhos de campanha e ideias de grupos de clientes. Enterprise: Créditos de IA definidos com você, etapas de revisão e controle sobre o que a IA pode fazer. #### Histórico do cliente Atendimento ao cliente Starter: Portal do cliente, rastreamento de pedidos, links para comprar de novo, caixa de entrada compartilhada e abertura de chamados. Pro: Portal do cliente, rastreamento de pedidos, links para comprar de novo, caixa de entrada compartilhada e abertura de chamados. Enterprise: Conecta-se à sua central de atendimento, com regras de atendimento e relatórios de tempo de resposta. Análises e relatórios Starter: Painéis de campanha, envios, aberturas, cliques, descadastros, crescimento da lista e as vendas que cada mensagem gera. Pro: Painéis de campanha, envios, aberturas, cliques, descadastros, crescimento da lista e as vendas que cada mensagem gera. Enterprise: Exportação de dados, relatórios agendados para a diretoria e um histórico completo de atividades. Dados e integrações Starter: Sincronização com a Shopify, importação de planilhas e conexões com outros apps. Pro: Sincronização com a Shopify, importação de planilhas e conexões com outros apps. Enterprise: Um responsável técnico que conecta seus sistemas e configura seus dados do jeito que você precisa. Recibos e atualizações de pedido Starter: Complemento opcional para recibos, e-mails de conta e outros avisos automáticos. Pro: Complemento opcional para recibos, e-mails de conta e outros avisos automáticos. Enterprise: Um canal de envio separado para recibos e avisos, com prazos de entrega garantidos. #### Suporte e controles Segurança Starter: Login em duas etapas, funções e permissões para a equipe. Pro: Login em duas etapas, funções e permissões para a equipe. Enterprise: Histórico de atividades, dados guardados na sua região, servidores privados e uma revisão de conformidade. Suporte Starter: Central de ajuda, academia, comunidade e suporte por e-mail. Pro: Central de ajuda, academia, comunidade e suporte por e-mail. Enterprise: Suporte prioritário, um gerente de conta exclusivo, um especialista de implantação, um canal compartilhado no Slack e tempos de resposta garantidos. Services Starter: Configure tudo sozinho ou contrate ajuda com a migração e o planejamento. Pro: Configure tudo sozinho ou contrate ajuda com a migração e o planejamento. Enterprise: Um plano de implantação que cobre a migração, a revisão de segurança, a configuração dos dados, os relatórios para a diretoria e reuniões trimestrais. ## SmartyTap para o seu segmento [Concessionárias Responda novos leads rápido e lembre os clientes quando chegar a hora da revisão.](https://chargezen.com/smartytap/automotive) [Serviços residenciais Responda novos pedidos rápido, envie a equipe e faça o acompanhamento quando o serviço terminar.](https://chargezen.com/smartytap/home-services) [Clínicas de estética Lembretes de horário e acompanhamentos que fazem cada cliente se sentir bem cuidado.](https://chargezen.com/smartytap/med-spas) [Imóveis Responda primeiro a quem quer comprar ou alugar e nunca deixe um lead esfriar.](https://chargezen.com/smartytap/real-estate) [Marcas online Para marcas na Shopify, Stripe ou PayPal: e-mail marketing e SMS, um portal do cliente e ajuda da IA com as respostas.](https://chargezen.com/pt-br/contact-sales?source=smartytap_online_first) ## Perguntas frequentes ### Quanto custa o SmartyTap? O Starter custa US$20 por mês, com 2.500 contatos, 25.000 envios de e-mail e 250 créditos de SMS por mês. O Pro custa US$199 por mês, ou US$166 por mês no plano anual de US$1.990, com 25.000 contatos, 250.000 envios de e-mail e 2.500 créditos de SMS por mês. O Enterprise começa em 250.000 contatos. Preços em dólares americanos (USD). ### Quais canais o SmartyTap cobre? E-mail, SMS e mensagens com imagem, formulários de cadastro e pop-ups, automações, WhatsApp e notificações push e no app, além de respostas e retorno por telefone em uma só caixa de entrada. ### O SmartyTap funciona com a Shopify? Sim. Pedidos, navegação e carrinhos chegam da Shopify, de planilhas ou dos seus próprios sistemas, então as mensagens usam o que os clientes compraram, clicaram e disseram. ### Posso trazer minha lista de outro app? Sim. Você pode configurar tudo sozinho ou contratar o Chargezen Services para migrar sua lista e deixar tudo pronto. ### Como a IA ajuda? A IA escreve linhas de assunto, e-mails e campanhas, sugere para quem enviar, traduz, resume as respostas e prepara rascunhos de resposta para sua equipe.