--- title: "Caixa compartilhada no SmartyTap | Chargezen" description: "E-mails, SMS, respostas nas redes sociais, mensagens de atendimento e acompanhamento de marketing em uma caixa de entrada que conhece o cliente." url: "https://chargezen.com/pt-br/smartytap/shared-inbox" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/smartytap/shared-inbox # Todas as mensagens dos clientes em uma só caixa de entrada. E-mails, SMS, respostas nas redes sociais, mensagens de atendimento e acompanhamento de marketing em uma caixa de entrada que conhece o cliente. [Começar com o SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) SMS, redes sociais e atendimento E-mail SMS, redes sociais e atendimento histórico do cliente Um só histórico do cliente resumos e encaminhamento IA resumos e encaminhamento O problema Os clientes não ligam para o app que você usa. Eles respondem onde é mais fácil e esperam que você lembre de tudo. A caixa de entrada compartilhada do SmartyTap coloca a conversa, o cliente e o próximo passo em um só lugar. ## Tudo o que você precisa para vender mais. ### Uma só caixa de entrada Mensagens de clientes de todos os principais canais em uma caixa de entrada compartilhada. ### Linha do tempo do cliente Veja o perfil, os pedidos, os grupos, as autorizações e as campanhas recentes ao lado da conversa. ### Troque de canal à vontade Passe entre e-mail, SMS, redes sociais e atendimento sem perder o fio da conversa. ### Resumos com IA Entenda o essencial rápido, com resumos, o que o cliente quer e próximos passos sugeridos. ### Repasse para o marketing Transforme uma conversa em uma mudança de automação, um novo grupo de clientes ou um acompanhamento direcionado. ### A visão geral Veja o volume, os assuntos mais comuns, o que precisa de resposta e onde os clientes continuam travando. ## Como funciona. 1. 1 ### Junte tudo Respostas e solicitações de todos os canais chegam em uma só caixa de entrada. 2. 2 ### Saiba com quem está falando Confira a linha do tempo, o perfil e as compras antes de responder. 3. 3 ### Dê o próximo passo Responda, atribua, rascunhe com IA ou envie para a equipe certa. 4. 4 ### Lembre o que aconteceu Salve o resultado para a próxima campanha, automação ou membro da equipe saber o que aconteceu. Ajuda da IA ## Agente da Caixa Compartilhada Resume, encaminha e rascunha respostas em todos os canais, em uma só linha do tempo do cliente. Todos os canais. Uma só conversa. > “O cliente lembra do relacionamento inteiro. Sua caixa de entrada também deveria lembrar.” Chargezen Equipe de Produto, SmartyTap ## O que você ganha. ### Um só lugar de trabalho Sua equipe trabalha em uma caixa de entrada em vez de correr atrás de cinco. ### Nada esquecido Sua próxima mensagem pode refletir tudo o que o cliente já contou. ### Marketing mais inteligente O que os clientes dizem na caixa de entrada molda suas automações, grupos e mensagens futuras. ## Transforme quem compra pela primeira vez em cliente fiel. E-mail, SMS, formulários, automações, dados de clientes e IA, trabalhando juntos em um só app. [Começar com o SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Voltar ao SmartyTap](https://chargezen.com/pt-br/smartytap) * E-mail + SMS * Ajuda com a migração * Configuração da caixa de entrada ## Perguntas comuns ### O que entra na caixa de entrada compartilhada do SmartyTap? E-mails, SMS, respostas nas redes sociais, mensagens de atendimento e acompanhamento de marketing em uma caixa de entrada que conhece o cliente. ### Como funciona? Junte tudo: Respostas e solicitações de todos os canais chegam em uma só caixa de entrada. Saiba com quem está falando: Confira a linha do tempo, o perfil e as compras antes de responder. Dê o próximo passo: Responda, atribua, rascunhe com IA ou envie para a equipe certa. Lembre o que aconteceu: Salve o resultado para a próxima campanha, automação ou membro da equipe saber o que aconteceu. ### Como a IA ajuda na caixa de entrada compartilhada? Agente da Caixa Compartilhada: Resume, encaminha e rascunha respostas em todos os canais, em uma só linha do tempo do cliente. Todos os canais. Uma só conversa. ### Quanto custa o SmartyTap? O SmartyTap Starter custa US$20 por mês. O Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano. ## Conheça mais recursos do SmartyTap. [ ### Caixa de entrada da equipe Atribuam, colaborem e acompanhem tudo em equipe.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/team-inbox) [ ### Caixa de entrada com IA Resumos e rascunhos da IA que conhecem o cliente.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/ai-inbox) [ ### Marketing por SMS Transforme respostas por SMS em conversas de verdade.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/sms-marketing)