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title: "Caixa de entrada da equipe no SmartyTap | Chargezen"
description: "Atribua conversas, colabore nas respostas e passe a conversa adiante com o histórico completo do cliente."
url: "https://chargezen.com/pt-br/smartytap/team-inbox"
lang: "pt-BR"
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Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/smartytap/team-inbox

# Uma caixa de entrada da equipe onde nada passa batido.

Atribua conversas, colabore nas respostas e passe a conversa adiante com o histórico completo do cliente.

[Começar com o SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap)

atribuição e responsáveis

Equipe

atribuição e responsáveis

ao lado de cada conversa

Histórico

ao lado de cada conversa

sem perder o histórico

Repasse

sem perder o histórico

O problema

Os clientes ficam sem resposta quando ninguém sabe de quem é a tarefa. Uma resposta fica em um app, o histórico em outro, e o próximo membro da equipe começa do zero. O SmartyTap dá à sua equipe um só lugar para assumir cada conversa e concluí-la.

## Tudo o que você precisa para vender mais.

### Atribuições

Envie cada conversa para a pessoa ou equipe certa, para ficar claro quem é o responsável.

### Histórico do cliente

Veja o perfil, os pedidos, as autorizações e as mensagens recentes ao lado da conversa.

### Trabalhem juntos

Discutam o caso, rascunhem juntos e deixem notas direto na conversa.

### Rascunhos com IA

A IA resume a conversa e sugere uma resposta. Sua equipe decide o que enviar.

### Passe adiante

Transforme uma conversa em uma automação, um contato de vendas, um caso de atendimento ou uma atualização para o cliente.

### Veja a equipe toda

Veja quantas conversas cada pessoa tem, com que rapidez responde e o que precisa de atenção.

## Como funciona.

1.  1
    
    ### Reúna cada mensagem
    
    Respostas e mensagens dos clientes chegam em uma só caixa de entrada da equipe.
    
2.  2
    
    ### Defina o responsável
    
    Cada conversa ganha uma pessoa ou equipe responsável pelo próximo passo.
    
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    ### Responda com o quadro completo
    
    Use o perfil, o histórico, as notas e a ajuda da IA para escrever uma resposta cuidadosa.
    
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    ### Feche o ciclo
    
    Resolva, passe adiante, inicie um acompanhamento ou atualize o cadastro do cliente.
    

Ajuda da IA

## Agente de Apoio à Equipe

Resume conversas, sugere respostas e envia o trabalho para a pessoa certa, enquanto sua equipe continua no comando.

Responsáveis claros. Nada se perde.

> “Uma caixa de entrada melhor não é só mais rápida. Ela deixa o próximo membro da equipe mais bem informado.”

Chargezen Equipe de Produto, SmartyTap

## O que você ganha.

### Responsáveis claros

Cada conversa tem um lugar, um responsável e um próximo passo.

### Sem caçar histórico

O cadastro do cliente fica bem ao lado da conversa.

### Acompanhamento melhor

As respostas podem iniciar automações em vez de terminar como mensagens isoladas.

## Transforme quem compra pela primeira vez em cliente fiel.

E-mail, SMS, formulários, automações, dados de clientes e IA, trabalhando juntos em um só app.

[Começar com o SmartyTap](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Voltar ao SmartyTap](https://chargezen.com/pt-br/smartytap)

*   E-mail + SMS
*   Ajuda com a migração
*   Configuração da caixa de entrada

## Perguntas comuns

### O que faz a caixa de entrada da equipe do SmartyTap?

Atribua conversas, colabore nas respostas e passe a conversa adiante com o histórico completo do cliente.

### Como funciona?

Reúna cada mensagem: Respostas e mensagens dos clientes chegam em uma só caixa de entrada da equipe. Defina o responsável: Cada conversa ganha uma pessoa ou equipe responsável pelo próximo passo. Responda com o quadro completo: Use o perfil, o histórico, as notas e a ajuda da IA para escrever uma resposta cuidadosa. Feche o ciclo: Resolva, passe adiante, inicie um acompanhamento ou atualize o cadastro do cliente.

### Como a IA ajuda na caixa de entrada da equipe?

Agente de Apoio à Equipe: Resume conversas, sugere respostas e envia o trabalho para a pessoa certa, enquanto sua equipe continua no comando. Responsáveis claros. Nada se perde.

### Quanto custa o SmartyTap?

O SmartyTap Starter custa US$20 por mês. O Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano.

## Conheça mais recursos do SmartyTap.

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### Caixa compartilhada

Todas as mensagens dos clientes em uma só caixa de entrada.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/shared-inbox)

[

### Caixa de entrada com IA

A IA resume e rascunha respostas, rápido.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/ai-inbox)

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### Dados de clientes

O histórico do cliente por trás de cada resposta.](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/audience-data)