--- title: "E-mail para clientes quando um pedido recebe uma tag" description: "Envie e-mail ao cliente sempre que o pedido da Shopify ganhar uma tag, como vip ou wholesale. Fluxo no SmartyTap: gatilho da tag, filtros, reentrada e exemplo." url: "https://chargezen.com/pt-br/smartytap/flows/order-tag-email" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/smartytap/flows/order-tag-email # Transforme qualquer tag de pedido no e-mail certo. Sua equipe, o Shopify Flow e outros apps já colocam tags nos pedidos. O SmartyTap pode enviar um e-mail ao cliente sempre que um pedido receber a tag que você escolher. [Começar com o SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Ver preços](https://chargezen.com/pt-br/pricing) ou qualquer pedido com a tag Tag adicionada ou qualquer pedido com a tag conta uma vez por mudança Cada tag conta uma vez por mudança com uma etapa Add order tags Marca no pedido com uma etapa Add order tags O que é um fluxo de e-mail por tag de pedido? Um fluxo de e-mail por tag de pedido envia um e-mail ao cliente quando o pedido dele na Shopify recebe uma tag que você escolhe, como vip, wholesale ou backorder. O SmartyTap pode iniciá-lo só quando a tag é recém-adicionada, ou para qualquer pedido que tenha a tag. ## Anatomia do fluxo. Configurações para “enviar um e-mail aos clientes sempre que o pedido deles receber a tag vip”. Configurações do fluxo de e-mail por tag de pedido | Parte | Configuração | Por quê | | --- | --- | --- | | Gatilho | Order tags added, filtrado por tags adicionadas incluindo vip | Começa só quando a tag é recém-adicionada, não a cada atualização posterior do pedido. | | Outra opção | Order created or updated, filtrado por tags incluindo vip | Começa para qualquer pedido que tenha a tag, uma vez por pedido. | | Filtros de perfil | Opcional: uma lista ou segmento, ou elegibilidade para e-mail marketing | Restrinja quem recebe, ou exija consentimento para um e-mail promocional. | | Reentrada | Permitir sempre | Um novo pedido com a tag envia de novo. Remova e adicione a tag de novo, e ele também envia de novo. | | Etapa 1 | Email | A mensagem para essa tag. | | Etapa 2 (opcional) | Add order tags: vip-emailed | Mostra no pedido que o e-mail foi enviado. | | Tipo de e-mail | Transacional para notícias do pedido (backorder, atraso); marketing para benefícios e ofertas | Escolha pelo que o e-mail diz, não pela tag. | ## Como configurar. 1. 1 ### Escolha o gatilho da tag Order tags added para tags recém-adicionadas, ou Order created or updated com um filtro de tags para qualquer pedido com a tag. 2. 2 ### Informe a tag Digite a tag exatamente como ela aparece nos seus pedidos. 3. 3 ### Escreva o e-mail Escolha um remetente, marque como transacional ou marketing e escreva. 4. 4 ### Pré-visualize e ative Confira com dados de exemplo e depois ative. ## Exemplo de e-mail: aviso de pedido pendente. Um e-mail transacional para pedidos que sua equipe marca com a tag backorder. Assunto Uma atualização rápida sobre seu pedido Texto de pré-visualização Um item está demorando um pouco mais. Corpo Diga com clareza que parte do pedido está atrasada, quando você espera enviá-la e o que o cliente pode fazer se preferir não esperar. Fechamento Um endereço de resposta que chegue a uma pessoa. Tokens {{ profile.first\_name }}, {{ order.total\_price }}, {{ order.skus }}, {{ shop.name }} ## Tags que funcionam bem. ### vip Um agradecimento ou benefício quando sua equipe ou um app de fidelidade marca o pedido de um dos seus melhores clientes. ### wholesale Instruções de recompra e contatos para compradores de atacado. ### backorder ou delayed Um aviso honesto de atraso, enviado no momento em que alguém coloca a tag no pedido. ## Faça cada pedido disparar o e-mail certo. Fluxos, campanhas, formulários e dados de clientes em um só app, no mesmo cadastro de cliente que o resto da Chargezen. [Começar com o SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Explorar os fluxos](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/flows) * Starter US$20 por mês * Pro US$199 por mês * Os mesmos recursos nos dois planos ## Perguntas comuns ### O SmartyTap pode enviar um e-mail ao cliente quando o pedido dele recebe uma tag? Sim. Use o gatilho Order tags added e filtre pela tag. O fluxo começa sempre que essa tag é recém-adicionada a um pedido, e só então. ### Qual é a diferença entre “tag recém-adicionada” e “qualquer pedido com a tag”? Order tags added começa só no momento em que a tag é adicionada. Order created or updated com um filtro de tags começa uma vez para qualquer pedido que tenha a tag, inclusive pedidos criados com ela. ### Ele reenvia se o pedido for atualizado de novo? Não. Outras atualizações no pedido não contam como adição da tag. Se a tag for removida e adicionada de novo, isso é uma nova mudança e ele envia de novo. ### Um fluxo pode começar quando uma tag é removida? Sim. Order tags removed é um gatilho próprio, filtrado pelas tags removidas. ### Quanto custa o SmartyTap? O SmartyTap Starter custa US$20 por mês para 2.500 contatos e 25.000 e-mails. O Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano, para 25.000 contatos e 250.000 e-mails. Os fluxos estão incluídos nos dois planos. ## Continue conhecendo o SmartyTap. [ ### Biblioteca de fluxos Todos os fluxos do SmartyTap em funcionamento, com gatilho, filtros e etapas.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/flows) [ ### SmartyTap no Claude Peça ao Claude para criar e ativar seus fluxos.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/integrations/claude) [ ### E-mail de agradecimento Agradeça aos clientes depois de cada pedido, ou só do primeiro.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/flows/thank-you-email) [ ### E-mail de pedido cancelado ou reembolsado Explique o que acontece agora e depois reconquiste o cliente.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/flows/cancelled-or-refunded-order-email) [ ### Automações Monte qualquer fluxo no editor de fluxos do SmartyTap.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/journeys) [ ### Dados de clientes As listas, os segmentos e os perfis que os fluxos usam como filtro.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/audience-data)