--- title: "Lista de suboperadores | Chargezen" description: "Consulte os prestadores de serviços terceirizados listados pelo Chargezen para tratar dados de clientes." url: "https://chargezen.com/pt-br/sub-processors" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/sub-processors Tratamento de dados # Lista de suboperadores ## Esta página lista todos os suboperadores terceirizados que o Chargezen contrata para tratar dados pessoais em nome dos clientes, conforme exigido pelo GDPR e pelo nosso Acordo de tratamento de dados. Última atualização: 4 de janeiro de 2026 Em conformidade com o artigo 28 do GDPR ### Notificações de mudanças nos suboperadores Avisamos com antecedência sobre alterações na lista de suboperadores. De acordo com nosso Acordo de tratamento de dados, os clientes têm 30 dias para se opor a novos suboperadores. **Para receber notificações:** envie um e-mail para [privacy@chargezen.com](mailto:privacy@chargezen.com) com o assunto "Sub-Processor Notifications" para entrar na lista de notificações. ## Suboperadores atuais Os terceiros a seguir tratam dados pessoais em nome do Chargezen como suboperadores. ### Infraestrutura em nuvem #### Amazon Web Services (AWS) Estados Unidos, União Europeia Hospedagem e infraestrutura principal em nuvem Dados tratados Todos os dados de clientes, dados do aplicativo e backups Links [Site](https://aws.amazon.com/) [DPA](https://aws.amazon.com/compliance/gdpr-center/) #### Google Cloud Platform (GCP) Estados Unidos, União Europeia Infraestrutura secundária em nuvem e serviços de IA/ML Dados tratados Dados do aplicativo e processamento de modelos de IA Links [Site](https://cloud.google.com/) [DPA](https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms) ### Processamento de pagamentos #### Stripe Estados Unidos Processamento de pagamentos, faturamento e detecção de fraude Dados tratados Informações de cartões de pagamento, dados de transações e endereços de cobrança Links [Site](https://stripe.com/) [DPA](https://stripe.com/legal/dpa) #### PayPal Estados Unidos Processamento alternativo de pagamentos Dados tratados Informações de pagamento e dados de transações Links [Site](https://paypal.com/) [DPA](https://www.paypal.com/us/legalhub/dpa-full) ### Comunicações #### Telnyx Estados Unidos Infraestrutura de SMS e voz para o SmartyTap Dados tratados Números de telefone, conteúdo de SMS, gravações de chamadas e status de entrega Links [Site](https://telnyx.com/) [DPA](https://telnyx.com/legal/data-processing-agreement) #### Resend Estados Unidos Envio de e-mails transacionais e de marketing Dados tratados Endereços de e-mail, conteúdo dos e-mails e métricas de entrega Links [Site](https://resend.com/) [DPA](https://resend.com/legal/dpa) ### Plataformas de e-commerce #### Shopify Canadá, Estados Unidos Integração com plataforma de e-commerce Dados tratados Dados da loja, informações de pedidos e dados de clientes pela integração Links [Site](https://shopify.com/) [DPA](https://www.shopify.com/legal/dpa) ### IA e aprendizado de máquina #### OpenAI Estados Unidos Recursos de IA, incluindo o Concierge Dados tratados Entradas de texto para processamento por IA e contexto das conversas Links [Site](https://openai.com/) [DPA](https://openai.com/policies/data-processing-addendum) #### Anthropic Estados Unidos Recursos de IA e processamento de modelos de linguagem Dados tratados Entradas de texto e dados de conversas Links [Site](https://anthropic.com/) [DPA](https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms) ### Análises e monitoramento #### Mixpanel Estados Unidos Análise de produto e acompanhamento do comportamento do usuário Dados tratados Dados de uso, dados de eventos e identificadores de usuários anonimizados Links [Site](https://mixpanel.com/) [DPA](https://mixpanel.com/legal/dpa) #### Datadog Estados Unidos Monitoramento e registro da infraestrutura Dados tratados Logs do aplicativo e métricas de desempenho Links [Site](https://datadoghq.com/) [DPA](https://www.datadoghq.com/legal/data-processing-addendum/) #### Sentry Estados Unidos Rastreamento de erros e monitoramento do aplicativo Dados tratados Logs de erros, rastreamentos de pilha e contexto do usuário Links [Site](https://sentry.io/) [DPA](https://sentry.io/legal/dpa/) ### Suporte ao cliente #### Intercom Estados Unidos, União Europeia Chat de suporte ao cliente e central de ajuda Dados tratados Conversas de suporte e informações de contato do usuário Links [Site](https://intercom.com/) [DPA](https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement) ### Segurança e autenticação #### Auth0 (Okta) Estados Unidos Gerenciamento de identidade e autenticação Dados tratados Credenciais de autenticação e eventos de login Links [Site](https://auth0.com/) [DPA](https://www.okta.com/agreements/data-processing-addendum/) #### Cloudflare Global CDN, proteção contra DDoS e segurança Dados tratados Endereços IP, dados de tráfego e conteúdo em cache Links [Site](https://cloudflare.com/) [DPA](https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/) ### Mecanismos de transferência internacional de dados Para transferências de dados pessoais do EEE, Reino Unido ou Suíça para países sem leis adequadas de proteção de dados, implementamos as seguintes salvaguardas: #### Cláusulas contratuais padrão (SCCs) Cláusulas modelo aprovadas pela UE incluídas em todos os acordos com suboperadores #### Acordo de transferência internacional de dados do Reino Unido Adendo específico do Reino Unido para conformidade após o Brexit #### Medidas técnicas complementares Criptografia, pseudonimização e controles de acesso #### Avaliações de impacto de transferência Documentação do regime jurídico do país de destino ### Histórico de mudanças nos suboperadores Histórico de alterações na lista de suboperadores. 4 de janeiro de 2026 Adicionados Resend — infraestrutura de envio de e-mail 4 de janeiro de 2026 Adicionados Anthropic — recursos de IA e processamento de modelos de linguagem 4 de janeiro de 2026 Removidos Twilio — substituído pelo Telnyx 4 de janeiro de 2026 Removidos SendGrid — substituído pelo Resend 1º de dezembro de 2025 Atualizado Mixpanel — escopo de tratamento de dados atualizado ## Dúvidas sobre o tratamento de dados? Nossa equipe de privacidade pode fornecer mais detalhes sobre os suboperadores e as práticas de tratamento de dados. [Falar com a equipe de privacidade](mailto:privacy@chargezen.com) [Ver o Acordo de tratamento de dados](https://chargezen.com/pt-br/legal/dpa)