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title: "Status dos serviços do Chargezen"
description: "Consulte o status dos serviços do Chargezen, avisos de incidentes e atualizações de manutenção."
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Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/status

# Status do Chargezen

Status em tempo real de todos os serviços do Chargezen. Assine para receber notificações de incidentes ou manutenção.

[@chargezen](https://twitter.com/chargezen)

Todos os sistemas operacionais

## Componentes do sistema

*   Painel do Chargezen Painel principal do aplicativo
    
    Operacional
*   API do Subscriptions Endpoints de gerenciamento de assinaturas
    
    Operacional
*   API de checkout Processamento do CheckoutOS
    
    Operacional
*   Widget do SmartyTap Widget de chat e mensagens
    
    Operacional
*   Gateway de SMS Entrega de SMS de saída
    
    Operacional
*   Serviços de voz Clique para ligar e URA
    
    Operacional
*   Portal de afiliados Painel de afiliados e acompanhamento
    
    Operacional
*   Webhooks Sistema de entrega de eventos
    
    Operacional
*   Inteligência de dados Análises e relatórios
    
    Operacional
*   Agentes de IA Concierge e outros recursos de IA
    
    Operacional

## Histórico de disponibilidade

Últimos 90 dias: 99,998% de disponibilidade

Disponibilidade diária nos últimos 15 dias

100% <100% <99%

Últimos 90 dias

99,998%

Últimos 90 dias

Últimos 30 dias

100%

Últimos 30 dias

Incidentes no ano até agora

2

Incidentes no ano até agora

Resposta média

<45 ms

Resposta média

## Incidentes recentes

29 de novembro de 2025

### Breves atrasos na entrega de SMS

Resolvido

Duração: 12 minutos Impacto: pequeno

Algumas mensagens SMS tiveram atrasos de entrega de até 2 minutos devido a um problema na operadora. Todas as mensagens foram entregues ao final. Nenhuma ação é necessária por parte dos clientes.

#### Linha do tempo

14:32 UTC Problema detectado — aumento na latência de entrega de SMS

14:35 UTC Equipe de engenharia investigando

14:40 UTC Causa raiz identificada — congestionamento na operadora

14:44 UTC Problema resolvido — tempos normais de entrega restabelecidos

15 de outubro de 2025

### Manutenção programada — atualização do banco de dados

Concluída

Duração: 45 minutos Impacto: nenhum

Janela de manutenção planejada para atualização da infraestrutura do banco de dados. A implantação gradual permitiu manter o serviço sem indisponibilidade.

#### Linha do tempo

03:00 UTC Janela de manutenção iniciada

03:45 UTC Manutenção concluída com sucesso

#### Nenhuma manutenção programada

Não há manutenção programada no momento. Notificaremos todos os assinantes pelo menos 48 horas antes de qualquer janela de manutenção planejada.

## Precisa de ajuda?

Se você estiver enfrentando problemas que não aparecem nesta página de status, entre em contato com nossa equipe de suporte.

[Falar com o suporte](mailto:support@chargezen.com) [Ver o SLA](https://chargezen.com/pt-br/sla)