--- title: "Recursos de confiança e segurança | Chargezen" description: "Encontre recursos de segurança, políticas de proteção de dados e informações do Chargezen para avaliar fornecedores." url: "https://chargezen.com/pt-br/trust" lang: "pt-BR" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/trust # Seus dados merecem proteção de nível empresarial Não criamos apenas software: construímos confiança. Com certificação SOC 2 Tipo II, conformidade com o GDPR e práticas de segurança que protegem bilhões de dólares em transações. SLA de disponibilidade 99,99% SLA de disponibilidade Violações de dados 0 Violações de dados Criptografia 256 bits Criptografia Monitoramento 24/7 Monitoramento ## Conformidade e certificações Investimos muito em conformidade para que você não precise se preocupar. Nossas certificações passam por auditorias independentes e são mantidas continuamente. ### SOC 2 Tipo II Certificado Auditado de forma independente quanto a segurança, disponibilidade, integridade do processamento, confidencialidade e privacidade. ### GDPR Em conformidade Conformidade total com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Acordos de tratamento de dados disponíveis. ### CCPA Em conformidade Conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia para proteção dos dados e dos direitos de privacidade de clientes dos EUA. ### PCI DSS Nível 1 Conformidade com o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento para processamento seguro de cartões de crédito. ### TCPA Em conformidade Conformidade com a Lei de Proteção ao Consumidor de Serviços Telefônicos em todas as comunicações por SMS e voz. ### HIPAA BAA disponível Conformidade com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde disponível para clientes do setor de saúde. ## Arquitetura de segurança Defesa em profundidade. Protegemos seus dados em todas as camadas, da rede à aplicação e ao banco de dados. ### Proteção de dados * Criptografia AES-256 em repouso * Criptografia TLS 1.3 em trânsito * Chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente (BYOK) * Classificação automatizada de dados * Prevenção de perda de dados (DLP) ### Segurança de acesso * Controle de acesso baseado em funções (RBAC) * Login único (SSO) via SAML 2.0 * Autenticação multifator (MFA) * Lista de IPs permitidos * Gerenciamento de sessões e tempos limite ### Infraestrutura * Hospedagem AWS e GCP (certificados SOC 2) * Replicação de dados em várias regiões * Backups automatizados com recuperação para um ponto no tempo (PITR) * Mitigação de DDoS * Proteção WAF ### Monitoramento e resposta * Centro de operações de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana * Detecção de ameaças em tempo real * Resposta automatizada a incidentes * Registro de eventos de segurança * Retenção de logs de auditoria por 90 dias ## Opções de residência de dados Escolha onde seus dados ficam. Oferecemos várias opções de centros de dados para atender aos seus requisitos regulatórios e de conformidade. ### Estados Unidos Centros de dados principais nas regiões leste e oeste dos EUA Região padrão ### União Europeia Centros de dados em Frankfurt e Dublin para soberania de dados da UE Disponível mediante solicitação ### Ásia-Pacífico Centro de dados em Sydney para requisitos de conformidade da região APAC Somente Enterprise ## Recursos de segurança Tudo o que suas equipes de segurança e compras precisam para avaliar o Chargezen. [ PDF ### Relatório SOC 2 Tipo II Nosso relatório de auditoria independente mais recente. Exige acordo de confidencialidade. Solicitar acesso](https://chargezen.com/pt-br/contact-sales)[ PDF ### Documento técnico de segurança Visão abrangente da nossa arquitetura e das nossas práticas de segurança. Baixar](https://chargezen.com/pt-br/trust#)[ XLSX ### Questionário de segurança de fornecedores Respostas SIG Lite e CAIQ pré-preenchidas para sua equipe de compras. Baixar](https://chargezen.com/pt-br/trust#)[ PDF ### Acordo de tratamento de dados DPA padrão com as cláusulas contratuais padrão da UE. Ver](https://chargezen.com/pt-br/legal/dpa)[ PDF ### Resumo do teste de penetração Resumo executivo do nosso teste anual de penetração realizado por terceiros. Solicitar acesso](https://chargezen.com/pt-br/contact-sales)[ PDF ### Lista de suboperadores Lista atual dos suboperadores terceirizados que tratam dados de clientes. Ver](https://chargezen.com/pt-br/trust#) ### Programa de recompensas por bugs Recompensamos pesquisadores de segurança que nos ajudam a encontrar e corrigir vulnerabilidades. As recompensas variam de US$100 a US$10.000, dependendo da gravidade. [Relatar uma vulnerabilidade](mailto:security@chargezen.com) ## Dúvidas sobre segurança? Nossa equipe de segurança está disponível para discutir seus requisitos de conformidade, responder a questionários e agendar análises de segurança. [Falar com a equipe de segurança](mailto:security@chargezen.com) [Ver o SLA](https://chargezen.com/pt-br/sla)