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title: "Caixa de entrada com IA no SmartyTap | Chargezen"
description: "A IA organiza, resume, rascunha e encaminha cada resposta, com a conversa e o histórico do cliente na tela."
url: "https://chargezen.com/pt-br/smartytap/ai-inbox"
lang: "pt-BR"
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Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/smartytap/ai-inbox

# Uma caixa de entrada com IA que responde mais rápido que seu melhor atendente.

A IA organiza, resume, rascunha e encaminha cada resposta, com a conversa e o histórico do cliente na tela.

[Começar com o SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap)

de cada conversa longa

Resumos

de cada conversa longa

prontos para revisão

Rascunhos

prontos para revisão

para a pessoa certa

Roteamento

para a pessoa certa

O problema

Respostas de IA só ajudam se entendem a conversa. A caixa de entrada com IA do SmartyTap conhece o cliente, o histórico e o que sua equipe resolve, então acelera o trabalho sem soar como um robô.

## Tudo o que você precisa para vender mais.

### Resumos

Históricos longos viram um resumo curto antes de alguém responder.

### Rascunhos de resposta

Respostas sugeridas para perguntas, solicitações e acompanhamentos comuns.

### Respostas que conhecem o cliente

As respostas usam o perfil, os pedidos, as autorizações e a atividade recente do cliente.

### Controles para equipes

Defina limites, espaços de trabalho, configurações privadas e etapas de revisão para equipes maiores.

### Envia para o lugar certo

Encaminha conversas de cobrança, pedidos, marketing, vendas e atendimento para o próximo passo certo.

### Aprenda a cada conversa

Encontre perguntas repetidas, respostas fracas e artigos de ajuda que faltam, para sua equipe corrigir.

## Como funciona.

1.  1
    
    ### Leia a conversa
    
    A IA resume a conversa e a situação do cliente.
    
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    ### Entenda do que ele precisa
    
    Descobre se a mensagem precisa de atendimento, vendas, cobrança, marketing ou de uma pessoa.
    
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    ### Rascunhe a resposta
    
    Escreva uma resposta útil com o histórico do cliente por perto.
    
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    ### Encaminhe
    
    Envie a conversa para uma pessoa, uma caixa de entrada compartilhada, uma automação ou o próximo passo.
    

Ajuda da IA

## Agente da Caixa de Entrada

Resume, rascunha, organiza e encaminha conversas com clientes, dentro dos limites que sua equipe define.

Ajuda da IA onde as respostas acontecem.

> “O lugar da IA é ao lado da conversa com o cliente, não em uma caixa separada.”

Chargezen Equipe de Produto, SmartyTap

## O que você ganha.

### Menos trabalho repetitivo

Resumos e rascunhos cuidam das partes mais lentas da caixa de entrada.

### Respostas mais precisas

A IA usa o que sabe sobre o cliente em vez de adivinhar.

### Você continua no controle

Sua equipe decide onde a IA rascunha, encaminha ou só faz sugestões.

## Transforme quem compra pela primeira vez em cliente fiel.

E-mail, SMS, formulários, automações, dados de clientes e IA, trabalhando juntos em um só app.

[Começar com o SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Voltar ao SmartyTap](https://chargezen.com/pt-br/smartytap)

*   E-mail + SMS
*   Ajuda com a migração
*   Configuração da caixa de entrada

## Perguntas comuns

### O que faz a caixa de entrada com IA do SmartyTap?

A IA organiza, resume, rascunha e encaminha cada resposta, com a conversa e o histórico do cliente na tela.

### Como funciona?

Leia a conversa: A IA resume a conversa e a situação do cliente. Entenda do que ele precisa: Descobre se a mensagem precisa de atendimento, vendas, cobrança, marketing ou de uma pessoa. Rascunhe a resposta: Escreva uma resposta útil com o histórico do cliente por perto. Encaminhe: Envie a conversa para uma pessoa, uma caixa de entrada compartilhada, uma automação ou o próximo passo.

### Minha equipe continua no comando das respostas?

Agente da Caixa de Entrada: Resume, rascunha, organiza e encaminha conversas com clientes, dentro dos limites que sua equipe define. Ajuda da IA onde as respostas acontecem.

### Quanto custa o SmartyTap?

O SmartyTap Starter custa US$20 por mês. O Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano.

## Conheça mais recursos do SmartyTap.

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### Caixa de entrada da equipe

Chame uma pessoa quando a conversa precisar.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/team-inbox)

[

### Caixa compartilhada

E-mail, SMS, redes sociais e atendimento em um só lugar.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/shared-inbox)

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### Agentes de IA

IA para campanhas, automações e respostas.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/ai-agents)