--- title: "Klaviyo para o Chargezen Subscriptions" description: "Envie ao Klaviyo eventos e dados de assinantes da Chargezen: próximos pedidos, renovações, pagamentos recusados, pausas, cancelamentos e links do portal." url: "https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/integrations/klaviyo" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/integrations/klaviyo # Fluxos no Klaviyo que conhecem cada assinante. A Chargezen envia eventos de assinatura e dados dos assinantes ao Klaviyo, para que seus e-mails lembrem, recuperem e reconquistem assinantes com os produtos, as datas e os links certos. [Conectar Klaviyo](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) do primeiro pedido ao cancelamento 9 eventos do primeiro pedido ao cancelamento de aviso antes de cada pedido 6 dias de aviso antes de cada pedido ao portal, em todo evento Link de acesso ao portal, em todo evento O problema Seus fluxos no Klaviyo só são tão bons quanto o que o Klaviyo sabe. Se ele não vê quem assina, o que será enviado a seguir e quando, todo lembrete é genérico e toda tentativa de reconquista é um palpite. ## Eventos que podem iniciar seus fluxos Cada um chega ao Klaviyo como uma métrica com estes nomes, no perfil do assinante. ### Chargezen Subscription Started Uma nova assinatura é criada. Comece uma série de boas-vindas antes do segundo pedido. ### Chargezen Upcoming Order Seis dias antes da próxima cobrança de cada assinatura ativa, com um link para pular, trocar ou adicionar itens. ### Chargezen Order Processed Uma renovação é cobrada. Agradeça ou sugira um adicional para a próxima vez. ### Chargezen Billing Attempt Failed O pagamento de uma renovação é recusado. Peça para o cliente atualizar o cartão. ### Chargezen Dunning Exhausted A última tentativa de cobrança falha. Envie seu aviso final. ### Chargezen Subscription Paused Um assinante pausa. Entre em contato antes de a pausa terminar. ### Chargezen Subscription Resumed Uma assinatura pausada volta a funcionar. ### Chargezen Subscription Cancelled Um assinante cancela. Comece uma reconquista. ### Chargezen Subscription Reactivated Um antigo assinante volta. Receba-o de braços abertos. ## O que cada evento traz Use esses dados no conteúdo dos e-mails e nos filtros dos fluxos. ### Produtos e SKUs O que está na assinatura, por nome do produto, SKU e ID da variante. ### Próxima cobrança Quando o assinante será cobrado de novo. ### Valor do pedido O total e a moeda da assinatura, para o Klaviyo mostrar a receita por fluxo. ### Pedidos até agora Quantos pedidos a assinatura já gerou e se ela é pré-paga. ### Link de acesso ao portal Os assinantes abrem o portal sem senha. ### Link da assinatura com oferta Abre as assinaturas do assinante, com sua oferta de adicional mais recente quando houver uma. ## Dados do assinante em cada perfil do Klaviyo Os perfis são atualizados quando uma assinatura é criada ou muda na Shopify, como um novo produto, quantidade ou data do próximo pedido. ### Status do assinante Se ele tem uma assinatura ativa e quantas estão ativas, pausadas ou canceladas. ### Produtos por status Produtos e SKUs das assinaturas ativas, pausadas e canceladas. ### Gastos e pedidos Total gasto, total de pedidos de assinatura e a data do primeiro pedido. ### Cada assinatura Frequência, preço, status, data do próximo pedido e motivo do cancelamento de cada assinatura. ### Produtos que ele ainda não tem Itens do seu catálogo que ele não assina, para e-mails de venda cruzada. ### Os links dele Links de acesso ao portal, da assinatura e de indicação, prontos para usar em qualquer e-mail. ## Conecte o Klaviyo, passo a passo 1. 1 ### Abra Integrações Na Chargezen, vá em “Integrations”, depois “Marketing” e depois “Klaviyo”. 2. 2 ### Adicione suas chaves Cole sua chave privada de API do Klaviyo. A chave pública é opcional. 3. 3 ### Deixe os eventos chegarem Eventos e dados do perfil começam a chegar conforme as assinaturas são criadas, cobradas e alteradas. 4. 4 ### Crie seus fluxos No Klaviyo, escolha uma métrica da Chargezen como gatilho do fluxo. As propriedades do perfil começam com cz\_. ## Fluxos para criar primeiro ### Lembrete de próximo pedido Comece pelo evento “Chargezen Upcoming Order” e mostre o que será enviado, com o link para mudar. ### Recuperação de pagamentos Comece pelo evento “Chargezen Billing Attempt Failed” e envie o link do portal para atualizar o cartão. ### Reconquistar clientes Comece pelo evento “Chargezen Subscription Cancelled” e adapte a oferta ao motivo do cancelamento. ### Série de boas-vindas Comece pelo evento “Chargezen Subscription Started” e leve o cliente até o segundo pedido. ### Vendas cruzadas Sugira produtos que ele ainda não assina, a partir do perfil. ### Grupos de clientes Agrupe assinantes ativos, pausados e cancelados no Klaviyo. ## E-mails de assinatura melhores, sem dividir a receita. US$199 por mês para lojas Shopify Advanced e Shopify Plus. Sem comissão e sem taxas por transação, por mais que você cresça. [Começar agora](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) [Ver preços](https://chargezen.com/pt-br/pricing) ## Perguntas comuns ### Quais eventos da Chargezen o Klaviyo recebe? Chargezen Subscription Started, Upcoming Order, Order Processed, Billing Attempt Failed, Dunning Exhausted, Subscription Paused, Subscription Resumed, Subscription Cancelled e Subscription Reactivated. ### Quando o evento de próximo pedido é enviado? Seis dias antes da próxima cobrança de cada assinatura ativa. ### O perfil no Klaviyo muda quando um assinante troca de produto? Sim. Quando uma assinatura muda na Shopify, a Chargezen atualiza o perfil do assinante: produtos, SKUs, data do próximo pedido e o resto. ### Preciso do Klaviyo para enviar e-mails de assinatura? Não. A Chargezen envia seus próprios e-mails e SMS de assinatura. Conecte o Klaviyo quando quiser que seus e-mails de assinatura fiquem no Klaviyo com o resto do seu marketing. ### A conexão com o Klaviyo custa à parte? Não. Ela faz parte do Chargezen Subscriptions, US$199 por mês para lojas Shopify Advanced e Shopify Plus, sem comissão. ## Continue explorando [ ### Ações rápidas Botões de pular, trocar e reativar com um toque nos e-mails que você já envia.](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/quick-actions) [ ### Recuperação de pagamentos Novas tentativas inteligentes e lembretes que recuperam pagamentos automaticamente.](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/failed-payment-recovery) [ ### Stripe Leve os assinantes do Stripe para a Shopify com o cartão salvo.](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/integrations/stripe) [ ### Todas as integrações do Subscriptions Tudo com que o Chargezen Subscriptions se conecta.](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/integrations) [ ### Pular uma entrega Glossário: o que é pular uma entrega e por que isso mantém assinantes.](https://chargezen.com/glossary/skip-delivery) [ ### Quando pagamentos são recusados Glossário: assinantes perdidos por pagamentos recusados, e como mantê-los.](https://chargezen.com/glossary/involuntary-churn) [ ### Documentação de ações rápidas Crie uma ação rápida e adicione o bloco de código dela a um e-mail do Klaviyo.](https://chargezen.com/docs/subscriptions/quick-actions)