--- title: "Crédito na loja Shopify para marcas de assinatura" description: "Dê crédito na loja Shopify aos assinantes: reembolso em crédito com bônus, crédito de cortesia, data de validade e saldo visível onde o cliente compra." url: "https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/store-credit" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/store-credit # Crédito na loja que faz os assinantes voltarem. Reembolse um pedido em crédito na loja, adicione um bônus ou peça desculpas com crédito, tudo pelo admin da Shopify. O cliente vê o saldo e usa no checkout sem código. [Começar agora](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) crédito na loja da Shopify Nativo crédito na loja da Shopify em reembolsos pagos em crédito Bônus em reembolsos pagos em crédito para usar no checkout Sem código para usar no checkout O problema Um reembolso em dinheiro encerra o relacionamento. Um código de desconto se perde na caixa de entrada. O crédito na loja mantém o valor na sua loja e dá ao cliente um motivo para comprar de novo, desde que ele consiga ver e usar o crédito com facilidade. ## Dê crédito pelo admin da Shopify A Chargezen usa o crédito na loja da própria Shopify, então cada saldo fica no cadastro do cliente na Shopify. ### Reembolso em crédito na loja Na página do pedido, escolha os itens, o frete e a reposição de estoque a reembolsar. A Shopify calcula o reembolso enquanto você escolhe. ### Adicione um bônus Ofereça 5%, 10%, 15% ou um valor personalizado a mais, para o crédito valer mais que o dinheiro de volta. ### Crédito de cortesia Adicione crédito pela página do cliente quando um pedido atrasa ou algo dá errado. ### Defina uma validade Deixe o crédito valer para sempre ou vencer na data que você escolher. ### Avise o cliente A Shopify pode enviar um e-mail ao cliente sobre o novo crédito, ou você pode não avisar. ### Veja o saldo antes A equipe vê o saldo do cliente antes e depois, e um bônus que falhou pode ser repetido sem reembolsar duas vezes. ## Crédito que o cliente vê e usa ### Use no checkout Clientes logados aplicam o saldo no checkout da Shopify. Não há código para copiar. ### Saldo nos pedidos O cliente vê o saldo de crédito na loja na página de status do pedido, nas contas de cliente da Shopify. ### Saldo para sua equipe O bloco da Chargezen na página do cliente na Shopify mostra o crédito na loja ao lado de pontos e assinaturas. ### Cada crédito registrado O crédito adicionado pela página do cliente fica registrado no histórico de atividades da Chargezen, com quem adicionou e por quê. ## Como funciona 1. 1 ### Abra o pedido ou o cliente No admin da Shopify, escolha a ação da Chargezen. 2. 2 ### Escolha o valor Reembolse itens em crédito, adicione um bônus ou informe um crédito de cortesia. 3. 3 ### Defina validade e e-mail Escolha uma data de validade e se a Shopify avisa o cliente. 4. 4 ### O cliente usa o crédito O saldo aparece no checkout e nos pedidos dele. ## Crédito que salva assinaturas ### Nos lembretes de pagamento Os lembretes de pagamento recusado podem mostrar os créditos não usados do assinante, para atualizar o cartão valer a pena. ### No lugar do reembolso em dinheiro Uma caixa danificada vira crédito para o próximo pedido, e não dinheiro saindo do negócio. ### Junto com pontos Tenha pontos, níveis e indicações ao lado do crédito na loja, na mesma plataforma. ## Faça suas assinaturas crescerem sem pagar pedágio. US$199 por mês para lojas Shopify Advanced e Shopify Plus. Sem comissão e sem taxas por transação, por mais que você cresça. [Começar agora](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) [Ver preços](https://chargezen.com/pt-br/pricing) ## Perguntas comuns ### O que é o crédito na loja da Shopify? Um saldo que a Shopify guarda na conta do cliente. Clientes logados podem usá-lo como forma de pagamento no checkout. ### O crédito na loja paga renovações de assinatura? Não. A Shopify deixa o cliente usar crédito na loja no primeiro pedido de uma assinatura no checkout, mas não nas renovações automáticas (Central de Ajuda da Shopify, consultada em 18/10/2026). O crédito funciona melhor para pedidos avulsos e complementos. ### É a mesma coisa que um cartão-presente? Não. A Chargezen emite reembolsos e créditos de cortesia como crédito na loja da Shopify, então o cliente usa sem código e o reembolso continua registrado no pedido. ### Posso adicionar um bônus ao reembolsar em crédito? Sim. Adicione 5%, 10%, 15% ou um valor personalizado, e o bônus entra no saldo do cliente junto com o reembolso. ### O crédito na loja custa a mais? Não. Ele faz parte do Chargezen Subscriptions, US$199 por mês para lojas Shopify Advanced e Shopify Plus, sem comissão. ## Continue explorando [ ### Recompensas para assinantes Créditos, brindes, marcos e cartão fidelidade para assinantes.](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/subscription-rewards) [ ### Clubes de membros pagos Venda um clube de membros com vantagens, preços exclusivos e acesso que acompanha a assinatura.](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/memberships) [ ### Recuperação de pagamentos Novas tentativas inteligentes e lembretes que recuperam pagamentos automaticamente.](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/failed-payment-recovery) [ ### Prevenção de cancelamentos Ofertas personalizadas que dão aos assinantes um motivo para ficar.](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/cancellation-prevention) [ ### Concierge para clientes Ajuda com pedidos, mudanças na assinatura e crédito na loja em um só widget.](https://chargezen.com/pt-br/subscriptions/customer-concierge) [ ### Programa de fidelidade Como pontos, níveis e recompensas fazem os clientes continuarem comprando.](https://chargezen.com/glossary/loyalty-program) [ ### Resgate de fidelidade Quando e como os clientes usam o que acumularam.](https://chargezen.com/glossary/loyalty-redemption) [ ### Cancelamento de assinantes Por que os assinantes vão embora e o que os faz ficar.](https://chargezen.com/glossary/subscriber-churn) [ ### Crédito na loja ou pontos Onde cada um pode ser usado, quanto cada um custa para você e como escolher para seus assinantes.](https://chargezen.com/blog/store-credit-vs-points)