--- title: "CRM de criadores para programas de influenciadores" description: "Reúna criadores, status de campanhas, contatos e mensagens. Veja quem foi convidado, está negociando, entrou ou sumiu, sem planilhas." url: "https://chargezen.com/pt-br/spark/creator-crm" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/spark/creator-crm # Cada criador, cada conversa, um único funil O Spark! reúne sua lista de selecionados, status de campanhas, contatos e conversas, para você sempre saber quem aceitou, quem precisa de um lembrete e quem sumiu. Em palavras simples ## O que é um CRM de criadores? É onde a marca acompanha as relações com criadores: quem são, de quais campanhas participam, em que ponto está cada conversa e o que foi dito. No Spark!, faz parte das campanhas: cada criador tem um status de campanha (invited, accepted ou declined) e, quando contatado pela ferramenta de contatos, um status de contato (in sequence, responded, completed ou escalated), ao lado da conversa. [Contato com influenciadores](https://chargezen.com/pt-br/spark/outreach) [Descoberta de criadores](https://chargezen.com/pt-br/spark/creator-discovery) [O que é um parceiro influenciador?](https://chargezen.com/pt-br/glossary/influencer-partner) ## Como o funil avança De um nome na lista de selecionados a um criador na campanha. 1. 1 ### Salve criadores Selecione criadores encontrados na descoberta do Spark! e mova os melhores para uma campanha. 2. 2 ### Adicione à campanha Convide criadores que já estão no programa e respondem no portal, ou inicie o contato: um primeiro e-mail e acompanhamentos após 3 e 7 dias. 3. 3 ### Converse em um único histórico As respostas chegam à conversa com o criador. Contadores de mensagens não lidas mostram o que está pendente, e uma resposta interrompe os acompanhamentos ainda na fila. 4. 4 ### Resolva o que ficou parado O criador que não responde a nenhum e-mail é sinalizado como escalated. Você resolve ou descarta cada escalonamento. ## O que significa cada status Dois status por criador: sua situação na campanha e o andamento dos contatos. Status dos criadores no Spark! | Status | Tipo | O que significa | | --- | --- | --- | | Invited | Campanha | Você convidou o criador. Ele ainda não respondeu. | | Accepted | Campanha | O criador está na campanha: aceitou seu convite, teve a inscrição aceita ou respondeu sim ao contato. | | Declined | Campanha | O criador recusou. | | Removed | Campanha | Você removeu o criador da campanha. | | In sequence | Contato | Os e-mails estão sendo enviados conforme o cronograma. | | Responded | Contato | O criador respondeu e aceitou. | | Completed | Contato | O contato terminou: o criador recusou ou cancelou o recebimento. | | Escalated | Contato | Todos os e-mails foram enviados e o criador nunca respondeu. O Spark! abre um escalonamento para você. | Status de contato valem para criadores contatados pela ferramenta de contatos do Spark!. Criadores já no programa recebem convites no portal. ## O que você recebe Os recursos de CRM que programas de criadores realmente usam, dentro da ferramenta que gerencia as campanhas. ### Criadores salvos Uma lista de selecionados para o workspace. Cada criador é salvo uma vez, com identificação de quem o adicionou. ### Conversas Um histórico por conversa com criador, com suas mensagens, as do criador e as do próprio Spark!, além de contadores de não lidas. ### Respostas interrompem a sequência Quando o criador responde, os acompanhamentos ainda na fila são cancelados. Um sim ou não claro atualiza o status. Qualquer outra resposta fica na conversa aguardando você. ### Cancelamentos de recebimento respeitados Quando um criador cancela o recebimento, isso vale para todas as campanhas e seus e-mails na fila são cancelados. ### As próximas etapas começam automaticamente Um sim a uma campanha com presentes abre um pedido de presente. Um sim a uma campanha que exige contrato abre um rascunho de contrato. ### Escalonamentos Abertos, resolvidos ou descartados. Nada desaparece silenciosamente da lista quando um criador deixa de responder. ## O que você precisa saber * Não há importação por arquivo de uma lista existente de criadores. Adicione-os ao programa um por um, compartilhe a página de cadastro ou deixe que se inscrevam em uma campanha. * Os contatos acontecem por e-mail ou no portal do Spark!. O Spark! não envia mensagens diretas no Instagram ou no TikTok. [Inscrições em campanhas](https://chargezen.com/pt-br/spark/applications) [Envio de produtos a criadores](https://chargezen.com/pt-br/spark/product-seeding) ## Não perca mais o acompanhamento de um criador Gerencie descoberta, contatos, campanhas e conversas em um só lugar e veja rapidamente o próximo passo de cada criador. [Veja os preços](https://chargezen.com/pt-br/pricing) * US$199 por mês ou US$1.990 por ano * Sem percentual sobre gastos com criadores * Cancele quando quiser ## Perguntas frequentes ### O que é um CRM de criadores? É onde a marca acompanha as relações com criadores: quem são, de quais campanhas participam, em que ponto está cada conversa e o que foi dito. No Spark!, cada criador em uma campanha tem um status de campanha e, se contatado pela ferramenta de contatos, um status de contato junto da conversa. ### Quais status o Spark! acompanha? Os status de campanha são invited, accepted, declined e removed. Os status de contato são in sequence, responded, completed e escalated. ### O que acontece quando um criador não responde? O Spark! envia o primeiro e-mail e acompanhamentos após 3 e 7 dias. Se o criador nunca responder, recebe o status escalated e um escalonamento é aberto para você resolver ou descartar. ### Os acompanhamentos param quando o criador responde? Sim. Uma resposta cancela os acompanhamentos ainda na fila e aparece na conversa do criador. Um sim ou não claro também atualiza o status. ### Posso importar minha lista atual de criadores? Não por arquivo. Adicione criadores ao programa um por um, compartilhe a página de cadastro ou deixe que se inscrevam em uma campanha ativa. ### Quanto custa o Spark!? O Spark! custa US$1.990 por ano ou US$199 por mês, com cobrança mês a mês e tudo incluído. Os gastos com criadores continuam seus: o Spark não fica com nenhuma parte deles. ## Explore mais do Spark! [ ### Contato com influenciadores E-mails acolhedores com acompanhamentos programados.](https://chargezen.com/pt-br/spark/outreach) [ ### Descoberta de criadores Encontre criadores que combinam com sua marca.](https://chargezen.com/pt-br/spark/creator-discovery) [ ### Inscrições em campanhas Deixe criadores do programa se inscreverem propondo um preço.](https://chargezen.com/pt-br/spark/applications)