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title: "Relatórios detalhados no Subscriptions | Chargezen"
description: "Veja o que está acontecendo de verdade. Receita, cancelamentos, grupos de clientes, produtos, pedidos, mensagens, créditos e renovações em uma visão clara."
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lang: "pt-BR"
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# Veja o que está acontecendo de verdade.

Receita, cancelamentos, grupos de clientes, produtos, pedidos, mensagens, créditos e renovações em uma visão clara.

[Começar agora](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions)

## Os números, ligados aos momentos do cliente por trás deles.

Relatórios de assinaturas deveriam mostrar mais do que a receita depois que tudo já aconteceu. A Chargezen ajuda você a entender por que os clientes ficam, por que vão embora, o que compram em seguida e quais ações mudam o resultado.

*   ### Acompanhe cada grupo
    
    Veja como os assinantes se comportam ao longo do tempo por produto, oferta, origem, frequência de entrega e grupo de clientes.
    
*   ### Entenda os cancelamentos
    
    Veja juntos cancelamentos, entregas puladas, pagamentos recusados, ofertas de resgate, mensagens e conversas de atendimento.
    
*   ### Planeje o que vem depois
    
    Use renovações, estoque, valor do cliente ao longo do tempo, ticket médio e créditos para planejar seu próximo passo.
    

## Saiba se este mês superou os últimos doze.

A aba “Benchmarks” coloca lado a lado sete números-chave de assinaturas deste mês e dos doze anteriores. Cada um aparece ao lado de um valor de referência fixo, indicado na aba, para você ver sua tendência e se um mês ficou acima ou abaixo da linha. É um ponto de referência, não um ranking: a Chargezen não junta resultados de outras lojas.

*   ### Sete números que importam
    
    Parcela dos pedidos do checkout com assinatura, cancelamentos feitos por assinantes, assinaturas perdidas por pagamentos recusados, valor do pedido, taxa de renovação, taxa de erros de pagamento e taxa de recuperação.
    
*   ### Sua própria tendência, mês a mês
    
    Cada número tem um gráfico dos últimos 13 meses. Escolha qualquer mês para ler os cards dele; o mês atual aparece como em andamento até terminar.
    
*   ### Uma linha clara para comparar
    
    Uma linha tracejada marca o valor de referência em cada gráfico, e cada card diz se o mês foi melhor ou pior que ele.
    
*   ### Os mesmos números em todo lugar
    
    Cada valor vem do painel responsável por ele: cancelamentos, taxa de renovação, erros de pedido e receita. A aba “Benchmarks” nunca calcula de outro jeito.
    
*   ### Compare com períodos anteriores
    
    A maioria dos outros painéis compara qualquer período com o anterior ou com as mesmas datas do ano passado.
    
*   ### Veja o que vem por aí
    
    A tela “Upcoming orders” mostra as cobranças de assinatura agendadas e previstas nas datas seguintes, por receita, unidades e produto. A previsão de estoque lista as unidades de cada variante a enviar.
    

[Ler o guia de benchmarks](https://chargezen.com/docs/subscriptions/benchmarks)

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## Perguntas comuns

### O que posso ver em uma só visão?

Receita, cancelamentos, grupos de clientes, produtos, pedidos, mensagens, créditos e renovações.

### Posso acompanhar grupos de assinantes ao longo do tempo?

Sim. Veja como os assinantes se comportam por produto, oferta, origem, frequência de entrega e grupo de clientes.

### Os relatórios explicam os cancelamentos?

Cancelamentos, entregas puladas, pagamentos recusados, ofertas de resgate, mensagens e conversas de atendimento aparecem juntos.

### Isso me ajuda a planejar?

Sim. Use renovações, estoque, valor do cliente ao longo do tempo, ticket médio e créditos para planejar seu próximo passo.

### Com o que os benchmarks de assinatura comparam?

Com os seus próprios meses, lado a lado, e com um valor de referência fixo indicado na aba “Benchmarks”. A Chargezen não junta resultados de outras lojas, então nunca classifica você em relação a elas.

### Posso ver os próximos pedidos de assinatura?

Sim. A tela “Upcoming orders” mostra as cobranças agendadas e previstas para as datas seguintes, e a previsão de estoque lista as unidades de cada variante a enviar.

## Continue explorando

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Assinaturas, mensagens, recompensas, checkout, relatórios e agentes de IA, juntos.](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/revenue-ops-engine)

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Ajuda da IA, gestão de assinaturas, acompanhamento de pedidos e crédito na loja em um só widget.](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/customer-concierge)