--- title: "Campanhas de e-mail e SMS - SmartyTap | Chargezen" description: "Planeje campanhas de e-mail e SMS em um calendário, faça testes A/B com vencedor automático, pule quem acabou de receber mensagem e rastreie cada link." url: "https://chargezen.com/pt-br/smartytap/campaigns" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/smartytap/campaigns # Campanhas que se testam sozinhas e respeitam cada caixa de entrada. Planeje campanhas de e-mail e SMS em um calendário, faça testes A/B com vencedor automático, pule quem acabou de receber mensagem e rastreie cada link. [Começar com o SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) vencedor do A/B enviado a todos os outros Automático vencedor do A/B enviado a todos os outros Smart Sending para e-mail / SMS 16 h / 24 h Smart Sending para e-mail / SMS envio no fuso horário de cada destinatário Horário local envio no fuso horário de cada destinatário Em resumo ## O que é uma campanha do SmartyTap? Uma campanha do SmartyTap é um e-mail ou SMS único enviado aos segmentos que você escolher, no horário que você definir em um fuso horário ou no horário local de cada destinatário. Cada campanha pode testar versões A/B e enviar a vencedora, pular quem recebeu mensagem sua recentemente, marcar links para rastreamento e mostrar quanto os SMS vão custar antes de qualquer envio. O problema A maioria das ferramentas de campanha faz você escolher entre enviar mais e incomodar as pessoas. Você chuta qual linha de assunto vai funcionar, torce para ninguém ter recebido três mensagens no dia e só descobre quanto custou um disparo de SMS depois que ele saiu. O SmartyTap testa o chute por você, segura quem você acabou de alcançar e mostra o custo antes. ## Tudo o que você precisa para vender mais. ### Testes A/B com vencedor automático Envie versões para um grupo de teste, escolha a vencedora pela taxa de abertura, de cliques ou de pedidos feitos, e a vencedora vai para todos os outros quando o teste termina. ### Smart Sending Quem recebeu um e-mail de outra campanha nas últimas 16 horas, ou um SMS nas últimas 24 horas, é pulado. Desative para avisos que não podem esperar. ### Rastreamento UTM Inclua tags UTM em cada link, para suas análises mostrarem qual campanha e qual mensagem trouxe cada visita. ### SMS: custo antes de enviar A etapa de revisão estima quanto seus SMS vão custar e avisa se o seu saldo de créditos de SMS não for suficiente. ### Calendário de campanhas Veja envios futuros, enviados, pausados e com falha por dia ou semana, e use cores nas campanhas para os lançamentos não se atropelarem. ### Versões em outros idiomas Inclua uma versão traduzida de qualquer mensagem. Os clientes cujo idioma corresponde recebem essa versão; todos os outros recebem a original. ## Como funciona. 1. 1 ### Escolha quem recebe Inclua os segmentos e listas que você quer e exclua os que não quer. 2. 2 ### Escreva cada mensagem E-mail, SMS ou os dois, com versões para testar e traduções se precisar. 3. 3 ### Defina o horário Envie agora ou agende em um fuso horário ou no horário local de cada destinatário. 4. 4 ### Revise e envie Confira o custo dos SMS, os avisos e os links, e deixe o teste escolher a vencedora. ## Um horário que serve para cada cliente. Você escolhe o horário de envio. O SmartyTap garante que a mensagem chegue em um horário razoável para cada pessoa. ### Horário local do destinatário Agende uma campanha para as 10h e cada cliente recebe às 10h onde estiver. ### Quando o horário já passou Escolha o que acontece com as pessoas cujo horário de envio já passou: pular, enviar no dia seguinte no mesmo horário local ou enviar na hora. ### Horário de silêncio para SMS Os SMS esperam o fim do horário de silêncio no horário local de cada cliente. Se você desativar isso, o SmartyTap avisa antes do envio. ### Acompanhamentos que param na compra Inclua mensagens de acompanhamento e escolha uma saída, como fazer um pedido ou começar uma assinatura, para quem comprou não receber o lembrete. ### Testes com vencedor saem de uma vez Um teste que escolhe uma vencedora envia para todos no mesmo horário. Defina o tamanho do teste em 100% para dividir as versões e ainda usar o fuso horário de cada destinatário. ### Resultados em um só lugar Aberturas, cliques, pedidos e o resultado do teste ficam com a campanha, ao lado de onde você planeja a próxima. ## Controles de campanha em resumo. Cada mensagem tem suas próprias configurações, salvas quando você agenda. ### Smart Sending O que faz Pula quem recebeu um e-mail de outra campanha nas últimas 16 horas, ou um SMS nas últimas 24 horas. Mensagens da mesma campanha não contam. Padrão Ativado ### Horário de silêncio O que faz Segura os SMS até o fim do horário de silêncio no horário local de cada destinatário. Padrão Ativado ### Rastreamento de links O que faz Registra quem clicou. Os links dos e-mails passam por um link de rastreamento; os SMS usam links curtos. Padrão Ativado ### Tags UTM O que faz Inclui tags UTM nos links para as análises atribuírem a visita à campanha certa. Padrão Seus padrões ### Teste A/B O que faz Envia versões para um grupo de teste e a vencedora para todos os outros, ou divide todo mundo entre as versões. Padrão Desativado até você incluir uma versão ### Horário de envio O que faz Agora, ou um horário agendado em um fuso horário ou no horário local de cada destinatário. Padrão Você escolhe Ajuda da IA ## Agente de Campanhas Escreve linhas de assunto, texto de pré-visualização, e-mails e SMS, e rascunha as versões extras que você quer testar. Mais versões para testar, menos escrita. ## O que você ganha. ### Cada envio ensina algo Os testes escolhem uma vencedora sozinhos, então a próxima campanha começa do que funcionou. ### Menos descadastros O Smart Sending e o horário de silêncio evitam lotar a caixa de entrada de alguém ou acordar a pessoa. ### Sem surpresas na conta Você vê quanto uma campanha de SMS vai custar antes de enviar. ## Transforme quem compra pela primeira vez em cliente fiel. E-mail, SMS, formulários, automações, dados de clientes e IA, trabalhando juntos em um só app. [Começar com o SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Voltar ao SmartyTap](https://chargezen.com/pt-br/smartytap) * E-mail + SMS * Ajuda com a migração * Configuração da caixa de entrada ## Perguntas comuns ### O que é uma campanha do SmartyTap? Um e-mail ou SMS único enviado aos segmentos que você escolher, no horário que você definir em um fuso horário ou no horário local de cada destinatário. Cada campanha pode testar versões A/B, pular quem recebeu mensagem sua recentemente, marcar links para rastreamento e mostrar o custo dos SMS antes do envio. ### Como o teste A/B escolhe a vencedora? Você escolhe o tamanho do teste, quanto tempo ele dura e o que conta: taxa de abertura, de cliques ou de pedidos feitos. Quando o tempo acaba, a vencedora vai para todos que não estavam no teste. SMS não medem aberturas nem cliques, então os testes de SMS usam a taxa de pedidos feitos. Em caso de empate, uma das versões vai para todos os outros. ### O que é o Smart Sending? Uma configuração que pula quem recebeu mensagem sua recentemente. Quem recebeu um e-mail de outra campanha nas últimas 16 horas, ou um SMS nas últimas 24 horas, não recebe esta. Mensagens da mesma campanha não contam. Ele vem ativado, e você pode desativá-lo para avisos que não podem esperar. ### O SmartyTap usa IA para escolher o horário de envio? Não. Você escolhe o horário de envio. Pode agendar em um fuso horário ou no horário local de cada destinatário, para uma campanha das 10h chegar às 10h onde quer que cada cliente more. ### Posso enviar uma campanha em idiomas diferentes? Sim. Inclua uma versão traduzida de qualquer mensagem. Os clientes cujo idioma corresponde recebem essa versão, e todos os outros recebem a original. ### Quanto custa o SmartyTap? O SmartyTap Starter custa US$20 por mês com 2.500 contatos, 25.000 e-mails e 250 créditos de SMS. O Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano, com 25.000 contatos, 250.000 e-mails e 2.500 créditos de SMS. Os SMS custam 2 centavos de dólar por parte da mensagem. ## Conheça mais recursos do SmartyTap. [ ### Segmentos Escolha quem recebe cada campanha por pedidos, assinaturas e fidelidade.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/segments) [ ### Conformidade de SMS Consentimento, descadastros e horário de silêncio verificados antes de cada SMS.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/sms-compliance) [ ### E-mail marketing Escreva os e-mails que suas campanhas enviam.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/email-marketing) [ ### Marketing por SMS SMS que as pessoas gostam de receber.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/sms-marketing) [ ### Checklist de e-mail e SMS para a Black Friday Um plano semana a semana para as maiores campanhas do ano.](https://chargezen.com/blog/bfcm-email-sms-checklist) [ ### Glossário: parâmetros UTM As tags que mostram qual campanha trouxe cada visita.](https://chargezen.com/glossary/utm-urchin-tracking-module)